Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
АльянсТелеком в городе Артем оставляет неоднозначное впечатление. Скорость интернета вполне приемлемая, подходит для стандартных задач, но иногда бывают просадки, особенно в часы пик. Доступность сети достаточно хорошая перебои случаются нечасто, что удобно для тех, кто работает или учится из дома.
Однако служба поддержки оставляет желать лучшего – время ответа и качество консультаций часто разочаровывают, что усложняет решение технических проблем. Соотношение цены и качества среднее: тарифы не самые выгодные, но доступные по местным меркам. В целом, АльянсТелеком — неплохой выбор, но есть аспекты, которые хотелось бы улучшить, особенно в области поддержки клиентов.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемый абонент, добрый день!Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваш отзыв не будет оставлен без внимания, мы примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы.
«АльянсТелеком» — вместе создаем лучший клиентский сервис
Здравствуйте, Ефим.
Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите узнать больше о наших услугах, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru;
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Подключен к тарифу 100 Мбит/с, этой скорости никогда не видел. Вечером, при нагрузке на сеть скорость падает до 1 - 5 Мбит/с. Днем, когда все на работе самое большее что я видел 80 Мбит/с. Постоянные дропы, падения сети это норма с которой вы будете жить всегда. При том, что я подключен напрямую в сетевую карту компьютера и проблема не в роутере которого просто нет. Проблема в корявом сетевом оборудовании провайдера, который подключает кучу абонентов на оборудование, которое на это не расчитано. Все ради экономии. От поддержки нет никакой поддержки, единственное что они предлагают - это перезагрузить роутер. Потом когда узнают что роутера нет, предлагают оставить заявку на техника. Сколько бы я не оставлял заявок, техника я так и не увидел.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800;
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru или мобильном приложении "Мой Ростелеком".
Алексей, для проверки данной ситуации просим обратиться в один из каналов связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Провайдер Well-Telecom - полное дно! Интернет отваливается регулярно, поддержка или не отвечает, или хамство. По несколько раз в месяц что то у них отваливается. Если есть возможность подключить другого провайдера, то лучше у другого, хуже well-telecom уже не будет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Похожая услуга уже есть в ряде подключенных нами городов: Мурманск, Сортавала, Северодвинск. Надеемся, что в будущем удастся сделать это и в Кондопоге 👍