Подключался по акции-заплатил сразу за год+ на месяц давали тв-приставку. Приставку вернул,стали раз в месяц отключать интернет втирая про то что мне начислена плата и баланс ушел в минус из-за приставки которой у меня нет.
Короче с марта по июнь-раз в месяц у меня шел пар из ушей,когда срочно надо что-то сделать, а интернета нет.И приходится по полчаса висеть на вечнозанятой линии и еще полчаса доказывать каким-то школьникам (судя по голосам) что ты не верблюд.
Через три месяца нашелся кто-то, кто не забил большой и толстый, а убрал галочку.
Год прошел спокойно.
Перешел на абоненку. Отключают- иду оплачиваю. Оплатил вроде все вовремя,приехал в субботу в 6 утра из Пскова- интернет отключен.Спрашиваю в чем дело: ответ убил- у вас задолженность 1 рубль.
ОДИН РУБЛЬ!
Выходит если я кинул пятихатку и на балансе после списания 50р в плюсе месяц болтается это нормально, а когда 1 рубль в минусе,это уже ахтунг.
В 6 утра в субботу на телефоне одна девочка, ночной админ уже свалил, утрений еще не пришел.
Вспоминаю с болью в душе уже кажущийся родным СМАРТ,с которого я ушел из-за IP TV,которым так и не воспользовался в вебе.
Единственное что радует- скорость
короче если занести деньги за год вперед-вполне.
Если сидеть на ежемесячной- попаболь,т.к предупреждений от провайдера о задолженности нет.

Перейти обратно мешает собственная лень, но чувствую еще раз столкнувшись с техподдержкой раздражение ее перевесит.

При заявленной по договору скорости до 100 МБ, выдает 1-2 МБ, техподдержка заявляет, что это иногда бывает, поперезагружайте роутер, иногда помогает!!!! Моя бабушка иногда ищет работу, с удовольствием пойдет в техподдержку компании WEBA, такие советы она в состоянии давать.

Анатолий, что касается Вашего отзыва, то данный случай является очередным доказательствам профессионализма работы Технической службы. Раз в сети действует система безопасности раздачи нета, опирающаяся на уникальность связок мак-IP, значит так надо. Это правило придумано с целью Вашего же удобства. У пользователей нет уникальных логинов и паролей, нет кривых VPN, а стоит просто DHCP, который готов раздать IP-адреса (инет в целом) таблице маков (читай клиентам). Если в сети появляется несколько устройств с одинаковыми идентификаторами, то это может породить труднодиагностируемые неполадки (проще говоря инет будет у того, чья сессия началась раньше), своего рода тяни-толкай, кто включился тот и папа и т.п. Видимо Ваш конкретно случай все таки связан с подобными проблемами и незауряден, а не основан на субъективном оношении к Вам как к персоне. А уж если Вы не знаете некоторых несложных решений по работе инета в сети с DHCP и привязкой по макам на нескольких устройствах одновременно, так это нетрудно "гуглиться" . Ставлю Пять баллов ТехПо и сервису в целом!

Всем доброго всего и хорошего. Конкретная ситуация, причиняющая мне крайние неудобства идентифицировалась сотрудником тех.поддержки (не буду указывать его имя) как неразрешимая статически и требующая моего звонка в ТП и одного глупого действия каждый раз. А проблема проста: 2 девайса и один шнур с интернетом. Товарищ зашёл в гости и где-то в настройках прописал элементарный МАК АДРЕС! Теперь всё работает и тут и там. Делаю простой вывод: после моих писем и недовольных звонков в течение полутора часа в ТП - мне не удосужились предоставить простое и доступное решение, почему? 1) Меня посчитали не способным последовательно кликать мышью и следовать указаниям по изменению комбинации цифр? 2) На меня, как на человека с проблемой, решаемой ВАМИ, да и просто на меня, как на личность и абонента, которого ВЫ ДОЛЖНЫ УВАЖАТЬ - просто забили!

Возмущению нет предела, так же как и человеческим порокам! Таким, например, как наглость, лицемерие...такие дела :)

Вот я пользуюсь Вебой уже давно и несмотря на несколько косяков - считаю что не прогадал с выбором. Лично мне техподдержка всегда помогала с первого раза. Если есть какая-то авария - об этом сразу подробно пишут на сайте и дают все обсудить на форуме - ничего не скрывают. Устраняют - быстро.
Что еще для счастья надо? Аварии ведь у всех бывают...
Может, предыдущие ораторы - заказуху от конкурентов пишут?

В вечерние часы скорость 5-10 раз ниже минимально заявленной. Любой звонок в службу тех поддержки заканчивается рассказом о возможных неисправностях на линии. В общем ерунда а не провайдер.

Днём очень часто происходит разрыв соединения.За час может быть 5-7 раз по 3-4 минуты. Вечером получше.

Доброжелательная техпо, высокие скорости, практически без сбоев за 3 года.
Сейчас проводят вирусные акции на подключение соседей. По идее заработал уже 3000 р.

Хм, у меня торренты качаются либо на скорости тарифа (это 10-15 Мбит) в случае редких вещей, либо вообще на сумасшедшей скорости физлинка (под 100 Мбит) в случае если есть кто-то из локалок или дружественных сетей. Со StrongDC аналогично.
HD-фильм весом 4 Гб, если он есть хоть у какого-нить клиента вебы, качается минуты 3 максимум.
Вообщем, провайдер замечательный.
Ночная поддержка конечно бредовая, но ночью и не звоню туда. Да и повод звонить был всего один раз за 6 лет использования.

Торренты на которые находятся локальные пиры качаются в лёт (никакого зарезания скорости).. Вплоть до 10-11Мб/с (т.е. полноценные 100мбит/с).. Торренты редкие, недоступные с локальных пиров, в дневное время качаютсю пошустрее (т.к. до 100мбит/с в секунду действует для всех с 02:00 до 18:00), но и в вечернее не выходят резко ниже рамки моих 12-15мбит/с по тарифному плану..