Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
В течении этого месяца уже несколько раз, а так вообще каждый месяц минимум по 2 раза, случаются разнообразные технические работы, и перебои и всякие разные вещи. В этом месяце несколько раз была такая картина: в районе 24:00 ± 1 час появляется «бешеная» перманентная задержка, невозможно находится в онлайне, я бы может и грешил на свое оборудование, но подобная аномалия была одновременно у нескольких пользователей этого провайдера.
Однообразные ответы тех.поддержки не вселяют уверенности, из-за отсутсвия в городе ассортимента из провайдеров приходится терпеть эту беспонтовую монополию. При первой возможности сменю провайдера
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Аноним, добрый день. Напишите номер лицевого счета для детального анализа ситуации на нашей стороне.
В целом провайдер ВестКолл Домашние сети себя не плохо оправдывают, скорость интернета очень отличная, пользуюсь им в другой точки географической карте и все отлично, но есть иногда тот самый не приятный момент когда просыпается Питер немного замечу немного начинаются долгое открытие страниц, но в течении часа все это проходит! Инет годный
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Руслан!
Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Мы всегда стремимся предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: vk.com/westhome. С радостью поможем в решении.
Очень доволен качеством Интернет-соединения. За несколько лет использования практически не было проблем. Всего лишь 2-3 раза за этот срок не было интернета по нескольку часов. Быстро все восстанавливают. Скорость стабильная соответствует тарифному плану, техподдержка работает хорошо. Всегда есть акция получить месяц интернета в подарок при оплате за 4 месяца вперед. В личном кабинете доступны основные функции. Сейчас еще подключили «Смотрешку», очень довольны провайдером.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
до настоящего времени все устраивало, но уезжая в отпуск подключили услугу «отпуск с ттк» (ранее всегда это делали и ни каких проблем не возникало). по приезду нас ждал сюрприз… личный кабинет изменили и многие функции ПОКА недоступны… отключить самостоятельно услугу нет возможным… с 25.08.2018 г. множество раз звонили в тех.поддержку… обещали перезвонить, потом сказали что выходные, а теперь и вовсе трубку не берут… СУПЕР! видимо придется менять провайдера.сегодня уже вечер 28.08.2018, а интернета как небыло так и нет и видимо не будет, хотя на счету практически месячная сумма оплаты. вот так чудно работает служба поддержки!!! это нашу заявку пометили СРОЧНО!:) боюсь даже представить через какое время перезвонят если НЕ СРОЧНО:)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер Казахстелеком, ID NET доволен скоростью, единственное некоторые сайты не загружаються это плохо! Потом он не всем доступный цена от 4900тг, Служба поддержки по починке хорошое и поддержка на расстояние хорошая, но постоянно какие-то переключение на других операторов, скорость отличная! Повторюсь что на иностранные сайты доступ ужасный, сервис Ютуб не грузиться вечерами
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С 30.08.2018 постоянные разрывы сессии. Дозвониться до провайдера не возможно, т. к. приятный голос говорит о возможных технических неполадках и кладет трубку. Смарт ТВ пользоваться ещё возможно, просто подвисает. А с онлайн играми никак.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Доброе утро, Евгений!
Очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления о нашей работе и Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, совершить диагностику, пожалуйста, сообщите номер Вашего лицевого счета и адрес подключения. Любым доступным способом:
Вы можете написать нам любым удобным для Вас способом: официальные группы в соц.сетях https://vk.com/sibsetru, https://ok.ru/sibsetru, почта info@211.ru или support@211.ru, whatsapp, skype, viber и Telegram +79137501201. Будем рады помочь!