Отзыв #280010 об интернет провайдерe Дом.ru
Оставить отзыв
Пользовалась услугами много лет, но терпение лопнуло. Никогда не обращайтесь в эту контору. Начиналось все с улыбок и доступных цен, постепенно цены без предупреждения выросли вдвое. Поняла это, когда стали приходить постоянные звонки о задолжности при условии своевременной оплаты. Решила отказаться от услуг, договорилась с менеджером о времени прихода техника (забрать оборудование). Прождала весь вечер. 3 раза набирала в службу поддержки, все разы меня убеждали, что техник уже в пути. В 23-00 набрала снова, пообещали, что в ближайшие дни (!)
со мной свяжутся и обговорят повторный приход. Написала претензию на сайте — ноль эмоций. Через пару дней набрала, связали со старшим менеджером- обещали связаться со мной в ближайшее время, что досадное недоразумение, все выяснят и накажут. До сих пор не нашли того техника, я всё жду звонка… Какая-то глупая попытка мести… В конторе полный бардак.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Спасибо за подробное описание ситуации. Напишите нам в социальных сетях → vk.me/domru, прикрепив номер договора и ссылку на отзыв. Учтем все ваши замечания и сформируем заявку на оборудование на самое ближайшее время, чтобы вам не пришлось тратить время на ожидание звонка. Очень надеемся на обратную связь.
