Интернет провайдер
Домашние сети «Эт Хоум»

rating rating rating rating rating
3.33 балла
ID: 198447
Название (бренд): Nienschanz Telecom Ltd
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, ДЦ "Охта".
Телефон: +7 (812) 326 00 66
О компании:
Домашние сети «Эт Хоум» - это новый формат домашних сетей, предоставляющих как основные телекоммуникационные услуги (доступ в Интернет, телефония, телевидение), так и множество дополнительных сервисов по выгодным ценам.

Домашние сети «Эт Хоум» - это объединение операторов домашнего Интернета, входящих в компанию «ПиН Телеком» под общим брендом и имеющих большую историю.

Каждый абонент этих сетей вносил свою лепту в историю своей сети, и в домашних сетях «Эт Хоум» собраны лучшие предложения, многие из которых уже воплощены в жизнь, но ещё больше предстоит реализовать.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
189 480
Количество отзывов:
209
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
758 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
71 мс

Отзывы (209)

Дичь. Я старый абонент и помню разные периоды в компании, но сейчас скатились. Что им надо ещё, я не знаю.
С сегодняшнего дня они заблочили в своей сети

DNS от AdGuard!

причём, как для роутеров-ПК

176.103.130.130 & 176.103.130.131,

так и для мобильников DNS-over-TLS dns.adguard.com

с ними теперь нет доступа в интернет, Совсем.

зато есть платная услуга — «Родительский контроль»…

Другие провайдеры до этого не опускались, у них всё работает.

Не советую.
Провайдер всеми правдами и неправдами пытается превратиться из адекватного в какое-то [ЦЕНЗУРА]. Несколько месяцев назад пытались всучить «родительский контроль». Думаю, что некоторые абоненты, включая тех, у кого и детей нет, до сих пор платят за этот самый контроль. В случае отсутствия интернета добиться от поддержки внятного разъяснения о проблеме и сроках — невозможно. На все вопросы ответ будет один: — по регламенту 48 часов. Причем, когда эти 48 часов истекут, то ответ будет тот же: — по регламенту 48 часов. Просьбы связаться со спецами, естественно игнорируются. Пытался выяснить куда пропала публичная беседа в вк, но так и не смог. По телефону барышня что-то бормотала про большое количество ненужной информации в паблике. В сообщениях вк, похоже, работает слепой сотрудник и вопрос просто не видит. Хотя нет. Скорее всего ответа нет на бумажке-шпаргалке. До тех пор, пока не возникают тех. проблемы как-то не задумываешься о тех. поддержке. Когда эти вопросы появились, то специалисты эт-хом оказались не лучше любых других. Обратная связь уже отсутствует.
Разные были провайдеры у меня.

Один из провайдеров был «Твое ТВ», и провайдер работал хорошо ровно до того момента как его купил Ростелеком.



После этого перешел на домашние сети.

Меня все устраивает.

Связь отваливается крайне редко, для меня это показатель надежности.

Я благодарен всем тем, кто обслуживает абонентов и делает все для того чтобы связь работала без сбоев.

Вы супер!



P. S. На определенном тарифном плане внешний IP адрес в подарок!!!
За 10 лет пользования практически без сбоев. Раз в два года на час падает. Я не верю, что существуют другие такие провайдеры.

В техподдержку звонил раза 3 просто чтобы узнать, что работы уже ведутся и скоро связь появится.

Подключен внешний айпи, стоит 0 рублей.

Скорость соответствует заявленной и даже иногда превышает ее.

Пинг минимальный, джиттер тоже.
пользуюсь услугами провайдера более 5 лет, полет нормальный, никаких претензий, надеюсь обслуживание в дальнейшем будет на том же уровне.
Я абонент At Home со времен Ниеншанца (кто в теме - поймет), за это время ни разу не возникло желание перейти к другому провайдеру, даже во время известных событий несколько лет назад, во время "большого наезда" силовых структур, когда были изъяты все сервера, но интернет был восстановлен в течении 2 суток. Респект команде, это было реально круто.

Заявленная скорость по моему тарифу "Прогулка" 25 мбит/с, что соответствует действительности - я периодически устраиваю проверки скорости на торрентах. Кроме того, соответствует действительности и заявление провайдера о скорости до 100 мбит/с с 02.00 до 14.00, фактически по замерам выходит около 80 мбит/с - приятный бонус.

За интернет плачу 360 рублей в месяц, с учетом скидки за абонемент, я покупаю поквартальный, т.к. мне он наиболее удобен.

Тех. поддержка в состоянии решить большинство возникающих вопросов, например, несколько лет назад разобрались почему у меня замерялась фактическая скорость ниже чем по тарифу, оказалось, что роутер тупо режет полосу на wi-fi до 13 мбит/с. А вообще в тех.поддержку часто обращаться необходимости нет, т.к. все работает.

Пару месяцев назад знакомые пожаловались на другого известного провайдера (называть не буду, кто в теме тоже поймет, скажу только что данный провайдер приобрел недавно оператора Interzet), пожаловались изначально на качество тех. обслуживания компа от тамошней сервисной службы. Зашел в гости, выяснилось что под видом лицензионной оператор впаривает юзерам пиратскую Винду. Попутно также выяснилось что цены на интернет у сабж оператора существенно выше чем у At Home, я показал какие есть тарифы, какие опции, и посоветовал поменять провайдера, тем более они, как и я, много лет назад тоже пользовались услугами Ниеншанца. В общем сейчас они абоненты At Home, вроде бы всем довольны.
Пользуюсь уже почти 12 лет – проблем нет



Бывали обрывы, но у кого их нет?



За свои деньги качественный и быстрый интернет!

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-12-03 00:04:41 7724 6400 5
2020-12-02 22:43:09 38013 35829 4
2020-12-02 22:06:27 675 6715 5
2020-12-02 21:51:22 713 10572 5
2020-12-02 21:43:19 716 12039 5

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86