Откровенно говоря я чрезвычайно недоволен эти провайдером. Качество услуг на очень низком уровне, тех.поддержка абонентов неудовлетворительная(никогда не дозвонишься), скорость и устойчивость соединения тоже не отвечают требованиям договора. Но проблемма в том что у нас нет выбора поэтому приходиться жить с тем что нам позволено. В нашей республике итнернет провайдер Казахтелеком вообше монополизировал эту сферу и держит высокие цены ни кого не пуская на рынок.

Постоянные разрывы связи, плавающая скорость, но больше всего бесит отношение службы к своим клиентам. Для клиентов служба очень тщательно засекречена. Дозвониться можно только до техподдержки Екатеринбурга. Там Вам ответят, что Вашу заявку отправили в Ваш город, и на этом всё закончится. Всё, кроме проблем!
До Тагильской службы дозвониться не удастся.
Судите сами:
телефон техподдержки-круглосуточно очень короткие гудки. Не занято, нет! Гудки ещё короче. Телефон определяется, как нерабочий. Отключили, чтобы клиенты не беспокоили, и живут спокойно.
Телефон администратора: круглосуточно, месяцами длинные гудки, но трубку никто не берёт.
В службе 09 дали 2 номера, по которым требуется ввести какой-то код. После этого объявляют, что код неправильный и отсоединяются.
Вот так Utel работает с клиентами. Единственное, что они делают качественно и вовремя - требуют оплату. Сил больше нет. За 2 года нормально работала только 3 месяца. Заявлений писано - переписано!!! Завтра иду последний раз в офис и готовлю дело в суд. Иначе с этими, простите, похоже, нельзя!

Постоянно пропадает связь на пару часов в тех поддержке говорят якобы вирус но у меня антивирусник стоит ! винду переставил тоже самое ни как не повлияло! предлагаю подать в суд за не качественное предоставление услуг

Моя заявленная скорость-512Кбит/с. Периодически провожу IPтест.Реальная средняя скорость состовляет 270 Кбит/с.Непонятно,за что я плачу.Качество просто отвратительное.

На троечку этот провайдер потянет, правда с большим минусом. Тех поддержка зачастую "ни какя", даже не знают как собственные модемы настроить. Хотя попадаются и опытные ребята - с ними приятно поговорить. Раздражает только: высокая цена, малый выбор тарифов, отсутствие безлимита, периодическое "заваливание" канала.

первые 3-4 месяца обрывов небыло, потом по 3-4 за день начались, полмесяца назад по 1 (2 - редко) обрыву в день

Когда появятся другие провайдеры в нашем регионе, а то ЮТК уже до невозможности оборзела. Да чтоб у них все платы сгорели.

Не путать 512 кбит и кбайт.512 это и есть около 60 кбайт)))Много надуманного.Среди остальных провайдеров такого же качва услуг не дождетесь!как ни крути)Многие недостатки уже отсутствуют, и нефиг жаловаться,если не знаете,как и что ваш комп качает...ставим фаер,отслеживаем по портам и процессам,что куда рвется и сколько потребляет.

нет слов.... просто беспредел! тариф 2 Мбит/с. безлимит. реально вх - 420 Кбит/с. никто из тех поддержки толком обьяснить не может... валят все на оборудование клиента и линии атс... постоянно обрывается связь!!! ужас!! если у вас есть возможность подключаться ч/з другого провайдера - не думайте выбирайте любого только не таттелеком!!!

Хуже представить себе нельзя :( неделю интернет в целом районе города работает только ночью, в тех.поддержку не дозвонишься, а в редчайших случаях говорят "это общесетевая проблема, чиним" или "переходите в Триолан", т.е. заплатите деньги и подключитесь снова к нам только с другим названием.