Отзывы об интернет провайдере Istranet

Оставить отзыв
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Первый и единственный

Попался договор на глаза, оказывается, я являюсь клиентом с 2010 года. Время пролетело незаметно, а всё потому что никогда никаких проблем у меня с интернетом не было. Если пропадал интернет (что с их стороны было редкостью), то достаточно было зайти на сайт и увидеть огромный баннер, где указано в каких районах и по каким причинам его нет. О предстоящих плановых работах заранее предупреждают. Это очень важно. Поэтому, если что-то шло не так, то действия были такими: зайти на оф сайт, убедиться, что нет проф. работ/сбоев, значит проблема с моей стороны и это всегда было так. Моей проблемой был роутер, всё таки 8 лет уже тянет кучу гаджетов и рейды в MMORPG. Ребята сделали хороший сайт, свое удобное приложение, обновляют оборудование при этом цены не поднимают. 12 лет пользовалась и столько же буду ещё, спасибо команде Истранет за стабильность и надёжность, я рада, что я с вами!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Истранет

Данный провайдер очень хорош. Отличная скорость и доступность, в Истринском районе и дальше. Служба поддержки отзывчива и работает 24/7. Бесплатно обдали провод, который не выдавал все пары. В многоквартирные дома цена приемлемая, на частный сектор и компании не знаю.

Часто происходячт сбои

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Даниил
25.06.2022 в 18:19
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Фиктивные отзывы

Пойдем по порядку:

1. Про скорость: https://www.speedtest.net/ru/result/12972456296

Это при заявленном 100мб/с, и к отзывам от работников этого провайдера тут на сайте. 100мб/с выдает исключительно если в личном кабинете за 30 рублей на 12 часов активировать режим "турбо", в противном случае, никогда 100мб/с не бывает, проверял часто. Казалось бы почему бы тогда не предъявить провайдеру? А ну них хитро в тарифе написано "до 100 мб/с", т.е. 100 это потолок, обещание, так сказать, не нарушено.

2. Доступность: Если я правильно понял посыл пункта - Буквально 1-2 раза в месяц, иногда чаще, разрыв соединения. Бывает минутные, бывает часовые. Минутные не замечают многие, но если работать дома по удаленке, эти минутные разрыв очень чувствуются.

3. Служба поддержки: Тут за всю историю пользования мной различными провайдерами, служба поддержки этого занимает почетное последнее место из всех. Посылают на три буквы всегда. Стандартные ответы на жалобы по неполадке "да мы знаем, что есть проблемы, через часов 6 решим, может быть" или самое популярное, если писать, а не звонить, то ответа не будет вообще. Есть у них "продвинутая" опция по телеграмм боту, года 2 назад работала, даже можно было получать ответ. Сейчас при отсутствии интернета, когда личный кабинет даже не открывает, бот тебе говорит "все операторы заняты, но мы обязательно с вами свяжемся" и на этом все, никто не связывается. А в личном кабинете, ответ следует через часов 5 после задавания вопроса, а ответ такой "какой вопрос вас интересует?", когда уже сам забыл чего справил. Но судя по отзывам от других "пользователей", либо техподдержка лично со мной так обходится, либо привет ребята ! лучше бы клиентам отвечали чем тут отзыв катать. Справедливости ради, могу сказать, что такого не было года 2 назад и ранее, была техподдержка, на вопросы отвечали, служба функционировала, но не сейчас.

4. Цена/качество - удовлетворительно, не худшее качество за такую цену, но и не совсем соответствует ожиданиям.



В целом являясь практически монополистами в Истринском районе ( и на это скажут, мол нет, тут есть другие провайдеры, нет монополии), позволяют себе халатное и небрежное отношение к клиентам, Был бы выбор между другими провайдерами, с удовольствием перешел бы, но к сожаление в г. Истра самая симпатичная жаба в болоте это Истранет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Eric
31.03.2022 в 21:39
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер в Истринском районе.

Приветствую всех, кто читает. Мне делать нечего и я зашёл на 2ip, чтобы поделиться своим мнением.

Опыта пользования интернетом разных провайдеров у меня нет. Распишу подробно про свой провайдер:

1) Заявленная скорость интернета.

Пользуюсь тарифом 100 mbps спокойно хватает. Через провод выдаёт ~точно такую же скорость.

2) Стабильность.

Очень редко, когда бывают сбои.

3) Честность и доброжелательность поддержки.

4) 100mbps за 500 рублей. Не у каждого провайдера такая цена.

5) За 5 лет подешевела цена. Это радует!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
27.05.2021 в 23:01
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый нормальный и адекватный провайдер в городе

Сегодня дорогие друзья Я хочу рассказать о самом лучшем провайдере моего города. Провайдер Istranet. Многие могут закидать меня гнилыми помидорами и сказать фу, он плохой служба поддержки никакая, и все прочее. Я абсолютно не соглашусь, потому что этот провайдер обдает теми качествами, которых к своему великому сожалению, я не смог найти у других 12 провайдеров, с которыми был до этого. Да, да не удивляйтесь именно 12 провайдеров я сменил, чтобы найти тот оптимальный для себя вариант по соотношению цена\качество.

Так вот, я заговорил о преимуществах данного провайдера их для себя я выявил несколько:

1) оперативность техподдержки

2) доброжелательность сотрудников (как при работе на адресе, так и во время общения по телефону.

3)Честность сотрудников

4)Исполнительность сотрудников

Те, кто говорит, вот плохо работают не дозвонишься, провалы в сети, скорость не держит и все такое прочее.

Народ ставьте нормальное оборудование к себе домой не экономьте на роутере, купите дорогой и хороший, и все у вас будет стабильно. При прямых руках и правильной настройке оборудования.

Отдельно хотелось бы сказать спасибо провайдеру за наличие собственной мастерской по ремонту техники. И так же отдельное спасибо за услугу Курьер, с помощью которой, если вы являетесь абонентом Истранет. Вы можете его вызвать и он приедет и заберет вашу технику с любого этажа.

Спасибо вам, Истранет, вы лучшие.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Смотря на отзывы видел только гневные, либо такие себе отзывы, но все-таки решил рискнуть и не прогадал. Хорошая и практически стабильная скорость, приемлемые тарифы, хорошая тех поддержка. За год ни одного сбоя, думаю так будет и дальше

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Николай
07.09.2020 в 20:34
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер!!!

Очень доволен работой команды специалистов провайдера ИСТРАНЕТ! Скорость чуть выше заявленной, качество отличное! , перерывы связи редки. В случае аварий обязательно идет обзвон и информирование абонентов. Разумные тарифы и удобный ЛК.

Рекомендую этого провайдераю, не пожалеете!



Владимир, Нахабино, МО

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Vladimir
06.06.2020 в 19:37
г. Истра
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Пользуемся Умными сетями, скорость просто на высоте, без перебоев. Менеджеру Михаилу спасибо за компетентность.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень плохой интернет

2 года пользуюсь, только потому, что в доме услуги предоставляет только этот интернет-провайдер. Интернет постоянно виснет, может вообще перестать работать с утра до вечера и сам по себе заработать. Постоянные мучения, звонила ни раз в техподдержку, отвечают, что всем доме у всех работает, проблемы только у меня, предложили поменять роултер. хорошо, роултер поменяли, а проблемы остались!!! Операторы не заинтересованы в решении проблем их клиентов. Интернет за 600р/мес отвратительный! за что плачу???

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Istranet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Весь комплекс для офиса

Подключили интернет в офисе, нам подобрали довольно выгодные условия. У нас нет своего сисадмина, поэтому пришлось обращаться к специалистам Истранет, в результате настроили локальную сеть, подключили телефонию, сотрудники довольны, скорость интернета даже больше чем нужно для работы.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
20.11.2017 в 16:18
г. Истра