Отзывы об интернет провайдере Интерсвязь

Оставить отзыв
Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дырявый провайдер

Оплачиваю самый дорогой тариф, а скорость как у мобильного интеренета

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
20 апреля в 20:31
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо, что не стали молчать и рассказали о ситуации. Конечно, это совсем не пример того, как мы хотим и стараемся обслуживать абонентов. Очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, пожалуйста, примите наши извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Мы постараемся решить данный вопрос.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Сделайте скорость побольше а то медленно очень еще и целую кучу сайтов сломали ничего не работает половину интернета блокнули и так ркн все банят и вы туда же

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
16 апреля в 07:07
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Если сайт был заблокирован в России по решению Роскомнадзора, наша компания обязана соблюдать действующее законодательство и выполнять требования органов власти. Если вы наблюдаете неисправность со скоростью интернета, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Подключения услуг

Никому не советую данную компанию. Установили умный домофон, менеджер при заключении договора, на обслуживания домофона, ввёл в заблуждения, рассказав какие выгодные условия при подключение интернета, что оплата всего 600 рублей в месяц, за домофон и интернет. Что очень выгодно перейти в их компанию, но при этом не сказав, что нужно будет менять роутер, оплачивать обслуживание сетей. Пришёл мастер, подключил всё и только потом сообщил, что наш роутер не подходит и нужно купить новый, в рассрочку на три года по 160 рублей в месяц. Хорошо я согласилась, оплатила , но потом выяснилось, что ещё надо оплачивать обслуживание сетей 100 рублей. Выгоды никакой, наоборот вышло всё дороже, чем я раньше платила. Совет прежде чем будете менять провайдера, спросите про роутер и все оплаты. Сами они ничего не расскажут.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета или адрес подключения услуг. У вас есть возможность написать их в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz?

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет плохо работает 6 лет

Интернет работает как черепаха, куда не зайдёшь, везде сайты еле как работают, еле как открываются. Вежливость не помогает. Плевали там все на ваши проблемы с интернетом, и точка. Хоть пиши, хоть не пиши, им наплевать на проблемы с интернетом. Только и могу делать замечания, но проблемы исправлять не будем. Не знаю какой ещё роутер купить. Деньги платишь, а услуги неполноценные предоставляют. Зато делают замечания. Вы там совсем уже поехали. Мне интернет нужен. Реально там уже все поехали в интерсвязи. То блокировки, то интернет нестабильный, то еле как работает, то ваще не работает. Прыгаешь возле роутера и компа как мартышка, туда и сюдым. Со своими замечаниями при себе оставьте. Лучше бы интернет предоставляли нормальные.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
06 марта в 13:19
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе наших услуг. Если у вас есть конкретные предложения или замечания, будем рады их рассмотреть в личных сообщениях группы: https://vk.me/intersvyaz. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!

ВЫ НЕ СЛЫШИТЕ???????? ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!! ПОСКОРЕЕ БЫ ВАС УЖЕ НАЧАЛИ НАКАЗЫВАТЬ И ЗАСАЖАТЬ В ТЮРЬМУ НА 20 ЛЕТ ЧТО ДОВОДИТЕ ЧЕЛОВЕКА ДО ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ...... СЛЫШАТЬ И ВИДЕТЬ ПОХОДУ НЕ ХОТЯТ........ ЗА 5 ЛЕТ ИНТЕРНЕТ ОТВАЛИЛСЯ И С КОНЦАМИ....... ПОХОДУ ЛЮДИ ПОЛУЧАЮТ ОТ ЭТОГО УДОВОЛЬСТВИЯ КОГДА ЧЕЛОВЕКА ДОВОДЯТ ДО ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ.........

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
16 февраля в 13:56
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Мы видим ваши негативные эмоции и очень хотим помочь. Искренне сожалеем, что у вас возникли такие впечатления о нас. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, нам нужны детали: адрес, по которому вы обращаетесь, или номер лицевого счета. Мы обязательно разберемся и поможем!

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неадекватные цены

Цена прихода специалиста 1200 руб. Цена настройки роутера 1800 руб. Онлайн настройку не делают. Раньше делали. Консультация по телефону просто ад ждал 22 мин далее попытка консультации и отключение т.к 30 мин прошло оператор гасит связь. Консультации в чате на уровне да пошел ты на ... главное оформи заявку на вызов спеца, а потом иди на ... Любая легчайшая вещь которую можно сделать с подсказками в чате или по телефону теперь звучит как: "Согласны оформить заявку на вызов специалиста"? Согласны, согласны, согласны? Попугайчики еп.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Алексей
10 февраля в 10:31
г. Златоуст
Комментарий представителя провайдера

Мы понимаем ваши эмоции и очень хотим помочь. Если напишете нам в личные сообщения официальной группы ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz, мы всё проверим и поможем как можно быстрее.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ютуб заблокирован

Ютуб теперь заблокирован на дырявом провайдере интерсвязь. Раньше хоть можно было смотреть, щас не посмотреть. Взамен ничего не дали. Всё что возможно, уже заблокирован, но взамен ничего не дадим. 1000+ тысяч рублей за не рабочий интернет. Но ты плати деньги, нам неважно работает интернет или нет. Служба Поддержки из дегенератов, никто и ничего не знает, предлагают вызов инженера за 1200+ тысяч рублей. Тупой интернет уже стал. Одна помойка доступна на этом провайдере.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
01 февраля в 15:05
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер. Замедление работы "Youtube" никак не связано с действиями нашей компании. К сожалению, подобным образом складывается ситуация не только у нас, но и у других операторов. Сожалеем, но в данных обстоятельствах мы не имеем рычагов воздействия. Надеемся на ваше понимание.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший

Инет есть всегда и никогда не отключается тупо самый лучший

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Темчик
29 января в 18:32
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш положительный отзыв, мы очень стараемся поддерживать наш сервис на высоте :)

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость до зарубежных серверов

Пользуюсь интернетом от "Интерсвязи" по одному адресу с 2009 года, одним и тем же тарифом с 2015 года. Поэтому пишу, основываясь не только на профильном ИТ образовании, но и на многолетнем опыте пользования именно этим провайдером. Провайдер все эти годы радовал стабильностью заявленной скорости. Просадка была в вечерние часы пик, но незначительная: с заявленных 90 Мбит/с до 40...70 Мбит/с и только на отдельные сайты.
Проблемы начались с замедлением Youtube в 2024 году: скорость передачи до зарубежных серверов резко упала и особенно в часы пик стала некомфортной для использования: downlink 3...5 Мбит/с до самых популярных европейских ЦОД и IXP, например, в Амстердаме и downlink 22...25 Мбит/с до некоторых менее популярных европейских направлений при uplink 50...70 Мбит/с. Вне часов пик downlink 30...35 Мбит/с, uplink 70...90 Мбит/с. На бытовом уровне: если раньше без проблем можно было смотреть онлайн видео в 4К, то теперь вечерами пропускной способности канала не хватает даже для 720p. Ситуация в основном относится к зарубежным серверам.
Я понимаю, с чем это связано. С началом замедления Youtube мультимедиа-трафик, который ранее обрабатывался местными серверами GGC, перенаправился на зарубежные IXP. Допускаю умышленный шейпинг на уровне биллинговой системы "Интерсвязи", чтобы влезть в ограниченную емкость магистральных каналов.
До российских ЦОД (Мск, СПб) скорость также стала просаживаться по вечерам: downlink всё те же 22...25 Мбит/с. Такое постоянство навевает на мысль, что это всё-таки преднамеренный шейпинг биллинговой системы.
Я со своей стороны, как пользователь, вижу, что проблема есть, и она в связке Интерсвязи и их магистрального провайдера, т.к. доступ к этим же серверам с других точек, в т.ч. с других серверов в разных российских ЦОД, даёт совсем другие скорости, а значит проблема не на стороне сервера. Также проблема не на стороне моего пользовательского оборудования, т.к. speedtest, которому провайдеры выдают наивысший приоритет, в любое время суток предсказуемо "летает" на максимальных по тарифу скоростях.
Я понимаю причины сложившейся ситуации и не требую принятия экстренных мер, просто предлагаю "Интерсвязи" задуматься об аренде более широких магистральных каналов, возможно от разных магистральных провайдеров.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
15 января в 10:36
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за обратную связь, мы хотели бы ознакомиться с вашей ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробности случившегося в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся и постараемся решить вопрос.

Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ 4 ГОДА

Интернет как отвалился 4 года назад, так и с концами отвалился. Никто и ничего с интернетом не сделал. 4 года без нормального интернета.

Не понятно куда писать. Что делать.

Чисто мошенники и аферисты. Деньги платишь, за что платишь, не понятно. Сижу 4 года без интернета нормального.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
09 января в 18:00
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер! Давайте мы разберемся в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, подробности случившегося в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz.