Отзывы об интернет провайдере ООО "СкайНэт"
Оставить отзыв
Я уже подключён 2 года к SkyNet. И я готов поделиться ОПЫТОМ использования.
За 2 года были проблемы, это логично и неизбежно это вам не Java. Но как показал мой ОПЫТ, они заботятся о своих клиентов. У меня год работал отлично, потом начались проблемы с пингом в вечернее время. Учитывая что я ГЕЙмер для меня это был нож в спину. В итоге за 2-3 месяца страданий (ну почти) они сменили оборудование в доме (их свичи были старые и не справлялись) Далее в течении года последующего были разрывы наверное 2 раза. Один на 1-2 часа (я даже шутил в ВК про палеозойскую эру). Другие на пару мин.
Так же я уже подключил ДВУХ людей к SkyNet изи 1000 руб. (в Скайнете есть бонус 500 руб. за друга по разуму). В моей жизни. И они довольный потому что это лучший провайдер. Тут даже спорить не надо. У моего друга был дом.cpy так вот он сидел без инета 3 дня… Вот это обслуживание клиентов в известной по всей России провайдера дом.ру.
Из того что мне не хватает в Скайнете:
Они поскупились сервер очистки для клиентов. Любой школьник Вас может задудосить за один присест. (лучше IP не палить)
Скорость 200 мбит/с мало как для ТРЕБОВАТЕЛЬНОГО пользователя.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Юрий, здравствуйте! Благодарим вас за такой отзыв. Именно они помогают становится нам лучше. В планах конечно есть, предоставить тарифы больше 200 мб/сек. Как только это случится - будет новость в социальных сетях и на нашем сайте.
Артём, здравствуйте! Мы понимаем, что пользоваться интернетом на низкой скорости не комфортно, именно по этому наш специалист с вами свяжется и поможет настроить стабильное подключение. На SpeedTest приоритетов нет. Данный сайт не относится к нам :)
Скорость интернета:
У меня тариф земля, каждый год падает скорость интернета, в прошлом году все было под 95, сейчас ели ели набирает 80.
Внезапные отключения:
Как мне кажется у скайнета такого вообще нет!
Они отключаются только в крайних случаях, в последний раз было год назад и там что-то случилось серьезное как я понял.
Тех поддержка:
Самое больное, время ожидания ± 5-30 минут,
да я ждал 30 минут пока мне ответит тех поддержка.
Про тарифы:
Хотелось бы уже увидеть интернет на 500мб и 1гигабит)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вам за приятный отзыв :)
Наш специалист с вами свяжется для решения вопроса связанного со скоростью.
Вы также можете с нами связываться в социальных сетях, такие как: "ВКонтакте, телеграмм, вайбер".
Наши контакты: https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm
В будущем мы планируем покорить и такие вершины со скоростью :)
Решили поменять провайдера, бывало что в пиковые часы не могли смотреть видео онлайн, убеждали оплатить на год вперед, но решил всего на 3 месяца. Как я правильно сделал, в разы хуже предыдущего, скорость никакая, видео зависает даже днем, вечером невозможно смотреть вообще, увы, но буду пробовать другой, хотя обещали 100 мб выше 20-25 не бывает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Карен! Конечно, низкая скорость не может радовать :(
Мы вас полностью понимаем, для нас также главное, чтобы у вас было качественное соединение.
Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист и поможет настроить стабильное подключение.
Спасибо вам за тёплые слова!)
Как же радостно понимать, что мы для вас лучший провайдер ;)
Начитался на оф. сайте скайнета о якобы лучшем провайдере для онлайн-игр. Решил проверить. У родственников был СкайНет. Сижу, играю в CS: GO, и вдруг пинг 2000+, в итоге меня вынесли как лоха. И вы называете себя лучшим провайдером? У самого Unet стоял, так там пинг стоит на 5 и не поднимался. 0 из 10
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Достаточно странно. Мы так не задумывали. Позвольте разобраться в ситуации. Мы свяжемся с вами и проведём диагностику ;)
Ужасный провайдер, скорость ниже заявленной и что хуже регулярно интернета нет вообще или загрузка каждой страницы занимает более нескольких секунд. До техподдержки не дозвониться. Надеялся что это временные проблемы, но пока вижу только ухудшение в течении полугода.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Действительно, без достаточно высокой скорости невозможно комфортно работать в интернете. Позвольте разобраться в вопросе. Мы свяжемся с вами и выясним с чем это связано, а следом найдём и решение ;)
В часы пик и правда возможно увеличение времени ожидания при обращении к нам по телефону. Вы так же можете написать нам в чат и наш специалист мгновенно приступит к выяснению причин подобных проблем ;) Все ссылки на наши чаты есть на нашем сайте sknt.ru, в разделе Контакты.
Три года пользуюсь интернетом от Скайнет и решил менять провайдера. Плачу за тариф 100 Мбит/с, а в реальности скорость не выше 75 Мбит/с. Кроме этого, за последний год стали все чаще происходить временные обрывы связи, чаще несколько минут, реже несколько часов.
Получается переплачиваю 25% за воздух, видно у провайдера решили, что раз абонемент оплачен за год вперед, так можно и резать скорость, все равно пользователь никуда не денется.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Три года с нами - это же замечательно!
Действительно, скорость по вашему тарифу должна быть больше. Позвольте разобраться в этом вопросе и помочь вам ;) Мы свяжемся с вами и вместе всё проверим ;)
Спасибо за отзыв :)
При подключении тарифа "Огонь", ТВ пакет «Социальный» предоставляется бесплатно)
Вы можете сэкономить до 30% при оплате. Для этого приобретите абонемент на 3/6/12 месяцев)
В случае, если приобретете абонемент на 12 месяцев, стоимость ежемесячного платежа составит 650 рублей ;)
И все в норме, проблем нет, так держать-всегда СкайНэт!!! Люди работают да да именно работают для нас.Сколько обращался всегда помогут и решат проблему.До Тех.поддержки почти всегда сразу мне удавалось дозвониться.приветливые операторы и грамотные специалисты.Спасибо! абонент 210608
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Олег, искренне благодарны вам за теплые слова! Всегда ваши, Skynet