Провайдер берёт дешевизной, как и еле2. До "круглосуточной" службы поддержки даже днём не всегда можно дозвониться, не говоря про ночь(бывает говорят "направление не доступно..." Заявленная скорость до 2000kb/сек,а реальная 400kb/s( на моём тарифе). вот так...

Из плюсов хочу ометить, что скорость часто превышает заявленную, хорошо сделан "личный кабинет", где можно управлять своим тарифным планом и платежами. Техподдержка никакая, уходит по полчаса, чтобы дозвониться, ночью никто не берёт трубку, хотя в договоре написано, что техподдержка круглосуточная. Качество связи низкое: часто происходят обрывы, иногда просто невозможно подключиться, часто возникает пинг до шлюза становится очень высоким, и становится невозможным играть в онлайн - игры.
В целом оценка провайдера - ниже средней

Ужасное отношение к клиенту!!! На телефонах попугаи сидят! Подключились в субботу, а получили интернет только на следующей неделе в среду! При этом дозвониться до оператора или службы поддержки просто невозможно!!!! А когда дозвонишься говорят, что все хорошо, а "ты клиент" отвали!!! Скорость тестирую постоянно, вранье постоянное!!! заявленные "до 2Мбит" в реалии 900Кбит и меньше, 2 Мбит не разу не было!!! Контора не Я,ру, а "Рога и копыта"!!! Люди не поключайтесь!!! Полное фуфло!!! Контора чувствует себя в полной безнаказанности, клиенты для них ничто...., когда спрашиваешь по поводу невозможности дозвониться до службы поддержки, то отвечают: "Вас много, а служба поддержки не успевает с вами общаться!!!"

НУ что опять не так,скорость 330 Кб/с ну это уже не в какие рамки не лезет. где моя скорость 5 мб/с????
вы давайте не занимайтесь халявой типо все такие глупые и не заметят, что больше половины скорости нету, а денег сдираете капец сколько =(

Подключила тариф Москва new, скорость до 2 Mbit днем, в ночное время - до 4 Mbit (350 руб.). В первые дни сентября не поняла, почему упала скорость, купила бонус - увеличение скорости на 1024 Kbit круглосуточно (еще 150 руб.). В итоге имею скорость, соответствующую заявленной, в лучшем случае от 8-00 до 14-15.00, в остальное время - 200-300 Kbit, а часто и еще меньше.
Интересно, эту ситуацию в финансовом плане провайдер будет разруливать?

С конца авнуста по настоящее время предоставляемые Вами услуги не выдерживают никакой критики. Сначала, обещаная Вами скорость присутствовала только в утренние часы, а теперь вкючается на 2-3 секунды через каждые 30 секунд. Это Вы называете сервис высокого уровня? Ваша техподдержка сознательно предоставляет ложную информацию и ни слова не говорит о реальном положении вещей. Такая же ситуация наблюдается и у других Ваших клиентов в нашем городе независимо от выбранного тарифа. Вечером, зачастую, вообще невозможно выйти в интернет. Можнт все-таки скажете проавду людям, когда прекратится это безобразие.

отстой полный... техподдержка некомпетентна, скорости не соответствуют заявленным и вообще я бы не рекомендовал на них подключатся

Скорость вместо 2 Мбит/с - 600 Кбит/с,а то и меньше.Раза 2 за день отключение инета.Дозвониться до тех.поддержки очень трудно,а иногда и не возможно.Всё время одни обещания...

Вобщем я о том то что,у вас деградация а скорость маленькая,тогда не надо бруть денег столько с нас потому что пол месяца пройдёт а денег сдерёте,давайте скорость уже или денег отдайте половину потому что скорости нету.

При заявленной скорости в 4мб выдают 180кбит!!!!!
при этом пинг 270
Если у всас стоит выбор НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с dom.ru