Отзывы об интернет провайдере Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
1

Беспонтовая контора, ушел бы с радостью на другой провайдер но увы к моему дому провели ток этот дом.сру

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
512 Кбит/с-должна быть...

А в реале 115 Кбит/с. Почитал...и понял что обязан что-то написать...В принципе компания неплохая,вижу что стараются что-то делать,но...не так,сначала надо настроить оборудование,а потом заявлять клиентам цену и тарифы,а не наоборот.В августе было заявлено о новых тарифах и ценах на сентябрь но...как обычно всё через...скорость в 2-3 раза меньше заявленной,а бабульки взяты уже по полной,я считаю:не оказал сервис-верни деньги (или сделай перерасчёт),но у Дом.ру как у того попа-сдачи не бывает...и ещё эти серые IP уже достали...Эх...куда ФНС по Волгогр.обл.смотрит??? Под носом лохотрон у них работает...и процветает...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Pavel
06.09.2008 в 11:22
г. Волгоград
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень не доволен

Подключил в этом месяце безлимитку в 1мб/сек, у провайдера с 1 сентября новая линейка тарифов, они супер запутали народ с новыми тарифами. По мимо интернета, я пользуюсь кабельным ТВ этого же оператора. В линейке тарифов есть скидки, для пользователей двух услуг. Вот значит я зашел в активацию 1мб/сек, выбрал, что я пользователь кабельного ТВ и подключил тариф. Списалось 750руб.

При пользовании нета, я понимаю, что скорость на порядок ниже заявленной. В итоге я звоню в сапорт, там мне говорят, что подключен тарив не 1мб/сек, а 512кб/сек за те же деньги!!!

Я подумал и решил - ладно. Если скорость 512кб/сек, то скорость скачивания равна 512/8=64килабайта в секунду. На практике, это не более 20-30килобайт в секунду!!! Интернет тесты в среднем показывают 25-30килобайт в секунду!

Вот как это понимать такую политику провайдера?!

Предыдущие месяце на этом же провайдере пользовался 1мб/сек тарифом, все четко - 128килобайт в секунду качало стабильно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Отличный пров. 1Мбит стабильно, в обе стороны.

цена хорошая. подключают на следующий день, после заявки. за 2 месяца - инет ни разу не падал

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Так себе пров

Что-то дом ру начинает разочаровывать всё сильнее и сильнее. Только открыли новую тарифную линейку, а нагрузки компенсровать начинают по факту. Буду, наверное, скоро переходить на другого прова.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
сойдёт.... так скажем....

Со скоростью вроде не накалывают, всё как должно быть(разные тарифы пробовал). Обслуживание болие или мение в норме. Больше всего убивает ограничение трафика на безлимитных тарифах, т.е. порог понижения скорости!!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Разочарован

провайдер, к сожалению, не умеет оперативно решать технические проблемы, в результате у всех абонентов наблюдается снижение скорости до 64кбит/c и ниже. проблема имеет место быть уже более 10 дней... в целом провайдер не рекомендуется людям, желающим получить высокую скорость интернета.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
скорость у всех одинаковая, а платят по разному в зависимости от тарифа

Провайдер ввёл новые безлимитные тарифы, но его оборудование оказалось не готово к такой нагрузке и в результате скорость на новых тарифах с "повышенными" скоростями оказалась еще ниже чем была до этого, например, на безлимитке с заявленной скоростью в 1Мб/с реальная скорость 71.598 Kbps (8.95 Kb/sec) -- это еще в утренние и ночные часы, когда народа в сети не так много. Днем и на остальных безлимитных тарифных планах дела обстоят еще хуже. К тому же из-за перегрузки оборудования возникает большое количество ошибок, что ведет к огромному пингу -- некоторые ресурсы просто не открывются, с файлообменников скачивать не возможно, об играх вообще можно забыть. Это продолжается уже полторы недели, на форуме кормят сообщениями о скорейшем разрешении проблемы к концу недели -- какой недели и какого месяца они не уточняют... При этом сам провайдер до сих пор официально не извинился перез клиентами и явно не собирается делать какую-либо компенсацию.

Компетентность тех. поддержки явно оставляет желать лучшего, на все вопросы о проблемах со скоростью они отвечают "виноват ваш браузер, антивирус, поврежденный кабель, кривые руки" вообщем что угодно только не они.

Кто хочет подробностей, смотрите тему на форуме:

http://forum.orenburgdom.ru/index.php?showtopic=1533

"Дом.ру - навстречу приключениям" )))

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
В рекламном агентстве разрабатывают ролик для Дом.ру

- Господа, перед нами стоит непростая задача. Надо сделать хорошую рекламу для провайдера Дом.ру и не обосраться.

(в зале смех)

- Попрошу вас посерьезнее отнестись к проекту. Его успешная реализация покажет нас как профессионалов, способных продать любое [ЦЕНЗУРА].

- Вопрос можно?

- Давайте.

- Какое главное конкурентное преимущество у продукта?

- Вопрос хороший, а главное

своевременный. Его нет. Нам надо его придумать. Какие есть предложения?

- Предлагаю спозиционировать его как мощный современный интернет для настоящих мужчин.

- Нет, это заезжено.

- Ну тогда имидж, престиж.

- Вы издеваетесь? Самсунг Д500 занял эту нишу.

- Но ведь Самсунг Д500 это же не интернет..

- Дом.ру тоже. Дальше.

- Предлагаю следующий сценарий. Маленький мальчик сидит в фидонете, далее смена кадра, мальчик превращается во взрослого мужчину, а вместо фидонета и 386го перед ним двухядерный пентиум 4 и Интернет от Дом.ру.

- Хорошая идея, запишите. Еще, еще, не останавливаемся, генерим.

- Идея "Патриотизм". Образ - средних лет россиянин, борющийся за национальную идею - удвоение ВВП. Двое детей, оба мальчики, Дима и Володя, телевизор - Рубин, костюм - Большевичка, интернет – Дом.ру.

- Неплохо. Только почему мальчиков зовут Дима и Володя? Не заподозрят ли нас в аффелированности к власти?

- Ну, можно Дима и Дима, или Володя и Володя..

- Намного лучше. Дальше.

- Концепция "Интернет - это женщина". Представительный мужчина проводит вечер в ресторане с женщиной, смена кадра, этот же мужчина дома под столом. Он засовывает кабель инета куда-то в район сетевой платы, потом встает, матерится и приступает к танцу с бубном, слоган "Получи истинное удовольствие от секса".

- Запишите.

- Ну, пожалуй, все. Можно еще поиграть на названии, что-нибудь в духе "Дом.ру - качество от джека до коробки". Ну или "Дом.ру - навстречу приключениям".

- Запишите. Через неделю встреча с заказчиком. Разработайте презентацию в ПаурПоинте, и чтобы без сучка без задоринки.

- Хорошо, Артемий.

- Заказчик обещал оплатить работу новыми безлимитными тарифами.

- Твою мать..

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
dom.ru

Врут!!! Очень плохое качество предоставления услуг! Небрежное отношение к своим клиентам! Абоненты Dom.ru, в ужасе от бездействия Администрации.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
mark
11.09.2008 в 00:04
г. Оренбург