Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Максим

Ужасный оператор. В Омске еще имел дело с ним и хорошо отвело от него нормальным кабельным интернетом. Тут пришлось опять воспользоваться их услугами.. думал может в другом городе что то по другому.. но увы нет.. тут еще хуже... даже страницы не открываются. А служба поддержки ссылается на обновление оборудования которое у них в перегрузке по ходу уже как лет цать.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Максим!

Обеспокоены возникшими трудностями. Понимаем Ваши эмоции, неприятно, когда возникают сложности в работе интернета :(

Неполадки могут возникать из-за нагрузки, к сожалению, такие трудности не всегда можно быстро решить, так как процесс оптимизации длительный и трудоемкий. Мы не смогли найти Ваших обращений. Хотим повторно все проверить по Вашей ситуации, для этого напишите нам, пожалуйста, в поддержку:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скорость удручающая. Всего 1 Мбит в секунду. Даже яндекс грузится очень долго, не говоря про всё остальное. Будуискать другого оператора услуг.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Денис
01 апреля в 21:49
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Денис!

Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашей сети. Не видим Ваших обращений, очень хотим все проверить и разобраться с ситуацией. Отправили на Вашу почту запрос информации, пришлите нам ее в ответном письме, чтобы мы смогли провести диагностику.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Качество интернета Йота через роутер.

Спойлер (отвратительно). Мало того, что это дорого (550р в месяц) так еще и медленная скорость.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Наиль
15 марта в 17:24
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Наиль!

Простите, пожалуйста, что так подвели и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели!

Напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (http://vk.com/yota) или на сайте (http://www.yota.ru/ ), обязательно все проверим и постараемся исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохое качество соединение

В городе ловит отлично, скорость хорошая. За городом ловит плохо ,качество технической поддержки очень нравится, могут все доходчиво объяснить, показать дополнительные интернет ресурсы для решения многих проблем.

Только цены поднялись,а скорость осталась такой же.

9/10

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Расул
14 марта в 12:04
г. Астрахань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Расул!

Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вас почти все устраивает) Действительно могут быть места, где покрытие недостаточно хорошее, но мы постоянно работаем над оптимизацией, чтобы таких мест было меньше. Напишите нам в поддержку, когда будете по проблемному адресу, чтобы наши коллеги смогли все проверить и помочь.

С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хуже наверное нет!!!

Самый ужасный интернет! Уже полгода как постоянные обрывы и скорость в 0. Тех.поддержка тупо отвечает по шаблону и каждый раз "передает информацию техникам" а ребята просто режут канал)Забавно что когда подключаешься к чату с оператором интернет волшебным образом начинает работать хорошо) Радует что уже начали протягивать оптику по району) Скоро выкину этот кошмар который называется "Yota"

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Очень неприятно, когда не можешь комфортно пользоваться услугами, мы понимаем Ваши эмоции. Видим, что Вы уже обращались в поддержку. К сожалению, трудности по Вашему адресу возникают из-за нагрузки на станции. Нагрузка фактор плавающий, она может возникнуть и спасть в любой момент. но чтобы нагрузок не было, нужна оптимизация. А данный процесс довольно длительный и трудоемкий, возможно, что потребуется установка нового оборудования, а для этого нужно решать и административные вопросы. Наши коллеги передали информацию в отдел оптимизации. Мы искренне надеемся, что Вы заметите улучшения в ближайшее время, решите остаться с нами и будете довольны качеством услуг!)

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительно.

Самый медленный интернет из всех. Всё долго грузит или вообще прерывается с ошибкой, видео не посмотреть вообще. Хоть и мегафон кричит что у них самый быстрый интернет ( а Уота работает на их вышках) - всё наглое враньё. Скорость как-будто искуственно урезают причём прилично. Никому не рекомендую

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Абонент
09 марта в 11:17
г. Миасс
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Обеспокоены Вашей ситуацией. Скорость мы не ограничиваем, но на показатели влияет множество факторов и не всегда, увы, значения могут быть максимальными. Мы хотим проверить все подробнее по Вашей ситуации и постараться помочь. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через каналы поддержки:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет

Иногда не работает в каких то определенных местах, и иногда страдает качество связи при звонках в дальние регионы

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сережа
08 марта в 22:31
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Не хорошо, что в некоторых местах у Вас возникают трудности. Мы бы хотели во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, чтобы мы смогли все проверить:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отношение к проблемам абонента

Как я понимаю у Теле2 политика такая, если человек обращается с какой либо проблемой, сперва делают вид что они помогут, а потом ты остаёшься один на один со своей проблемой. У меня было два номера Теле2,один уже перевел в МТС , а второй сегодня переведу в YOTU, там хоть связь стабильная и интернет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ильдар
28 февраля в 09:24
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Ильдар!

Будем очень рады, если присоединитесь к нам!
Если будут возникать какие-то вопросы, обязательно пишите, связаться с нами можно в любом удобном канале поддержки:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении;
- в смс-чате по телефону 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный интернет

Интернет просто ужасный пинг в играх от 200 до 500 постоянные перебои операторы отвечают одно и тоже не чего путного

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Виктор
25 февраля в 16:44
г. Барнаул
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Виктор!

Мы очень обеспокоены возникшими у Вас трудностями. Хотим все проверить и постараться помочь. Не смогли найти Ваших обращений, поэтому просим обратиться повторно в поддержку, чтобы мы провели диагностику.

С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota_help);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Йота - мусор, который даже за даром я бе не хотел получить

Плачу за 5 мб/сек, получаю 200 кб/сек с перепадами до 0 кб/сек

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
anon
14 февраля в 07:15
г. Кызыл
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Не хорошо, что у Вас такие трудности. Нам не удалось найти Ваших обращений. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, чтобы мы смогли провести диагностику и во всем разобраться.

С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota_help);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup