Отзывы об интернет провайдерах (Улан-Удэ)
Оставить отзывЗдравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Готовы помочь вам, напишите нашему сотруднику в ЛС https://vk.com/id202437172 о проблеме. Дополнительно уточните: вы производили замер скорости напрямую через кабель или через wi-fi? Также понадобится скриншот с результатом теста.
Как измерить скорость это одно...
Из ответа ростелекома -"провайдер не может гарантировать вам постоянного её поддержания, в силу того, что скорость как входящая, так и исходящая зависят от множества различных факторов (узкие места вне зоны ответственности Ростелеком, пропускная способность сервера измерений и тд) ввиду неоднородности сети Интернет. Если невозможно, тогда зачем об этом заявлять?!?!?
Есть тариф 30Мб/сек...Другая абон плата....а там какая скорость??!?!?!?
Много лет назад, ADSL технология, низкая скорость, "какбыспец" сказал, что нужно менять провод от КРТ (телефонная коробка в подъезде)до абон.розетки.... Из письменного ответа Ростелекома "замена линий бла бла ..есть обстоятельство непреодолимой сил ....бла бла..и согласно пункту такой-то договора договора такой-то бла бла...вообщем ФОРС-МАЖОР!!! Никого-во перерасчета есссно не было.
"УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА"- это что за!?!?!?! при расторжении договора вылезло..........ВОТ НА ЭТОТ ВОПРОС МНЕ ОТВЕТ НУЖЕН!!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! По поводу максимальной скорости: мы никогда не заявляем, что можем поддерживать скорость тарифного плана постоянно. Этот момент всегда уточняется и также расположен на нашем сайте: http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet в разделе ""Примечания"". Соответственно в тарифном плане 30Мбит/сек максимально возможной скоростью соединения будет именно 30Мбит/Сек.
В случае отсутствия рабты услуги в течении продолжительного времени, например в результате аварии на линии, вы всегда можете подать заявку на перерасчет после того, как доступ к услугам восстанавливается.
Упущенная выгода - это убытки компании от простоя абонентской линии. В случае приостановки доступа к услуге из-за задолженности, сама абонентская линия все это время остается за вами, компания продолжает ее обслуживать и не имеет права передавать в пользование кому-то другому. Правомерность выставления вам
счетов для оплаты убытков, (в виде упущенной выгоды), образовавшихся в результате простоя линии по вашей вине (в результате неоплаты счета) определена законодательством РФ (пункт 2 статьи 15 ГК РФ и пункт 7 статьи 68 ФЗ «О связи», пункты 60, 118 Правил услуг телефонной связи) и установлена в пункте 3.2.6 типового договора об оказании услуг связи. Размер убытков, как «упущенная выгода», определяется из расчета тарифа, установленного для услуги «предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа» за все время приостановления оказания услуг связи по вине абонента.
Здравствуйте. Меня и мою семью порой напрягает резкие скачки интернет соединения. В основном все устраивает,но бывает, что скорость соединения очень низкая.
Прошу предпринять какие-либо меры, что бы в дальнейшем получать только положительные отзывы
Спасибо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Родион.
Предоставьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru информацию по шаблону: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проведем проверку. Постараемся помочь.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ростелеком самая нечестная компания. Пользовался их услугами: телевидением и интернетом. Постоянно пропадала связь. Техническая поддержка ужасная. Специалисты несмотря на направленные заявки приезжали спустя неделю. Тем немение оплату за услуги связи ежемесячно требовали. То есть взымали плату за неоказанные услуги. Ни когда не связывайтесь с Ростелекомом. Это барыги
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и предоставляемых услуг, и обязательно учтем ваши замечания.
Заявленная скорость до 100мб/сек,в среднем 8мб/сек.Сбои стабильно раз в неделю.Абонентская плата составляет 590руб(50руб.роутер),но на месяц чет не хватает))00.Как-то раз взял обещанный платеж в сумме 590руб,обещанный платеж истек после 7дней,после чего я оплатил абонентскую плату в сумме 590руб.(как по договору).ну так вот,обещка покрывала мои расходы за интернет 25,85 в сутки,что составило за 7дней 181руб.поэтому на балансе осталось 409руб.Но оператор заявил в сутки плата составляет 19,66,что в сумме в мес. 590руб,ну ладно все ровно.Тогда почему обещанный платеж не расходовал эти 19,66руб в сутки и было бы 137.руб.и на балансе осталось бы у меня 453руб,вместо 409руб.Если посчитать 181-137=44*4=176,176рублей я переплачивать должен штоле?Получается настоящая абонентская плата составляет 766руб?Объясните я аутист или мтс ведет нечестную игру.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, на blogs@mts.ru номер лицевого счета, ФИО владельца, контактные данные, указав ссылку на пост и, уточнив, о каком интернете идет речь (мобильный /домашний).
С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
--------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Скорость нулевая, практически. Соединение срывается часто, вроде бы деньги плачу , а услугу не получаю. На мои попытки пообщаться с провайдером ответа не получила не разу.Вообще не советую пользоваться этой конченой конторой.Это будут выброшенные на ветер деньги.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость слабая, провода плохие, распределитель - ржавая коробка, интернет часто пропадает!
Хорошим интернетом не назову: ГТА 5 качалась 1 месяц, при работе торрента, на интернете невозможно сидеть, после других интернетов, понимаю ущербность этого...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. При возникновени каких либо проблем или вопросов, связанных с работой наших услуг, вы можете заполнить форму в личном кабинете по ссылке https://lk.rt.ru/#feedback, позвонить по номеру 062 или написать нам в группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем все, что в наших силах, чтобы вы могли с комфортом пользоваться интернетом.
Здравствуйте! В случае возникновения каких-либо проблем с работой наших услуг, вы всегда можете обратиться к нам по единому номеру: 8 800 100 08 00, заполнив форму обратной связи в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/ или написать в нашу группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir. Мы всегда готовы помочь!
У меня всё отлично! А вот у знакомого, мрак и ужас пинги скачут, скорость как на диалапе и пр... снёс ему систему с кучей adware софта и стало норм ему)))
Единственное что бесит, так это аварии периодически раз в 2-3 недели на часов 12!!
Сидишь по 40 минут ждёшь пока там оператор трубку поднимет...
+ старые роутеры не могут толком подцепиться и динамический апишник поймать, пришлось арендовать их роутер за 60рэ/месяц + 300р итого вполне годно для нашей Туманной Бурятии
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
