Отзывы об интернет провайдере Дом.ru InterZet

Оставить отзыв
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Выводы

Который год, а воз и ныне там... И что самое интересное, что многие проблемы решаются после того, как подергаешь за хобот службу поддержки...
Звонишь им в службу поддержки, а тебе в ответ: а у нас все в порядке... И через пару минут и у меня становится все в порядке...
Воистину: InterZet - птица гордая! Пока не пнешь - не полетит!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Домашний интернет от InterZet

В последнее время, особенно после перехода на тариф "Безлимитный 16 Мбит" скорость совсем пропала. 0,7 - 0,9 и не больше, в лучшем случае 1 Мбит. Текстовые страницы открываются очень быстро, но в наше время хочется и медийным контентом себя порадовать. Youtube превратился в пожизненного тормоза, чтобы посмотреть ролик продолжительностью в 3 минуты нужно ждать его загрузки в течение 15 минут. Я все понимаю: бизнес, маркетинг, новые привлекательные тарифы и, соответственно, новые абоненты, но и про старых абонентов забывать не надо. В техподдержке попадаются умные и соображающие ребята, которые пытаются помочь решить проблему со скоростью, но очень редко. Чаще попадаю на неадекватных сотрудников для которых техподдержка заключается в отсутствии антивируса и наличии "кривых рук". Я сам работаю системным администратором и знаний о сетях и передаче данных у меня хватает и потому становится смешно от некомпетентности некоторых сотрудников.

Уважаемые сотрудники компании InterZet!

Я надеюсь что Вы прочтете мой отзыв и сделаете определенные выводы. А еще я очень надеюсь, что в ближайшее время скорость моего доступа в internet вернется к прежним показателям. Ведь уже более 5 лет пользуюсь Вашими услугами и нареканий не было и совсем непонятно что случилось в этом году.

С уважением, Ваш абонент.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Мы прочли Ваш отзыв и рады бы помочь...Сообщите ваши данные на vss@i-zet.ru. Попробуем помочь!

Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Постоянно меньше

Обманывают на скорости!
Входящая скорость 5.77 Mбит/сек
Исходящая скорость 2.73 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 08 июня 2011 22:44
Скорость интернет соединенияIP 188.134.34.210
Провайдер InterZet
Входящая скорость 4.88 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.38 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 08 июня 2011 22:48
IP 188.134.34.210
Провайдер InterZet
Входящая скорость 1.55 Mбит/сек
Исходящая скорость 2.28 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 08 июня 2011 23:11
Скорость интернет соединенияIP 188.134.34.210
Провайдер InterZet

Входящая скорость 5.75 Mбит/сек
Исходящая скорость 2.41 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 08 июня 2011 23:2IP 188.134.34.210
Провайдер InterZet
Входящая скорость 23.08 Mбит/сек
Исходящая скорость 2.84 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 09 июня 2011 20:567
IP 188.134.34.210
Провайдер InterZet
Входящая скорость 24.66 Mбит/сек
Исходящая скорость 3.01 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 10 июня 2011 21:05
IP 188.134.34.210
Провайдер InterZet
Входящая скорость 22.53 Mбит/сек
Исходящая скорость 2.49 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 12 июня 2011 01:00
IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 9.85 Mбит/сек
Исходящая скорость 5.20 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 30 июня 2011 02:03
IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 19.88 Mбит/сек
Исходящая скорость 5.62 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 01 июля 2011 22:35IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 18.90 Mбит/сек
Исходящая скорость 5.58 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 02 июля 2011 01:46IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 20.47 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.45 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 03 июля 2011 00:51IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 23.61 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.26 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 03 июля 2011 05:14IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 24.29 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.59 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 09 июля 2011 03:14IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 10.81 Mбит/сек
Исходящая скорость 7.03 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 23 июля 2011 16:40IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 22.91 Mбит/сек
Исходящая скорость 7.05 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 23 июля 2011 16:44IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 14.70 Mбит/сек
Исходящая скорость 4.88 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 14 августа 2011 21:50IP 188.134.35.196
Провайдер InterZet
Входящая скорость 16.71 Mбит/сек
Исходящая скорость 5.08 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 14 августа 2011 21:51 Эти говорят что не воруют? Где мои 16м.б?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Тариф Forsage - не подключили(

Подключилась в июле. В целом серьезных нареканий нет - интернет работает, скорость устраивает. Но приманили меня к Интерзету с другого провайдера акцией Forsage (позвонили по телефону). Подключали несколько позже, я про акцию подзабыла (и название и всё) - монтажник о ней ничего уже не говорил, сказал, что следующий месяц вы можете выбрать "Акцию-безлимитку" - бесплатный месяц (я ее и выбрала особо не задумываясь), но ни слова про Форсаж. Потом перечитала на сайте про Форсаж - звонила, сказали "акции не суммируются", так что с ним я пролетела. Вот как-то так. Т.о. акции нужно рвать с мясом, самостоятельно. Вот этот момент в общем подходе не понравился.

ПС: Совершенно бестолковая вещь - онлайн-консультация на сайте (окошечко с чатом) - потратила полчаса на переписку с просьбой поменять мак-адрес для работы роутера - написали сделаем в течении 15 минут, прошло час времени - ничего>:( По звонку в Тех.под. сделали за минуту наверно. Короче, всегда звонить надо.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

У меня тариф 10 Мбит. По тесту скорость 650 Кбит. Получается более чем в 10 раз ниже заявленной. В принципе, цифры значения не имеют, но вечером даже видео на ютубе нормально не посмотреть без подгрузок. Наверно буду менять провайдера чтобы было комфортно сидеть в интернете без тормозов.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Кто сказал что он хорош?

Меня конкретно как пользователя не устраивает,первое, и самое важное это не компетентность сотрудников call - центра ,второе,бывают обрывы связи,ну а скорость так она не у кого непостоянная. В данный момент обещали увеличить до 100mb/s - что-то и не пахнет 10...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Не знаю,не знаю,но я сижу на интерзете второй месяц и довольна!было по началу не поладки с переходом на форсаж,но вопрос решался в минуту и щас скорость не меньше 37 мб/с-Я ДОВОЛЬНА!До этого мегафон и билайн был так вообще нечего сравнивать!у МЕНЯ БИЛАЙН ФИЛЬМ В 1.5 ГБ СКАЧИВАЛ ЗА 5 ДНЕЙ,А НА ИНТЕРЗЕТЕ ЗА 2 МИНУТЫ СКАЧАЛ! ТАК ЧТО ПРОВАЙДЕР ОТЛИЧНЫЙ ПОКА!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
круть!!!

пользуюсь интерзет вот уже третий месяц! нареканий никаких. когда думал к кому подключиться в новой квартире выбирал из трех. выбор остановил на interzet. не пожалел ни разу!!!! скорость гуд, никогда не тормозит!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Молодцы, меня всё устраивает, народ порой хочет невозможного, провайдер не Господь, может и ошибаться... Я лично считаю что ИнтерЗет классный провайдер... Спасибо всем сотрудникам... Респект мой огромный...)))

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

Отвратительный провайдер. Разводилово, после 3-х месячного периода тариф становится на 50% дороже.
+ на 1 месяц сразу переходит на пониженную скорость в 3 раза!
И потом если потребуешь нормальную (за ту же цену, никакой скидки) то включат только через месяц.

ЗНАЛ БЫ - В ЖИЗНИ НЕ ПОДКЛЮЧИЛСЯ!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Прощу прощения, Вы тарифы на сайте смотрели?Они вроде по цене не менялись...Если Вы имеете ввиду тариф на 3 мес за 900 руб, так вся эта информация тоже есть на сайте!
Про пониженную скорость вообще не понятно...Если не секрет, что за тариф на пониженной скорости?