Отзывы об интернет провайдере Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
Оставить отзывЮрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Если возникнут вопросы - можете написать в личные сообщения группы. Мы всегда на связи.
Здравствуйте, Игорь. Благодарим, что вы выбрали наш провайдер.
Если у вас есть вопросы по нашим услугам, напишите нам в группе вконтакте https://vk.com/rostelecom
Здравствуйте. Данный провайдер подойдет для тех, кто хочет подключить "Всё и Сразу". Начиная от простого городского телефона, заканчивая Умным домом. Не так давно это пагубно сказывалось на качестве предоставляемых услуг, но прогресс, как говорится, не стоит на месте и на данный момент, при грамотном выборе оборудования и его настройке, получается довольно не плохо
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день.
Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. Будем стараться достигнуть 5 звезд.
Если возникнут трудности с нашими услугами, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета:
VK - https://vk.com/rostelecom
Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/
Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Постараемся вам помочь.
Антон, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Напишите нам в группу VK "Ростелеком" ( vk.com/rostelecom ), указав номер счёта и ФИО абонента. Обязательно вам поможем.
Возникла проблема 10.06.21 в 3:00 у провайдера в моем доме вышло оборудование из строя. дали срок на решение проблемы до 13:00 10.06.21( т.е. решат вопрос в течении дня). в 13:20 пишу в чат приложения(о нем отдельно, какие там специалисты), что с интернетом. обещают сделать, но сроки немного сдвинулись... когда починят- неизвестно. На офф. сайте по моему региону никаких проблем у ростелекома не обозначено. где отслеживать, на каком этапе решение вопроса - не известно. звоню в службу поддержки(несколько раз натыкаюсь на разных операторов) и каждый раз каждый новый оператор смотрит в сроки, а там время решения вопроса ограничено до 13:00 10/06/21 ( на момент написания комментария 20:45 - сроки все те же 13:00 ...) Звоню снова, "я хочу расторгнуть договор" в ответ "мы больше не предоставляем отдельно услуги мобильной связи и вам придется отказаться и от нее в таком случае".... Мнение единственное : НЕ НУЖНО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ, отношение к абоненту отвратительное
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Поскольку Ростелеком является магистральным оператором связи, то хитрят так: при запросе и тестировании через известные сайты число запросов и выходов резко наращивается и скорость с рингом выставляется приличная. В реальности же пинг доходит до 4-5 тысяч микросекунд и скорость измеряется единицами-десятками килобайт. Перезагрузка приставки, звонки в сервисную поддержку или приезд мастеров--не дадут никакого результата. Реклама интерактивного телевидения от РТК разочаровала тоже. Мультискрин поддерживать перестали, а новый интерфейс WINK кошмарно тормозит и глючит, смена приставки и многократные приезды мастеров результатов не дали.
Втюхивают ненужные сервисы и антивирус (своего хватает), звонят и достают их представители, что отталкивает ещё больше. А позвонив на линию сервисной поддержки отвечают шаблонами и одними словами разные люди, но проблему сразу не решают никогда или не могут решить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Рустам!
Все технические проблемы можно решить, Мультискрин поддерживаться не перестал.Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц сетей.
Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News
Vkontakte: http://vk.com/rostelecom
Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official
Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
Мы постараемся вам помочь и посмотрим как можно решить ваш вопрос с подключением дополнительных услуг, скоростью и пингом.
Антон, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса.