Отзывы об интернет провайдере Транстелеком
Оставить отзыв
Услуги ужасного качества поддержка только в рабочие дни ограничение скорости внешнего интернета на уровне 60 к бит/с поломки постоянно слитает персональный IP
терплю два года только по причине отсутствия приемлемых цен у ЦТС и ЮТК
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Проработав в Спарке в тех поддержке, могу сказать любому пользователю этого провайдера: бегите что есть сил от него, бегите и не оглядывайтесь. К сожалению сидеть нормально в инете от СПАРКа посчастливилось лишь немногим избранным. Тем, чьи дома подключают по так называемой технологии Эзернет. Т.е. люди работают не через обычные CPE-модемы, а через витую пару. Это делается в тех домах, где никакие "каплера" и "запакетники" уже помоч не могут.
То что на анлим тарифах не режут скорость, так это полный бред. Скорость внутри сети, при скачивании со спарк-медии (это файлообменные сервера с музыкой, фильмами, с "лицензионными" прогами) у многочисленного большинства абонентов (а их у СПАРКа в Ростове-на-Дону уже больше 20.000) не поднимается выше 250-600 Кб/с, хотя нормой считается от 2 Мб/с. Про внутренний трекер я вообще молчу. Достаточно просто зайти на их форум по адресу хттп://forum.spark-media.ру и разделе Технические вопросы почитать что там пишут их абоненты. Очень интересная тема про тот же Эзернет.
Отношение к пользователем в компании просто наплевательское. Когда я начинал работать, я еще пытался хоть как-то помоч, что-то сделать. спрашивал советов у тех кто уже долго работает. Поначалу отвечали, подсказывали, потом просто стали говорить: "Забей, нафиг это надо, все равно опять позвонит, тогда и попытаешься помоч."
И такого очень много и много. В общем и по отдельности никому не советую подключаться к этому провайдеру.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Почти два года ждал подключения дома к спарку как второго пришествия. Пользуюсь с ноября месяца, и скажу - так себе провайдер. Неплохая ширина канала при весьма хреновом времени доступа (пинги к одним и тем же серверам раза в два больше, чем у тех же ЦТС). Другими словами, если вам инет нужен только для скачивания громадных объёмов софта, музыки, фильмов - анлим от спарка однозначно ваш провайдер. Если же хотите, чтобы ещё и без тормозов открывались сайты - десять раз подумайте при выборе. В остальном: нередки кратковременные сбои. Локальные ресурсы совершенно никакие даже по сравнению с медиазоной от ЮТК. Техподдержка работает таким образом, что после долгого унылого ожидания ответа просто посылаешь к чертям все попытки дозвониться. Единственный их плюс - приемлемые цены на анлим.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ок. 1,5 месяцев на анлимном тарифе. Как раз перед подключением абонентка у всех остальных провайдеров упали, а у С. дико выросла стоимость самого подключения, но всё же на выбор это не повлияло. Большой бонус С. - огромные УПОРЯДОЧЕННЫЕ медиаресурсы, включающие обычный обмен между пользователями, серверный файлообменник и внутренний торрент.
Кто-то на качество ругается, но мало кто уходит, не важно, эзернетчики (которым и жаловаться-то стыдно) или те, кто сидит на модеме.
Действительно, бывают небольшие перебои и отключения, от 2-5 минут до нескольких часов. Если важно постоянно быть на связи, может, стоит задуматься о другом провайдере.
В целом же связь устраивает. Служба поддержки решает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пережд заключением договора.Провайдер обещает скорость на безлимитном трафике от 50кб/сек до 100кб/сек которая не должна понижаться во время загрузки канала(часы пик)
В тех.поддержку нужно званить по несколько раз чтоб получить ответ на решение проблемы вызваной оператором.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Качество предостовляемых услуг устраивает / Хороший провайдер в городе / Конечно же есть и свои минусы - порой сложно дозвониться до тех.поддержки и так по мелочам .) Но на сколько мне известно компания начала новый этап этап развития под управлением нового руководства . Надеюсь это принесёт только лучшие моменты .
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Полное надувательство абонентов. внешняя скорость ужасная. Держатся на рынке только из-за хорошей скорости внутри сети и обилие файлов внутри сети. Скачать с внешки ничего нереально. Пинг ужасный, маленькая скорость, минусы перекрывают плюся. из-за отсутствия конкуренции на рынке приходится сидеть на этом провайере...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ну это вообще порнография....был 2 года на этом провайдере,все вроде работало с разрывами через 15 минут....но однажды бах)))и сломалось...и вот тогда я понял их истинное отношениие к клиентам...до техподдержки дозвонился на 3 день...взяли мой номер и перезвонили еще через неделю...потом пришел мальчик,чето покрутился и ушел так ничего и не сделав,сказал приедут инженеры...потом я все таки сам все сделал...а инженеры так и не приехали...Щас перешел на корбину и счастлив до беспамятства))
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я упрямый (пользуюсь три года) и хочу верить в справедливость, или хотя бы в логику. Тут нет ничего. Богатые клиенты или тупы, или уверены в безвыходности, потому и не судятся с «Стремителным» кидалкой. Минимум 25% у каждого воруют, и ничего….
Идёт обработка запроса, подождите секундочку