С 28 марта по вечерам практически не работает интернет. Оставил заявку на ремонт - через 3 дня выяснилось что ее нет. Оставил вторую заявку (узнал номер) - через 4 дня она оказалась закрытой(!!!). Через 4 дня перезвонил спросил как дела - оказалось, что она ТОЖЕ закрыта. Безобразное обслуживание. Дозвониться до технической поддержки нереально. Уточнить заработал интернет или нет позвонить перед закрытием заявки - не судьба. В понедельник меняю провайдера. Такие же проблемы у меня на второй квартире (живет мама) и у подруги.

Если тут обитают сотрудники Цифры (ныне Сумма Телеком) - вот вам номера заявок на ремонт: 34965, 543755

P.S. (при заявленных 20Мбит):
IP 178.130.1.6
Провайдер Cifracom
Входящая скорость 415.47 Kбит/сек
Исходящая скорость 3.29 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 17 апреля 2011 21:16

Отвратительный провайдер. Московский р-н Спб.
1. Скорость не соответствует заявленной.
2. Закачки постоянно блокируются, торрент периодически приходится отключать, чтобы появился интернет.
3. Интернет периодически пропадает (несколько раз в течении дня постоянно), иногда по нескольку дней скорость такая низкая, что открыть можно только начальную страницу google.
4. В тех поддержку не дозвониться начиная с 8-9 утра, до 1-2 ночи.. То есть, если вам она нужна, то будьте добры не спать, а звонить в тех.поддержку. Днем (или ранним утром или поздним вечером) не дозвонились ни разу!
Пишу отзыв потому что инета опять нет вторые сутки. Сейчас появился доступ, входящая скорость 270кб\с. В тех.поддержку не попасть, т.к. 23.40 для этого слишком рано.

Вот сижу и ничего не работает!!! Скорость 100-300 кб/сек!!! У модемов сотовых операторов ито больше!!! И обрывы - да, уже стало нормальной работой для них! Поддерживаю всех, полное г...! Надо срочно менять оператора!!!

ухожу на ниеншанс, нервов истрачено на скорость 30000000 Кбит\с, без личных отношений чувствовал что так будет, но понадеялся на русское авось... ан нет.

Уже неделю не могу дозвониться до них. Голос робота говорит что они рады нам помочь. В личный кабинет не войти также и баланс не узнать. Был с ними 3 года. Проблем не было. Раньше в нашем доме не было никаких сетей а сейчас хоть отбавляй. Если бы они когда решали свои внутренние проблемы хотя бы трубку брали а с таким сегодняшним отношением нам не попути. Спасибо этому дому пойдем к другому....

Когда то был нормальным провайдером, но после объединения или переименования в СумТел, стал полной лажей.. других слов просто не подобрать.

Частые обрывы с вязи от минуты, до 4-6 часов, уже стали нормой, и происходят иногда по несколько раз в день!

Тех поддержка, это вообще отдельная история, дозвониться до них нереально. Вот только что висел на ожидании 30 минут, потом снялась трубка (слышны были разговоры) и тут же брошена... 30 минут рабочего времени улетели просто так! И это уже не первый случай!

Настоятельно рекомендую, тем кто находится в процессе выбора провайдера, вычеркнуть Цифру, а вернее уже СумТел, из списка претендентов.

Взял тариф безлимит 30мб, доволен но можно и дешевле найти

Провайдер просто супер!! никогда не было проблем с инетом, скорость всегда намного выше заявленной в тарифе!!! по сравнению с другими провайдерами, что были раньше, цифра-идеал)

За последние 2 месяца провайдер обосрался по полной, постоянные потери пакетов и скорость на загрузку 100 кб, это уже не куда не лезет.

Просто радуют уже 4ый или 5ый год!
Сижу всегда на минимальном тарифе. Все летает.
Были проблемы, но из-за того что менялись ДНС сервера и я об этом не сразу узнал. Стоило сменить настройки и опять все залетало.)
Раньше была ежедневная абонплата - мне больше нравилась. да и сейчас не плохо.)
При пополнении счета от 2000р. бонус 10% =)
Привет ЦиФре с Софийской!

З.Ы. Скорость выше тарифной всегда. Возможно из-за подарочного трафика... мне без разницы как что и почему, главное что быстрее!)