Отзывы об интернет провайдере Транстелеком
Оставить отзыв
Постоянные проблемы на линии,частые отключения.Около 10 дней! не работает интернет,каких только сказок и советов не наслушался от "специалистов" Спарка-все чистая ложь!!!Очень частые поломки оборудования на линии и никакой ответственности и компенсации за потеряное время,деньги и нервы.Вешают лапшу про настройки,модемы и т.д.Интернет услуги-[ЦЕНЗУРА].Пора уже подавать на них в суд, оборзели совсем!
Свои же бабки считают по секундам!
Если сказать коротко,то лучше словами известного персонажа Кисы Воробьянинова-"ХАМЫ"!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Вообще то провайдер у меня Курьер Плюс,но он просто перепродает услуги Транстелекома фактически.Кто из них конкретно недопоставляет обещанную скорость мне неизвестно.При безлимитном тарифе заявленная скорость днем 1мб/с,а реально менее 512кб/с.Ужас да и только,надо на них жалобу в Роспотребнадзор оформить!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
У меня тарифный план "Хозяин положения 3.0", ночью скорость удваивается, существенный недостаток когда переключается скорость в полночь, происходит обрыв связи почти каждый день, это жутко раздражает, прерывает работу, у меня вылетают все браузеры, приходиться перезагружать все программы, работающие с интернетом. В службе поддержки считают такое явление нормальным, и даже не извиняются по этому поводу. Исходящая скорость всегда в разы меньше, чем заявлена в тарифном плане. Пополнить счет можно только в салонах Диксис,хотелось, чтобы можно было бы это делать и в автоматах в магазинах.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Не буду представляться. У нас в г.Калуга множество провайдеров. Пишет вам не обычный пользователь, а тот, кто строит эти самые сети провайдеров и знает из чего они стряпаны. Во-первых обычные пользователи не знают, что такое скорость канала (т.е. тарифный план, который они оплачивают). Во-вторых, всегда читайте договор и не забывайте про предлог "до". В-третьих, у каждого провайдера в разных регионах свои плюсы и минусы и не всегда они зависят от провайдера, а в основном от самого пользователя и/или третьих лиц (предоставляющие какие-то ресурсы). В-четвертых, следите за своим ПК. Статистика очень коварная штука из 98% обращений в ТП только 2% связаны с технической неполадкой со стороны провайдера и/или партнеров провайдера. Те самые 98% это обращения по личным проблемам клиента, что не входит в компетенцию самого провайдера: настраивать ОС, LAN, VPN, Wi-Fi, роутеры, антивирусы и т.д. и т.п. Все это должен делать сам пользователь. Сколько было споров, но чтобы доказать, люди иногда от провайдера приходили домой и сами проверяли на своем ПК, как и что, и проблема была в ПК пользователя, вирусы, кривая ОС, кривые ручки, установленное всякое сетевое, которое толком не настроено, причем тут провайдеры и ТП не понятно. Оскорбить ТП и вышестоящий каждый может, а когда пришли домой и как котенка юзера ткнули, что проблема у тебя дорогой, даже прощения не попросят и себе льстят "я сисадмин и все такое". Пользователи сами не знают, чего хотят. А ведь нужно правильно объяснить и по человечески, что и как тормозит и т.д., чтобы ТП могла. что-то обнаружить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хватит гнать про всякие там локалки!!! Вы чё, подключаетесь к нету или к ихним собственным ресурсам? Не морочьте людям голову! Скажу честно,-на внешке скорость отстой,при трассировке половина узлов просто не пингуется на них потери по 100% !!! Технари постоянно просят переустановить Винду,или присылать им на саппорт трассировки. В общем-геморой! Так что можно забывать о серфинге и тем более онлайн играх! Совет раздумывающим- не делайте себе проблемы,не становитесь ихними клиентами!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
По телефону сначала сказали что подключение бесплатно..типа акция..хорошо.Потом выяснилось что это только для одного тарифа,который на фиг не нужен.Подключение дороже чем у других провайдеров.Ладно зато цена за тарифы ниже вроде.Сначала подключился на 512..скорость плавает..в основном 300-400..-в лучшем случае утром.Звоню..девушка говорит, что скорость меньше на 30% заявленной - это НОРМАЛЬНО!!!Переключился на 1024..утром в лучшем случае до 800..а вечером если 400-500 - то радуйся!..Очень пока жалею что потратил 500руб на подключение к провайдеру ТТК..и ругаться не хочется с ними и лохом себя чувствовать тоже и фиг знает кому верить..
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость плавает постоянно, но не без приятного: ночью бывает входящая до 1 - 1,5 мб/с. Короче устраивает. Только монтажники подкачали: просил через балкон кинуть, так нет б.. поперли через подъезд, теперь кабель прятать фиг знает куда :(
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отличный провайдер - стабильность, качество, цена - прямо как двигатель Мерседеса)))
Ни разу не было проблем со скоростью!!!
На p2p работает с заявленным режимом и при этом нет понижений, или скачков в скоростях.
Один выделенный провод, лёгкая настройка подключения(без VPN), достойная поддержка и удобное использование!!! Моё лично мнение.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Реальная скорость Ниже где то на 300-400 м заявленой, частые разрывы (По ложному тесту на их сайте можете ничего не доказывать). При возникновении проблем решают не оперативно (только с 2х и более звонков начинается движение) еще и затаскают по куче телефонов половина из которых не работает.К мнению пользователей не прислушиваются и ведут свою пофигистскую политику.Жалею что ушол с ADSL который сейчас поднялся,а ведь пол года назад имел те же проблемы.
Единственное что хорошо это удобство оплаты и все.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
При выбранном тарифе 2048, никогда за 1000
не переваливало. Перешёл на 1500, и оплатил Суперклик 5000. В Мае до 20-х чисел
всё по прайсу 1300-1400 днём 3000 - 4500
ночью!
С началом июня 1200 - 1300, если никакого подключения кроме теста нет, и 200 - 300 ???!!...посля 00:00 ?
Соединение - капитальное, до счётчика - сразу к фазе ! Поют песни про не правильное подключение, потом - про загруженность сети
потом -- мы вам мастера пришлём...Кончилось тем, что номер сотового, поставлен на автомат-ответчик! Нет злов, что бы передать всю злость, и дело не в деньгах - невозможно смотреть флэшь плеер ! Ни Адоб, ни Винамп, ни КуикТайм нормально не идут, не говоря о Уиндоусе и других медиа плеерах!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку