Интернет провайдер
Домашние сети «Эт Хоум»

rating rating rating rating rating
3.33 балла
ID: 198447
ASN: 49505
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Санкт-Петербург, Фермское шоссе, 22, БЦ"Forest", м.Удельная
Телефон: +7 (812) 240-20-40, 240-24-24
О компании:
Домашние сети «Эт Хоум» - это новый формат домашних сетей, предоставляющих как основные телекоммуникационные услуги (доступ в Интернет, телефония, телевидение), так и множество дополнительных сервисов по выгодным ценам.

Домашние сети «Эт Хоум» - это объединение операторов домашнего Интернета, входящих в компанию «ПиН Телеком» под общим брендом и имеющих большую историю.

Каждый абонент этих сетей вносил свою лепту в историю своей сети, и в домашних сетях «Эт Хоум» собраны лучшие предложения, многие из которых уже воплощены в жизнь, но ещё больше предстоит реализовать.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
205 589
Количество отзывов:
217
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
809 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
20 мс

Отзывы (217)

Очень хорошая поддержка, отвечают почти сразу, очередь к оператору почти всегда отсутствует!

Хороший провайдер! Долго выбирала провайдера и остановилась на этом. Интернет быстрый, обслуживание хорошее. Имеются акции. Всем советую At-Home.
Дорого, плохо работает, не предлагают адекватных скидок.

Подключили 100 мбит за 199 рублей. Не знали, что это акция. Работает еле-еле на 2 телефона и ноут. Через 5 месяцев использования нам поставили 649 рублей. Да, 649 рублей за 100 мбит. Кровь из глаз. отказываемся.



Скидку предложили - 500 рублей на 70 мбит. Учитывая, что и 100 практически не работает, 500 рублей в воздух - смешно.

Адекватных скидок не предложили.

Постоянные обрывы соединения, к отзыву подтолкнуло то, что они дошли до 2 раз за день. Техподдержка при первой же проблеме сдувается, дозвониться невозможно, на сайте информация о каких-либо работах отсутствует.



ТП часто пытается перекинуть на клиента проблему, "на нашей стороне все в порядке". Когда им было предъявлено, что проблема на двух достаточно удаленных друг от друга адресах, предложили вызвать мастера, который при мне позвонил на горячую линию и сказал, что у клиента все ок.



Проблема таким образом сохранилась, держит у провайдера только абонемент, оформленный по двум адресам.
Средняя скорость 84 Mбит/сек

Колл-центр часто не перезванивает в срок по заявкам.

Иногда возникают проблемы по возврату оборудования ( предлагали забрать Смотрёшка BOX - за 500 рублей )

Ведущие менеджеры часто завуалированно хамят ( 2 случая за период август-декабрь 2022 )
Пинг 3 милисикундаы

Входящая скорость 83+ мегабит в секунду

Исходящая скорость 35+ мегабит в секунду

цена вопроса 670 рублей
Дичь. Я старый абонент и помню разные периоды в компании, но сейчас скатились. Что им надо ещё, я не знаю.
С сегодняшнего дня они заблочили в своей сети

DNS от AdGuard!

причём, как для роутеров-ПК

176.103.130.130 & 176.103.130.131,

так и для мобильников DNS-over-TLS dns.adguard.com

с ними теперь нет доступа в интернет, Совсем.

зато есть платная услуга — «Родительский контроль»…

Другие провайдеры до этого не опускались, у них всё работает.

Не советую.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2024-03-03 22:56:02 89217 88981 4
2024-03-03 21:47:12 51161 85503 10
2024-03-03 21:43:35 72314 91900 8
2024-03-03 21:42:43 26664 28561 18
2024-03-03 21:38:46 88247 87987 4

Последние замеры скорости

Дата замера:
2024-03-03 22:56:02
Входящая скорость, Кбит/сек
89217
Исходящая скорость, Кбит/сек
88981
Ping, мсек
4
Дата замера:
2024-03-03 21:47:12
Входящая скорость, Кбит/сек
51161
Исходящая скорость, Кбит/сек
85503
Ping, мсек
10
Дата замера:
2024-03-03 21:43:35
Входящая скорость, Кбит/сек
72314
Исходящая скорость, Кбит/сек
91900
Ping, мсек
8
Дата замера:
2024-03-03 21:42:43
Входящая скорость, Кбит/сек
26664
Исходящая скорость, Кбит/сек
28561
Ping, мсек
18
Дата замера:
2024-03-03 21:38:46
Входящая скорость, Кбит/сек
88247
Исходящая скорость, Кбит/сек
87987
Ping, мсек
4