Отзыв #278475 об интернет провайдерe Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Безобразие!

Провайдер с каждым днём всё хуже и хуже работает и не желает исправлять свои «косяки». Обращаться к ним БЕСПОЛЕЗНО. В ответ услышите пустые отговорки. Например: резко упала скорость интернета. Предлагают прислать техника, который придёт со своим ноутбуком на котором установлена программа «Test» и который «найдёт» что всё исправно. А я предлагаю воспользоваться независимыми программами, например https://2ip.ru/ или https://www.speedtest.net И пусть этот техник мне покажет, что всё нормально. Потому что я не уверен, что та программа которая установлена на его ноутбуке, работает корректно и не «отрегулирована» на нужные ему показатели. Знаю, что это моё сообщение будет читать представитель Дом.ру, который написал, что после «визита» техника в прошлом году, интернет у меня стал намного лучше работать. Так вот, пусть это представитель посмотрит, когда приходил этот «техник» и когда стал лучше работать интернет. А стал он работать лучше после ПОВТОРНОГО обращения по поводу низкой скорости и последующего подключения бонуса 100 Мбит/сек. Тогда реальная скорость поднялась до 75-80 Мбит/сек. Сейчас, она не «доползает " и до 20 Мбит/ сек. При всём том, что скорость до других серверов, замеренная с помощью программы https://www.speedtest.net намного выше! Значит линия до провайдера не причём. Предвосхищая слова представителя, напишу, что для проверки использовались 2(два) ноутбука, что позволяет исключить вероятность того, что один ноутбук. сильно «перегружен» посторонними программами (как сказала представитель технической службы). Когда-то я был очень доволен, что отказался от услуг компании Ростелеком и подключился к Дом.ру, но чувствуется зря я радовался…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр. Мы стараемся делать пользование нашими услугами максимально комфортным и всегда стремимся повысить качество предоставляемых услуг и обслуживания. Поэтому напишите нам в личные сообщения в ВК (vk.me/domru), прикрепив номер договора и ссылку на отзыв, рады будем разобраться в ситуации. Ожидаем вас.