Отзыв #297571 об интернет провайдерe Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
О провайдере Дом.ру

Долгое время я пользовался другим провайдером, но как только появилась возможность подключить что-то другое, так не раздумывая я воспользовался этим предложением. Ранее был Билайн не устраивала стоимость и качество. Но и здесь есть свои плюсы и минусы!

Сначала представители компании очень хвалят свои условия, и обещают что любые неполадки будут тут же устранены. Что мастер, который будет устанавливать оборудование все настроит и расскажет. На деле получилось немного иначе.

По телефону меня проконсультировал оператор, заверил что я буду платить 450 рублей за тариф, и 120 рублей за роутер. Общая сумма к оплате будет приходить один раз в месяц на электронную почту. В момент установки оборудования я должна буду внести первоначальный платеж, как оплату за первый месяц пользования. А сама установка якобы бесплатна. Установка платная в размере 140 рублей, об этом я узнала когда мастер все подключил, и озвучил мне общую стоимость. Хорошо, заплатила! Дальше мне выставляют на оплату разные суммы, но ведь обещали же 570 руб за все! Пока не могу уточнить эту информацию, операторам видимо не до проблем, им нужно как можно больше привлечь новых клиентов. И все пути решения указывают на их сайт, якобы вся нужная информация там, и самостоятельно нужно разбираться!

Ещё из минусов хочу отметить постоянное прерывание wi-fi сети. На компьютере работает исправно интернет и выдает хорошую скорость, а на телефонах несколько раз в день пропадает сигнал.

Но есть и плюсы, стоимость все равно ниже, чем была ранее. И качество телевидения гораздо выше, чем было у Билайна.

Пока пользуюсь, если будет возможность попробовать что-то другое, то обязательно воспользуюсь.

rating rating rating rating rating
02 апреля в 21:08
г. Брянск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей. Отправьте номер договора со скриншотом отзыва нам в социальные сети: vk.me/domru. Разберемся в ситуации с абонентской платой и проверим, почему пропадает интернет