Отзывы об интернет провайдере Транстелеком

Оставить отзыв
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отстой

Обещанная скорость 30 Мб, с утра 30, а днем и вечером дай бог 5 Мб! При этом выгрузка 30 так и есть.
Техподдержка включает дурака типа мы разберемся, типа они не видят что скорость выдана 5 Мб! И всегда так...где мы живем...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
16.09.2017 в 20:12
г. Ухта
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Очень дорого цена/качество отстой 20 метров всего то а цена как за pon у ростелекома карочи минус по всем сторонам

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
15.09.2017 в 12:05
г. Абакан
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень доволен, с небольшой оговоркой

Пользуюсь интернетом уже с 2012 года - очень доволен. Проблем со скоростью не было никогда. В тех.поддержку звонил один раз и то когда нужна была консультация (специалист был вежлив). Пользуюсь еще ТВ от ТТК - проблем тоже не наблюдал. НО!!! Поменялся список каналов - очень огорчило (нет МУЛЬТа, истории, а также русского романа - всего, что любит моя семья). Если не вернут - то уйду к другому провайдеру! Интернет оставлю, а вот от услуги ТВ откажусь.
В общем если нужен качественный интернет, то подключайте ТТК!
А список каналов ТВ - скучен, очень скучен!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость

9 сентября в 22:10 скорость низкая - вх7, исх 1, в 22:15 вх. 9.87, исх 10.8 Уйду к другому оператору!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ольга
09.09.2017 в 16:07
г. Иркутск
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый ужасный провайдер

Качество интернета хуже мобильного... Постоянные отключения интернета, приходится переподключать устройства, раз 50 в день перезагружать роутер.. Фильм вы нормально не посмотрите, играть тоже бесполезно, в техподдержке вас кинут и ничего не изменится.. Надеюсь эта фирма разорится и покинет этот город с таким ужасным обслуживанием.. меняю провайдера по истечении интернета. Уйду на Солнце телеком. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТТК, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Пинг с Японией

ТТК, когда я узнал что Вы пофиксили пинг до Японии, моей радости не было предела, но... это было ненадолго. Увидев пинг в размере 250мс, я был в печали и решил заглянуть на трассировку, пинг идет так плавно, доходит до Японии с 67мс и во втором узле повышается до 250мс... Почему же, Вы так не любите Японию? С Владивостока идет этими же узлами, но пинг остается нормальным. Верните kna06, ибо с него все отлично было, или почините этот Ваш kyk02 :(
На скорость, доступность, качество и на поддержку жалоб нет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Vladislav
09.09.2017 в 10:11
г. Якутск
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительно

Отвратительная поддержка! Оператор не может выполнить элементарных проверок.
Отвратительный сервис, двое суток без интернета - норма!
Техподдержка в субботу и воскресенье не работает! Выходные видите-ли.
Но объективности ради билинговая система работает без перебоев. Интернета нет, деньги списывают!
Вопрос к Транстелекому: Как это деяние называется?
А еще в сотовую связь лезут...
Бегите от этого "провайдера".

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, напишите свой ЛС, номер телефона для связи и краткое описание проблемы на a.filippova@ttk.ru. Мы обязательно Вам поможем в разрешении ситуации.

Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
сервис, от которого не обидно отказаться

В очередной раз, со счету уже сбился, ТТК показывает своим абонентам далеко не лучшую свою сторону. Опять нет нормальной входящей скорости, опять "выключите и включите роутер" на недотехподдержке, личный кабинет не работает. Месяцы их "работы" идут. Разбираться и делать работу за них надоело. Постараюсь всех, кого смогу, перевести от них ХОТЬ-КУДА!

Пока ТТК! Досвидос!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Имя
03.09.2017 в 16:50
г. Сыктывкар
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Напишите Ваш ЛС и данные, когда и что у Вас не работало, обращались ли Вы в техподдержку. Если для Вас еще актуально, мы разберемся с ситуацией. Спасибо.

Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
про скорость

Скорость просто никакая! В ТТК утверждают, что предоставляют скорость согласно тарифному плану. Вот как-то совсем не 50 Мбит...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Александр, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш ЛС, город и телефон для связи на pr@ttk.ru.

Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Худший провайдер города

Являюсь клиентом ТТК уже несколько лет, со времен, когда он назывался СПАРК. До недавнего времени все работало более-менее приемлемо, но когда происходит какая-либо авария то компания совершенно не старается починить интернет абоненту и относится по-свински. К примеру в этом августе (в начале месяца) произошла поломка интернета, сутки он вообще отсутствовал, тем не менее денежные средства были списаны с моего счета, далее он стал работать на 5-10% скорости от заявленного тарифа (1-2 мегабита в секунду, при тарифе качай). Обращение в тех поддержку результата не принесло, спустя 48 часов интернет по прежнему "лежал", помогло повторное обращение, где магическим образом мне починили интернет за 5 минут. Но вот беда, длилось это только 2 суток и со вчерашнего дня (24.08.2017) он опять работает на 5-10% мощности, не грузит даже несчастный ютуб/видео с вк. Вся эта чертовщина творится уже 2 недели. А самое интересно что при звонке в службу поддержки, делают перевод на тех. специалиста и не берут трубку, я целый час не сбрасывал звонок. Зато деньги исправно списывают, без перебоев. За что я плачу?
Свиньи.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Алексей, напишите, пожалуйста, Ваши контакты, краткое описание проблемы и номер ЛС на welcome@ttk.ru.