Отзывы об интернет провайдере Смарт Телеком
Оставить отзывУ данной компании только одна цель - развести вас на деньги. На клиентов им пофиг. Мастера некомпетентны, руководитель Светлана тупо повторят одно и тоже как попугай не пытаясь решить ситуацию. Имею опыт взаимодействия с разными провайдерами, но такого наплевательского отношения никогда не встречала
Подключила impuls.tv( пакет социальный) для телевизора в комнате у ребёнка... и вдруг,неожиданно для себя "напоролась" на 4 канала для взрослых, позвонила в службу поддержки,отключили тест-каналы(бесплатные),но там есть и детские каналы... через сутки позвонили,сказали,что исправили, что мне необходимо перезагрузить приложение,что я и сделала... снова подключили мне тест-каналы,всё равно показывают... КОШМАР!
Мы юр.лицо в офисе 5 компов, но интернет работает только на 1, другим не подключиться вообще! Техподдержка отказывает в помощи, ссылается на маршрутизатор. Оборудование стоит хорошее и подключено не криворукими дворниками! С заявленной скорости на 8 м/б у нас всего 2 м/б, техподдержка Смарта высмеивает нас, что мы сами виноваты и надо менять роутер, что за бред.Другой паренек из той же техподдержки сказал что на нас и выделено только 2 м/б, и расширить будет стоить денег, куда еще то больше и так по 10 тыс платим. Короче ребят, не связывайтесь, помощи не дождетесь, еще и обдерут как липку. Сервис плохой, интернет слабый.
Сидим в БЦ Петровский форт, который, в части интернета и телефонии, обслуживает данное здание.
Последние 2-3 месяца, качество предоставляемых данным провайдером услуг резко ухудшилось и ситуация меняется только в худшую сторону.
При прочих равных условиях у данного провайдера монополия на предоставление подобных услуг в данном бизнес центре. Ну или по крайней мере администрация БЦ Петровский Форт не пускает других провайдеров.
Постоянное занижение скорости. По договору пишут - ДО 5мбит
По факту едва дотягивает до 4.2
Колебания от 2 до 4 в течении дня.
Поменять провайдера в бизнес-центре не представляется возможным, жесткая монополия. Цены соответственно сильно завышены (12т.р за эту скорость)
Служба поддержки работает прекрасно, но на скорость это не влияет.
Такая вот беда.