Небольшая предыстория: бабушка (79 лет) пользуется услугами Мегафона (перешла с Tele2 года 2 назад), она звонит мало (в основном ей), интернетом не пользуется, среднемесячный чек за последний год 65-70 рублей (если сотрудники Мегафона не подключат ей какую-нибудь услугу, тогда больше).

Теперь история: 23.01.2020 на телефон бабушки позвонил сотрудник Мегафона Марина и предложил изменить тарифный план. Когда бабушка брала трубку она сказала «Да, слушаю», после чего Марина начала тарахтеть про условия нового тарифного плана, какой он выгодный и прочее. Послушав монолог Марины 52 секунды и ничего не ответив бабушка положила трубку. Ей никто не перезвонил, согласия на смену тарифного плана она не давала, только прослушала часть монолога сотрудника Мегафона. Тем не менее, Марина, не получив согласия от клиента изменила тарифный план на «Больше общения» (тариф с абонентской платой 180, но с учетом подключенной Мариной скидки в 30% получается 126 рублей). До этого был тариф «Переходи на НОЛЬ» с поминутной оплатой и без абонентской платы.
Учитывая, что стоимость обслуживания нового тарифа почти в 2 раза выше, чем среднемесячные расходы на связь, я (внук бабушки) обратился в службу поддержки Мегафона по номеру 0500 для того чтобы они вернули тариф обратно (обращение 364864284). Елена, руководитель службы поддержки, якобы послушала запись разговора и отказалась возвращать тариф на прежний т. к. согласие было дано. И предложила сменить тариф за 150 рублей. Но как уже писал выше, бабушка за весь разговор (а по факту монолог сотрудника Мегафона) ничего не сказала.
После этого написал в службу поддержки через форму обратной связи (help@Megafon.ru), но вся наша переписка свелась к «Докажи, что ты не верблюд». Запись или текст разговора предоставить отказались.

Итог: Мегафон навязывает услуги и оказывает их без согласия клиента.
Сменил тарифный план через личный кабинет. Денежные потери, от звонка Марины: 150 рублей на обратный переход на тариф «Переходи на НОЛЬ» и 22,80 абонентской платы. Для бабушки это стоимость 2,5 месяцев общения.
Если Вам будет звонить сотрудник Мегафона, то не бросайте трубку, а говорите, что от всего отказываетесь и ничего подключать не нужно (а после этого можно бросать трубку) или повторяйте слово «НЕТ» пока сотрудник Мегафона сам не повесит трубку.

Отличный провайдер, скорость приемлемая для мобильного трафика. По ночам трафик без ограничения, в общем мне нравиться.

По сути скорость входящей загрузки редко превышает 4мб/с
А тут якобы все 36 ага кончено. Именно по этому наверное у меня загрузка в стиме вообще стоит колом, трафик вообще не идет, хотя тариф безлимитный

Здесь с телефона, т. к. Ростелеком очередной раз отказался работать. О нём и хочу сказать. Постоянно какие-то проблемы… Вызов их мастеров… От куда они берут свои постоянно растущие тарифы не понятно. Оплата без онлайн банка проблемная, да ещё и с комиссией стала. Надоело всё это, решил отключиться, так для этого надо ехать в их офис и писАть заявление… Совершенно не советую это «Алё барышня соедините»…

2020 году МЕГАФОН начал навязывать переход на новый тарифный план, аргументы которые предоставил сам оператор по телефону, якобы на текущем тарифный план тратит к примеру более 750 руб/месяц, а по факту я оплачивал только абон плату 500руб/месяц, разговаривал с оператором минут 10-15 договорились в принудительном порядке о
Следуещем, оставить текущий тарифный план как есть без изменений либо я расстаюсь с оператором.
Грубо начать пользоваться другим оператором сегодня ДА НЕ ВОПРОС СОВСЕМ!!!
ПОКА ПОЛЬЗУЮСЬ МЕГАФОНОМ ИБО ОНИ ОСТАВИЛИ МЕНЯ В ПОКОЕ.: -D

Устал от Мегафона.
Скорости вообще не дает при внешней антенне с усилением и модеме Huawei B525.
Оценка ноль!

Мегафон это самый ужасный оператор, я перешел на него потому что: они заявляли во всех рекламах что это самый быстрый интернет, как видите результат плачевный. Я постоянно конфликтую с ними по разным причинам: то интерент плох, то связь никакая, то денег не за что срубят и т. д.
одним словом самый ужасный оператор, думал что мтс плохой, но нет, мтс лучше, даже теле2 лучше нмного.

меня устраивает. быстро загружается. скорость хорошая. работает как часы. нет никаких сбоев. оплата не дорогая. всем рекомендую.

тариф безлимитный на год, цена отличная, но пользоваться невозможно. Интернет работает по своему желанию, день скорость есть, два вообще ничего не грузит. По вечерам практически всегда невозможно прогрузить ни одной страницы

Просто отвратительная связь у Мегафона в селе Августовка. Год назад была 20 Мбит/с. Сейчас 0,5 Мбит/с. Техподдержка глумится: говорит прямо что якобы такой скорости достаточно. Естественно они вводят безлимитный трафик, так как с такой скоростью практически ничего не скачаешь и не посмотришь онлайн. А денежки берут немалые за свой трафик, которым полноценно не воспользуешься.