Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывХотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Татьяна. Досадно, что у вас сложилось о нас столь негативное мнение. Оборудование предоставляется только в собственность единоразовым платежом или через рассрочку. Так как роутер и приставка являются технически сложными товарами, возврату они не подлежат. Мы ни в коем случае не препятствуем закрытию договора, однако, если есть непогашенная рассрочка, при закрытии договора, она подлежит оплате. Условия предоставления оборудования указываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении
Очень жаль, что вы решили от нас уйти, но надеемся, что у нас еще появится шанс улучшить о себе впечатление.
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за отзыв. Приятного пользования!
Ужас, а не интернет. До пандемии был так себе, в пандемию тало хуже. Сейчас вообще невозможно пользоваться. Видно, думают, что раз всего один конкурент в городе, то можно не тратиться в этом городе на развитие. Надеюсь, ФАС проверит Билайн и Ростелеком на сговор, потому что оба провайдера работают из рук вон плохо. А пока пойду искать информацию, как правильно пожаловаться на провайдера в роспотребнадзор (но с мобильным интернетом от другого оператора, разумеется, с домашним интернетом от билайн вряд ли что-то найду до того, как мне исполнится 90).
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Рекомендуем для проверки ситуации обратитесь к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://a1.by в правом нижнем углу. Для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”.
Артем, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:)
Уже неделю интернет работает с периодичностью 5 минут есть соединение - 30 минут его нет. И это без преувеличения.
Звонки с техподдержку не увенчались успехом, винят оборудование. Кошмар какой-то, приходится это терпеть, тк другого провайдера в доме нет
Идёт обработка запроса, подождите секундочку