Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #36556 об интернет провайдерe Дом.ru

УГ

Компания,которая своим ужасным качеством услуг и агрессивным маркетингом задолбала всю Самару, если не всё Поволжье...



Если у вас есть возможность, то никогда не подключайтесь к этой компании.

Пожалеете миллион раз и сами добавите себе проблем.

Если все же решились, и других вариантов нет, то поделюсь своим опытом :



Если оставляете заявку на подключение, то для этих целей советую завести отдельную, "левую" симку.

После подключения эту симку можно смело выбрасывать ибо грёбаный отдел продаж завалит вас тупыми рекламными SMS и телефонными звонками с предложениями активировать более дорогой тариф или подключить все услуги, если вы конечно не подключили всё сразу.

Звонить будут с раннего утра и до глубокой ночи. Даже в праздники и выходные.



Если вы живете новом доме, который ещё не подключен к их сети и есть возможность пригласить другого провайдера - то советую вообще не пускать их к вашему дому и подъезду.

При монтаже оборудования вам раздолбят и засрут весь подъезд. А через пару месяцев, как подключат клиентов, все лестничные пролёты будут похожи на джунгли. Кабели будут мотаться как лианы ибо крепят всё на соплях.



Монтажники чаще всего школьники и студенты, которым вообще все пофиг.

Если у вас в квартире евро-ремонт, то глаз с них не спускайте ! Особенно если эти балбесы что то сверлят ! В момент останетесь без света и эл. проводки или с кусками штукатурки на полу.

Лучше всего, отберите у них перфоратор и просверлите у себя в квартире все сами или вообще до их прихода.



Тщательно проверяйте всё от и до,особенно качество обжима коннектора.



Не подписывайте ни один документ не прочитав его от и до !

В документах просто море подводных камней !

Самый главный, что все договора заключаются не менее чем на год. И за досрочное расторжение вы будете оплачивать штраф. В зависимости от услуги от 500 до 2500 рублей !





Теперь собственно об услугах:



Скорость никогда (разве что кроме ночи) не соответствует заявленной в тарифе.

За место обещанных 4 мегабит по вечерам получаю не более 1,5 .

Работать с зарубежными ресурсами вечером вообще не возможно, всё тупит и виснет.

Он-лайн музыка и видео грузятся минут по 10.

Торрент специально урезают,а точнее UDP трафик, ибо пиров еле находит, хотя на раздаче их тысячи.

По той же причине невозможно нормально общаться по Skype используя видео-звонок.

Изображение дёргается даже при самом низком разрешении.

Хотя на работе, через другого провайдера, со скоростью всего в 1 мегабит всё нормально и плавно работает.



Даже их хвалёная локальная сеть далеко не всегда выдаёт нормальную скорость.



Все предлагаемые к тарифам бонусы сплошной обман, ибо бонусы работают совершенно не так, как указано в их описании, а так, как угодно самой компании и когда угодно.

На прямой вопрос почему так, тупо мычат и разводят руками.



С техподдержкой общаться бесполезно, ибо на другом конце сидят безмозглые девочки, которые умеют говорить только заученными фразами и технического образования нет ни у одной. Некоторые девушки ещё и хамки и смеют повышать на клиента голос ! Привет операторам Светлане, Полине, Екатерине. Вы просто верх хамства.



Любой, не указанный в шаблоне вопрос ставит девушек в глубокий ступор, как и любая попытка хоть что то объяснить и отойти от шаблонных действий.

Вас начинают вешать на удержание и где то, что то узнавать.

Либо, если вы звоните с мобильного, просто ждут пока у вас закончатся средства на телефоне.

Если хотите нормально пообщаться, то лучше сразу просите к телефону старшего.

Соединят с кем нибудь из парней, и большинство вопросов решиться на раз.



Не верьте сказочным отзывам и рекламе на многих сайтах. Особенно с тестами скорости.

Ибо все они проплачены и пишутся самими сотрудниками.