Отзывы об интернет провайдере Yota
Оставить отзыв
"Я думал, что опустился на самое дно, как вдруг снизу постучали". Так вот постучал как раз таки Ростелеком. Пользовался по причине отсутствия альтернатив, сколько было потрачено нервов не сосчитать. Когда хотел отключить их услуги, появилась новая проблема: оставленная на сайте заявка проторчала неделю без ответа, ни на звонки, ни в мессенджерах не отвечали.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте!
Спасибо большое за отзыв, очень рады, что вам наши услуги нравятся!
Здравствуйте!
Спасибо вам большое за отзыв, очень рады, что все работает стабильно! :)
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь, не хотели так подвести! Обязательно все проверим, направили запрос по электронной почте, будем признательны, если отправите в ответ запрошенные данные.
Живу в центре,рядом есть две вышки,переключиться на другую не получается и не возможно.Все началось с лета.Интернет выдает 0.4 мбит,при хорошим сигнале 4-5 палочек и у всего моего района так.Ночью в 2 часа он начинает работать быстро,но я плачу не за ночной тариф,а за суточный.В тех поддержке говорят нагрузка.Сначала говорили что новое оборудование будет в сентябре.но однако уже ноябрь,нечего не изменилось.Каждый месяц писал,но одно и тоже.Нулевой ответ,меня не должно волновать что у вас с оборудованием.Я плачу деньги,мне обязаны предоставлять услуги,но как вижу услуг нет,нарушаете права потребителя.Чистый обман от компании yota,так же попросил компенсацию,но сразу в игнор.Отлично получать деньги просто так! Мне надоело писать в тех поддержку,думаю переходить на другой провайдер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, простите, пожалуйста, что доставили столько неудобств, ни в коем случае этого не хотели. В ночное время нагрузка, действительно, может снижаться, но в целом такая ситуация - это не норма, конечно же.
Направили вам по электронной почте запрос, будем очень признательны, если ответите, обязательно проверим актуальные показатели!
Центр города, высокий этаж, куча вышек в прямой видимости и скорость меньше мегабита. На максимальном тарифе.
У "зеленого" оператора в той же точке интернет зашкаливает!
В службе поддержи никто не отвечает только тупой робот. Наверно все умерли, как и оператор в целом.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Виктор!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели. Отправили по электронной почте вам запрос, будем очень признательны, если ответите, обязательно все проверим и постараемся исправить!
Мобильная скорость уже месяц как очень низкая. Палочки показывают полные и надпись 4g+, но по сама скорость 1.08 мбт/с. Ничего нормально не грузит. Уже два раза обращался в поддержку, ничего толком не могут объяснить. Город Санкт-Петербург, Приморский район, Испытателей 20
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что так вас подвели. К сожалению, не удалось найти ваш профиль в системе и проверить историю обращений, будем очень признательны, если напишете ваш номер и адрес в любом удобном канале поддержки, обязательно все проверим и постараемся исправить!
Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВКонтакте: http://vk.com/yota
Максим, здравствуйте!
Спасибо вам большое за отзыв, очень рады, что все работает стабильно!
Если вдруг будут возникать какие-то вопросы, вы можете обращаться к нам:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВКонтакте: http://vk.com/yota.
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за отзыв, простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае этого не хотели.
Мы отправили вам запрос по электронной почте, будем очень признательны, если ответите, обязательно проведем проверку и постараемся все исправить!
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что так подвели Вас .
К сожалению, не смогли найти профиль в нашей системе и проверить историю обращений в поддержку.
Будем очень признательны, если напишете нам в любом удобном канале поддержки, проведем проверку и постараемся все исправить!
Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota.