Отзывы об интернет провайдере Дом.ru InterZet
Оставить отзыв
Пользуюсь Интерзетом полтора года. Доволен. Глобальные косяки (неработающий интернет по часу и более) были раза три-четыре на моей памяти, остальное время инет довольно стабилен, хотя редкие падения минут на 5 бывают.
Из минусов - не любят снижать тарифы, даже если у конкуретнов они явно ниже, тянут до последнего, ну с этим все понятно. Как пользователя меня также не очень устрраивает, что есть разные тарифы для разных районов одного города, но с точки зрения бизнеса понять это опять-таки могу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С 22 до ~1 часа ночи скорость падает немыслимо. Тариф 1.5Мбит/с на тесте сейчас показал скорость около 60Кбайт/с, т.е. в 3 раза ниже нормы. Внутри сети ситуация не лучше. До технической поддержки дозвониться очень сложно, а во времена стойкого ухудшения связи во всей сети - нереально (звонил 1 час - с 2.00 до 3.00 ночи в т/п (ООО "Простор") - автоинформатор полчаса говорил, что в очереди 2 человека, после чего сказал: "К сожалению, сейчас все операторы заняты, перезвоните позже" - и трубка была повешена). Перезвонил по другому телефону - там была очередь 5 человек.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Upload - НИКАКОЙ! Сколько ни тестил в разное время суток разными тестами, а соотношение 1/1 ну никак не выдерживается! В лушем случае download=1Мбит/с, а Upload= 187Кбит/с. Это просто недопустимо для многих сервисов...В службу поддержки дозвониться ОЧЕНЬ ТРУДНО. Будем надеяться на лучшее...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Во первых я недоволен качеством обслуживания, решение технической проблемы провайдером, можно ждать месяц + до них нереально дозвониться! Во-вторых скорость загрузки с конца августа начала сентября сильно упала: с интернета я скачиваю со скоростью 1,6Кб/сек (вместо 10), а внутри локалки, вы не поверите, 120 Кб/сек (вместо 3-5 Мб/сек, так было раньше)! Я собираюсь отказаться от услуг этого провайдера, а Вам не советую иметь с ним дело!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
скорость чуть ли не до остановки, нахватали кучу клиенттов а скорость обеспечить не могут хотя по договору платится за скорость до 100 мб. техподдержка [ЦЕНЗУРА] по пол часа висишь на телефоне в ожидании а телефон сейча платный, потом ещё и выкинет из ожидания, операторы там тоже неприветливые не удивляйтесь если услышите от них фразу типа "ваши проблемы" особенный говнюк там Павел. Частые отключения и неисправности тооже норма.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В сентябре резко упала скорость, раза в три, в том числе и в локалке. Сказали, что причина в резком увеличении пользователей - все с дач вернулись. Обещали исправить за 1-1,5 месяца, поменять оборудование. Уже 30 октября, а ничего не изменилось. Поддержка говорит (не очень вежливо), что по их данным все впорядке, это компьютер сломан. То, что проблемы как минимум в четырех квартирах нашего дома - это у всех компьютеры сломаны, или все скорость не правильно измеряют. Раньше случались перебои в работе, или до InZ было трудно дозвониться, но хоть разговаривали нормально и пытались что-то сделать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку