ужасно низкая скорость интернета не поднимается больше 9000 кб/с и то очень редко хотя в договоре написано что должна быть 30000 кб/с

Довольно давно сижу на провайдере Westcall и знаете что, только врожденная лень не позволяет мне переподключиться на другого провайдера.
Для начала довольно часто случаются разрывы в связи, ладно бы если это было 1-5 минут, так нет, разрывы бывают и по несколько часов или дней(правда тогда на сайте написано извинения за неудобства, т.к. идут ремонтные работы, но больно часто у них что то ломается). Так же бывает резкое падение скорости, без какой либо причины, притом падает скорость так, что банальный гугл грузиться около минуты. Цены на тарифы в общем то такие же как и везде, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Служба поддержки работает в общем нормально, все объяснят или придут и сами сделают в случае неисправности чего либо, хотя тоже были неприятные ситуации и в этом направлении.
Из плюсов я бы наверное отметил приличную локальную сеть, в которой можно найти много чего интересного. Так же какой никакой плюс, это то, что при отрицательном балансе можно сидеть в вконтакте.
Надеюсь мой отзыв кому нибудь поможет

Очень хороший провайдер.. Думал так себе ,но скорость отличная! Тьфу, тьфу, тьфу, чтобы не сглазить..
Дают полную обещанную скорость! Всем советую!

Грамотные специалисты технической поддержки. Своевременная квалифицированная помощь.
Один недостаток - дорого. Но дешевле альтернатив не вижу особенно )

"Сижу" на Матриксе уже более 5-ти лет. Воспоминания - только хорошие, - Скорость всегда была, как заявлено в тарифе. "Падения" сервера были довольно редки, максимум, 2-3 раза в год, да и то за часа 3-5 максимум провайдер устранял причины аварии. Доп. плюсы - богатые внутренние ресурсы, но лично я ими пользуюсь редко. Цена за обслуживание вполне приемлемая - 450 рэ в месяц (есть тарифы ещё более дешёвые, но уже с ограничением по трафику или скорости).
P.S. А вообще, первым провайдером был Интеръзэд. Пробовал в прошлом году на 3 месяца перейти к ним обратно, и оч. пожалел об этом, так как постоянно (чуть ли не 2-3 раза в неделю) пропадал Инэт на несколько часов, в Службу Поддержки не дозвониться, в отличие от матрикса. И цены "скачут" - при переподключении говорили что 300 в месяц, а потом стало 500, ну я в сердцах окончательно и бесповоротно обратно переподключился к родному "матрасу".
В общем, советую всем, кто хочет подключить себе безлимитный хороший Интернет - подключайтесь к "Матриксу", и вы не пожалеете о ваших потраченных деньгах 450 р./месяц.

Недавно настраивали роутер сторонней компании, при вопросе какой тип интернет подключения в тех. поддержке ответили: "тип подключения статический, но все должно автоматически заработать".

Ребят вы о чем? Кто у вас работает в саппорте? Что за ахинея? Поддержка крайне не квалифицированна, качество ужасное!!!

P.S. попадали на нескольких специалистов, значит вся тех. поддержка хромает, а не только какой то человеческий фактор сыграл.

Подключился к этому Вестколу на тариф 40 Мбит. За что плачу деньги - вообще непонятно. Периодически замеряю (сразу скажу, что закрываю все приложения, останавливаю закачки, антивирус, кабель к компу напрямую и т.п.) - не больше 12-15 Мбит! Один раз вообще меньше 1 мегабита показал!!! Частые обрывы связи. Не надолго, на минуту-две максимум, но все равно неприятно. И за что им платить????
Услуги весьма хилые - локалка просто нищая, да ее считай и нет - хостов мало, а к тем что есть - не достучаться, отключает по таймауту. IPTVPlayer не работает, а если и работает, то с жутчайшими тормозами. Техподдержка практически неграмотная, работают по шаблону - нажмите то, выключите это. Я сам айтишник, могу оценить уровень подготовки спецов.
Это не первый мой провайдер, но самый худший - есть с чем сравнивать. Даже Авангард АДСЛ-ный работал на порядок лучше.
Сплю и вижу, когда наш дом начнет обслуживать Инетерзет. Вот с ними никогда проблем не было.

Дозвониться сложно, дают музыкальные номера.
Вот уже месяц скорость на уровне 1Мбит/c/
Альтернативы нет!

Пользуюсь больше года, проблемы возникали не более 5 раз и решались очень быстро при помощи службы тех. поддержки. Которя, кстати говоря, работает круглосуточно.
Радует, что компания работает не только в сторону привлечения новых клиентов и предоставления им всевозможных скидок на подключение и начальный период, но и про "старых" пользователей не забывает - скидки и льготные тарифы предоставляются всем, а не только вновь подключившимся.
Ну и напоследок про набор услуг и их стоимость: 45 Мб/с, 55 каналов, 400 р. в месяц. Понятно, что можно и побыстрее, и каналов побольше, но пока нет необходимости.
В общем, рекомендую!

Вы такие молодцы, что и слов не найти! Земной поклон Вам, ребята и девчонки за Вашу экстраклассную работу! Ваши услуги по Инету - просто головокружительны!
Александр Сергеевич Пиневич, СПб.