Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
10/11/2014 оставила заявку на подключение 11/11/2014 с 21:00 – 23:00.
Мастер пришел около 22 и подключил достаточно быстро. К сожалению, не проверила в присутствии мастера работу домашнего телефона, охранной сигнализации и домофона, поскольку даже не могла предположить такую необходимость. В этот вечер ничем из вышеперечисленного не пользовались, на следующий день обнаружили, что домашний телефон, охранная сигнализация и домофон не работают. Связалась со службой клиентской поддержки 2ком и попросила прислать мастера для проверки корректности подключения.
Оператор Константин (#10352), выслушав меня и видимо проведя диагностику силой мысли, решил, что мастер тут совсем не при чем, телефон мастера предоставить отказался. Поскольку я продолжала настаивать, он связался с мастером, который в свою очередь не готов был прийти проверить установку, а я продолжала настаивать, поскольку такие совпадения встречала только в кино, Константину пришлось составить заявку #894845, которая должна была быть рассмотрена в течение 3 дней, те до 15/11/2014, после чего со мной должны были связаться.
Сегодня 28/11/14, как Вы можете догадаться, никто из компании 2ком не связался со мной.
Пришлось вызвать мастера из технической службы охраны, который любезно починил домашний телефон и систему сигнализации. Также он рассказал мне, что такого рода случаи часто встречаются в его практике.
Домофон так и не работает, видимо не стоит больше ждать ''умельцев'' из 2 ком и вызвать ремонтировать мастера из управляющей компании.
Вот такое впечатление от недолгого общения с 2ком! А всего лишь необходимо было прислать матера и проверить правильность подключения!
Касательно предоставляемых услуг: реальная скорость очень далека от заявленной, в вечернее время падает еще больше, случаются обрывы.
Очень не рекомендую, качество связи неудовлетворительное, некомпетентные мастера, клиентский сервис ответствует!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
цифровое тв не работает с момента подключения уже года 2 наверное, звонить бесполезная трата времени, просто хочу отключить услугу, а там посмотрим может и интернет, отвратная техподдержка, если опять начнут тянуть, всем буду сообщать что мтс фуфло, пусть думают.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь Yota более 2,5 года. Во второй половине 2012 года очень нравилась. Скорость была высокой, задержек и перегрузов не наблюдал. Ездил по разным районам Москвы - нигде проблем не было. В 2013 году начали выскакивать сообщения о перегрузки сети, невозможно было временами зайти в личный кабинет. С лета 2014 году качество связи вообще упало... Пинги идут с прерыванием, сайты стандартные открываются после нескольких кликов, периодически просто не доступны и это не зависит от скорости вообще. Speed тест yota показывает всегда хорошо. Но спид тест построен на пропуске пакетов малой размерности (те же пинги) и показывает всегда высокую скорость. Но доступность к интернет ресурсам при такой якобы скорости часто бывает нулевая. Причем проверял в разных районах Москвы, с разных устройств. При этом проверял на том же месте 3G модем MTC? который еще остался с былых времен, через 3G модем как ни странно все открывается намного быстрей в одном и том же месте. Писал в роскомнадзор по yota с вопросом перегрузки канала. На что роскомнадзор собрал всю информацию: когда я заходил в сеть yota, в каким местах, что в таких то районах были районах прием находиться в зоне уверенного, проблем не выявил никаких, по договору скорость в радиоканале не гарантирована - собрал всю воду,, но не ответил на вопрос о перегрузке каналов связи. В связи с чем складывается мнение, что оператор yota заманивал абонентов, содрал деньги и по сути забил на все остальное.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Самый первый и главный минус компании Ростелеком - это их техподдержка. Минус заключается в том, что компания крупная, а техподдержка единая по России. Что и мешает рядовому пользователю в нужный ему момент до нее дозвониться. Мёртвая, на мой взгляд, файлообменная сеть matrix2.0 . И отсутствие ip tv - непосредственно на компьютере, через любой ip tv player, Хотя бы стандартного пакета программ. В остальном всё на уровне оценок проставленных ниже.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
На самом деле Мегалайн - неплохой провайдер, в недавнем времени можно сказать был единственным. Сейчас появились конкуренты в лице Beeline, Altel и т.п. В целом скорость интернета устраивает, можно качать фильмы с торренттрекеров на прилиной скорости, смотреть фильмы онлайн. Перебои бывают, но редко. Цена приемлемая. В общем проверенный временем провайдер, так что рекомендую к подключению.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Это стал ужаснейший провайдер как появилась добавка ростелеком. Постоянно ошибки в соединении ,скорость соединения не стабильная.А служба поддержки вообще помоему отсутствует я еще ни разу не смог туда дозвониться хотя с мобильного наверное в общем уже рублей 200 300 ушло на ожидание ответа оператора
Идёт обработка запроса, подождите секундочку