Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
К сожалению пользуюсь этим провайдером уже несколько лет, переподключиться к другому нет времени и выбор не очень велик. Скорость далека от заявленной, частые падения сети и очень долгое восстановление. Деньги списывают всегда и за все, даже если по их вине нет доступа в сеть, ни 1 мой перерасчет не был удовлетворен. Тех поддержка может помочь только по пустяковым вопросам, чуть что серьезнее, то вызов мастера, а это не меньше недели ждать. Дозвониться вечером почти невозможно 30-40 минут ждать надо.
Если еще не определились с провайдером, то выбирайте любой другой кроме этого
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Плюсы:
- Высокая стабильность 24/7
- Постоянная скорость (7 мбит = 760-780 кбайт/сек на торрентах)
- Низкий пинг в онлайн играх (< 100ms в WoW)
Минусы:
- Глючные роутеры без возможности сменить прошивку или хотя бы имя сети, хотя сейчас наверно уже поменяли
- Высокая цена - 18 евро в месяц за ADSL 7 мбит
Еще плохо, что в Италии почти все пользуются ADSL ввиду невостребованности исходящей скорости, а это в основном p2p (против пиратства наверно так борятся ;), поэтому изза низкой исходящей скорости (384 kbps) невозможно поддерживать рейтинг на торрентах. Оптика очень труднодоступна и есть в основном у тех, кто живет в центре Милана.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер качественный, но до первых проблем. Потому что решать их они не умеет или просто не хотят.
Сервис-менеджеры, которые на самом деле являются рекламными агентами, их жалко. Работают "за идею" (им так и говорят), никакого свободного графика - пашут хуже тягловых лошадей. Технические проблемы решать не умеют (обычно с брошюрками ходят). Их обучают только впариванию услуг, да так, чтоб они смогли заставить подписать договора даже тем, у кого нет ПК и телевизора (звучит дебильно, но...). С агентами даже знаком лично - некоторые достойны быть лишь сырьём для метана, ибо тупые как валенки (я даже догадываюсь, как такие работают. Они до***вают клиентов так, что те готовы подписать любые бумаги, лишь бы эти отъ...).
Уфимская техподдержка ничем не лучше, хотя как повезёт. Минут 5 объяснял какой-то дуре, что система не получает адреса от DHCP-сервера (это слово она наверно впервые услышала). Ещё минут 5 объяснял, что моя система не выдаёт никаких кодов ошибок, потому что не windows. В конце концов она сдалась и передала заявку сисадминам. Сисадмин позвонил через час и в течение двух минут сказал, что не отвечает оборудование в подъезде и он оформил заявку на проверку.
Одно радует, подобные проблемы бывают редко (в Ишимбае). В рабочие дни с проблемами сразу переправляют на местных сисадминов. Проблемы с не дошедшими платежами (2 раза было такое) решают в течение пары часов, надо только написать заявление в офисе.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С 10.12.2010 г. не было выхода в сеть по FTTB. Звонили каждый день кому только можно, и я лично и родители (Они хоть и в годах, но "продвинутые" у меня). Все кормили завтраками. Говорили что не их личная вина, а их подрядчика. А мне какое дело, у меня Договор с ВолгаТелеком. И вот только сегодня 27.12.2010 г. около 16:00 соединение появилось. Хотя когда все работает, то претензий к ним НЕТ. Скорость хорошую дают! Но вот такой вышеописанный случай очень очень подпортил впечатление.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
1. Чебнет не жалеет скорости плачу 455 получаю 10 мбит ночью 15. шикарно.
приехал к себе плачу 600 1 мбит ВОЛГАТЕЛЕКОМ Г... ПОЛНОЕ НЕ СОВЕТУЮ К НЕМУ ПОДРУБАТЬСЯ
2. Всегда можно проконсультироваться
3. хорошая отдача порядка 5м бит
ВОБЩЕМ ВСЕ ЗА ЧЕБНЕТ
Идёт обработка запроса, подождите секундочку