Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПодключились по акции по льготному тарифу (на 100 руб в месяц дешевле в течение первых 6 мес), но после полугода почему-то стали каждый месяц списывать не на 100, а на 200 руб больше. В то же время на сайте указана цена на 100 руб меньше, чем мы платим. Звонки, выяснения, разбирательства ничего не дали. Оставляли несколько раз претензии - сначала приходит автоответ о том, что заявка принята на рассмотрение, потом отвечают, что нужно написать претензию в офисе мтс. И так по кругу. Никто не хочет разбираться, хотят просто наших денег. С телефонной связью та же история - постоянно всплывают подключённые каким-то странным образом навязанные услуги. При том что мобильной связью этого оператора пользуемся очень давно. Собираемся всей семьёй переходить к другому оператору. Нафиг не нужен такой сервис и такое наплевательское отношение к клиентам. Никому не посоветую этого оператора. Тот же Ростелеком в спорной ситуации стал разбираться и принёс извинения - у всех бывают проколы, но только достойные и уважающие клиента компании готовы потрудиться и решить вопрос так, чтобы клиент от них не ушёл.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Анна, здравствуйте. Просим описать вашу ситуацию нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные. Постараемся решить вопрос в вашу пользу.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Кучу времени потратили на поиск и установку нормального интернета домой. Раньше жил в другом месте, использовал билайн - 40мб, скорость была на высоте, на новой квартире не прокатило, поэтому поставили мгтс gpon. В общем, по цене - это самое лучшее предложение на рынке, я за 1000 рублей в месц оплачиваю мобильник, городской телефон, интернет и телевидение. Это круто. Скорость в спидтесте показывает 35мб примерно (из 100 заявленных), но отрабатывает свои 35мб. Торренты качает очень быстро. На счёт сбоев - не было ни разу. У билайна же подвисало несколько раз в день, это очень бесило.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Владимир, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем стараться радовать Вас и впредь.
Тариф на 500 мбит/с, в часы пик немного падает, но не ниже 400 мбит/с. В моём доме такую скорость больше никто не предлагает. С учётом абонемента получается 700 ₽/мес. Техподдержка работает нормально. Все мои вопросы были решены в течение суток.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Егор.
Благодарим за хороший отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим абонентам лучшие условия по выгодной цене. На данный момент тариф 500 Мбит/сек стоит от 550 руб/месяц.
Спасибо, что выбираете нас.
С уважением, команда "AirNet"
Плюсы:
1.на краснознаменской с 2011 года ни одного сбоя мною замечено не было
2.соответствует заявленной скорости и даже больше,доходило до 14мб/с,проседаний не замечено
3.пинг не более 3мс
4.круглосуточная тех.поддержка
5.частично бесплатный iptv
6.хорошая цена за тариф
Минусы:
1.иногда нет возможности зайти в личный кабинет
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635
Скорость очень даже радует. Иногда бывает даже выше заявленной. Единственный минус - это огромный пинг по вечерам. Нереально играть в онлайн игры. Раньше скорость была очень низкой, но из-за чего-то они подсуетились. Может быть появились конкуренты.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Благодарим за отзыв и выбор Ростелеком в качестве оператора связи. При возникновении вопросов рады будем помочь, связаться с нами можно по телефону 88003001803 или в вк: https://vk.com/rostelecom_ural
Михаил, здравствуйте. Если проблема всё еще актуальна, то отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю. Постараемся Вам помочь.