Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв25.06. Мы ошибочно отправили средства на счёт Ростелеком, 28.06. нами было написано заявление о просьбе вернуть средства обратно, прошёл месяц, заявку никто не рассмотрел. Мы написали повторно, на что нам ответили, что готовы вернуть лишь часть средств, за минусом 3 месяцев, при том, что в июне помимо суммы что хотим вернуть мы оплатили за май, с нас снимают ещё 3 суммы: за июнь, июль и август( за июнь и июль оплата по договору в июле и августе до 20 числа а за август в сентябре. По каким таким соображениям данная кампания удерживает средства неизвестно. Итог: рассмотрение заявки месяц, возврат средств: месяц. Спросить не с кого, горячая линия только говорит факты, без знания причин: кто так расчищал, на основании чего. Вынуждены обращаться в вышестоящие органы.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Юлия, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Подключилась к этому провайдеру, переехав в новый дом.
После подключения и внесения предоплаты за 3 мес с завидной постоянностью пропадает интернет.
Заявки от 30.07.21,02.08.21,03.08.21
За что в этом случае я заплатила, я не знаю, т. к. приходится пользоваться альтернативным подключением к интернету.
Провайдер пишет, что отключение происходит по не зависящим от него причинам!! Т. е. даже не пытается разбираться что это за причины и решать вопрос с постоянным отключением интернета у клиентов.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вопроса. Уверены, легко найдём причину неисправности и всё наладим ;)
Кирилл, здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!
2 недели назад к нам пришли торговые представители, рассказали всё про интернет, у нас его не было раньше, только лишь был ТВ. Подключили, всё хорошо. Поставили хороший 2-х канальный роутер, способностью работать на 5 и 2,4ГГц, скорость высокая, дальность покрытия маловата для такого роутера. В целом сама скорость меня устраивает. Оператор заявлял скорость ДО 100мбит/с, заявленные есть, но не постоянно. Чаще всего стабильно держится около 60-75мбит/с. И это при условии что по всему дому, наша квартира к услугам интернета подключена первая. Если сказать кратко, скоростью и стабильностью связи довольна вся семья. Роутер выдаёт 60-75мбит на компьютер вполне спокойно, несмотря на то, что подключено 3 телефона, и работает интернет телевидение с android приставки.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв. Компания обеспечивает скорость, заявленную по тарифному плану. При подключении через сетевое соединение по кабелю, предоставляется скорость до 100 Мбит/сек. На радиус действия и скорость Wi-Fi сети могут влиять много факторов: находящиеся рядом отражающие поверхности, материал и толщина стен, размещение роутера, количество подключенных устройств и др.