Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗдравствуйте. Отправьте ссылку на Ваш отзыв, скриншот замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Будем рады Вам помочь.
УЖасный интернет провайдер. Крайне не советую. На данном провайдере у вас пожизненно будет потеря пакетов, повышение пинга и прочие проблемы с интернетом. Не понос, так золотуха!
Вечные проблемы с интернетом, тех поддержка никакая, проблемы не устраняются! Побойтесь бога, те, кто сидит на оптоволокне узонлайна и жалуется:)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
3 года пользуюсь и мечтаю поскорей бы уйти с этой йоты, подключен тариф максимальный, ничего не грузит! Пинг в играх огромный, хотя живу в самом центре Сочи, постоянно мучаюсь с этим долбанным модемом, то вытыкаю и втыкаю что бы скорость была хорошая, иногда при использования йоты показывает что нету доступа в интернет.
В поддержку писал раз 8 чем-то помогли ну как скорость была убогая 1-2 мб, да нет даже 1 мб нету. так и осталось, хотя оператор обещает вс 15 мб.
Даже щас ели как песни грузит.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Денис.
Данные сложности могут быть связаны со многими факторами.
Нам, к сожалению, не удалось найти Ваш профиль, чтобы проверить информацию по Вашим предыдущим обращениям.
Т.к. мы предоставляем беспроводной интернет - показатели пинга в нем могут быть выше, чем в проводном аналоге.
Мы не хотели бы кидать Вашу ситуацию на самотек.
Поэтому с Вами в ближайшее время свяжутся по e-mail наши коллеги для проверки ситуации.
В целом всё было бы хорошо, но! Пинг, оставляет желать лучше, коннект с Москвой ужасный, в течении 5 минут тестил пинг и скорость, скорость нормально, но падает из- за пинга, показатели пинга: 53,4,32,78,106, после цифры 106 я закончил тесты. Звонил в службу поддержки, они отправили мастера, он приехал, вроде как все исправил, через 3 дня такая же эпопея, позвонил в поддержку, они сказали что у них там всё нормально, это просто я их обманываю. Внимание вопрос: А зачем мне обманывать их? Какой целью я преследуюсь? Так что при выборе провайдера, призадумайтесь, стоит ли его подключать или нет, ранее была Проксима, никаких жалоб кроме единственное завышенная цена и маленькая скорость, а в плане работы всё очень стабильно!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Договор прописан так, что доступ в интернет предоставляется как опция, а основной услугой является доступ к сети передачи их данных и называют это услугой связи. То есть вы платите за доступ на сайт айпельсина и внутреннюю сеть. Если вы задержите оплату, уйдете в минус - доступ в интернет заблокируют, а деньги будут снимать, даже если вы не будите им пользоваться, захотите отключить интернет раньше чем за 2 года пользования данной конторой, пожалуйста заплатите 5000 руб сверху. Не один провайдер так не делает, это введение в заблуждение пользователей. Надо внимательно читать договор.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Константин, мы счастливы предоставить отличный интернет! Спасибо, что оценили удобство наших услуг. Мы хотели бы повысить выставленную вами нам оценку и возьмём на себя смелость уточнить у вас по телефону, чего же не хватает нам в плане "доступность" и в каких случаях техническая поддержка не смогла помочь вам. Спасибо за ваш отзыв.