Интернет провайдер
2ком
| ID: | 242411 |
| ASN: | 8334 |
| Адрес сайта (URL): | http://www.2kom.ru/ |
| Адрес: | 109029, Москва, Автомобильный проезд д. 4 |
| Телефон: | (495) 727-42-33 |
| О компании: |
Интернет-провайдер 2КОМ – это надежный и высокоскоростной интернет в Москве и Подмосковье, а также Цифровое Телевидение в высоком качестве. Мы гарантируем безлимитный доступ в интернет 24 часа в сутки, качественное обслуживание и выгодные тарифы. Попробуйте уникальные условия подключения широкополосного интернета, например, 1 Гбит/с в ночное время или Турбокнопки до 300 Мбит/с.
Подробнее
Группа 2КОМ владеет транспортной сетью на базе волоконно-оптических линий связи протяженностью более 700 км с пропускной способностью – 10-100 Гбит/с. Группа компаний 2КОМ сегодня - это: * Высокоскоростной доступ к сети Интернет для физических и юридических лиц * Полный спектр услуг телефонной связи * Проектирование, монтаж и обслуживание IT-инфраструктуры предприятия (СКС и ЛВС) * Телекоммуникационные решения для бизнес-центров * Организация выделенных каналов передачи данных для построения корпоративной сети клиента * Услуги IPTV и цифрового радио * Услуги по размещению и подключению IT-оборудования клиента (сolocation) Группа компаний 2КОМ имеет все необходимые лицензии и разрешительные документы на соответствующие услуги. За более подробной информацией о деятельности Группы компаний 2КОМ, пожалуйста, обращайтесь по телефону (495) 727-42-33. |
Писал пару раз в поддержу и она быстро ответила, так что за поддержку 5 звезд, скорость интернета средняя... в основном все как обычный провайдер
Подключал тариф 200 мбит, В итоге каждые пару месяцев после очередного прихода техника скорость падает до 100мбит. Причем проблема абсолютно типовая, техник каждый раз делает одно и то же (обжимает с обеих сторон кабель, меняет проходной адаптер и всё). И так каждый раз. Осенью 23 года, зимой 23 года, в мае 24 года, далее в июне я опять им написал, но уже сказал не нужно мне техника, после приезда проходит ровно примерно 2 месяца и ВСЁ ПО-НОВОЙ.
Неужели так сложно разобраться в чем причина, если проблема шаблонная каждый раз, каждый раз меня просят воткнуть и выткнуть кабель, потом приезжает техник, компании самой не жалко денег на езду техника? Почему не решить проблему нормально, тем более что кабель у меня открыто проложен дома, проверяйте как угодно, часть кабеля (в общем коридоре до щитка) при подключении было оставлено старого, от предыдущего провайдера, может быть в этом дело, хотя странно почему тогда переобжим помогает на пару месяцев, я начинаю думать что они нарочно режут скорость через пару месяцев, в надежде что человек не будет проверять. Две звезды в общем за всё это. Жду звонка, где мне предложат поменять всю линию кабеля в таком случае, либо ухожу к другому более честному оператору. Я сказал поддержке чтобы они решили проблему, по 10 раз за год вызывать техника я не хочу - в итоге получил молчание в ответ.
Начну с положительных моментов. Во-первых, скорость интернета в целом соответствует заявленной. Для меня, как для человека, который работает удалённо, это очень важно. Постоянные видеоконференции, загрузка и скачивание больших файлов – всё это происходит без каких-либо проблем. Даже в пиковые часы, когда нагрузка на сеть возрастает, скорость интернета остаётся на приличном уровне.
Во-вторых, стабильность соединения. За всё время пользования я могу вспомнить лишь пару случаев, когда были кратковременные перебои в работе интернета. В обоих случаях проблема решалась довольно оперативно. Техподдержка быстро реагирует на обращения, и это тоже большой плюс. Специалисты вежливые и компетентные, всегда стараются помочь и решить проблему максимально быстро.
Теперь о том, что хотелось бы улучшить. В первую очередь, это обслуживание клиентов. Хотя техподдержка работает хорошо, бывают случаи, когда дозвониться до оператора бывает непросто. Это, конечно, немного раздражает, особенно когда нужно срочно решить какой-то вопрос. Было бы здорово, если бы увеличили количество операторов или внедрили более эффективную систему обработки звонков.
Кроме того, тарифы на интернет у них немного выше среднего по рынку. Хотя качество и стабильность интернета вполне оправдывают эти затраты, было бы приятнее, если бы цены были чуть более доступными. Возможно, введение дополнительных бонусов или скидок для постоянных клиентов смогло бы улучшить ситуацию.
В общем и целом, я доволен услугами 2КОМ/Almatel. Надеюсь, что компания продолжит развиваться и улучшать свои сервисы, ведь стабильный и качественный интернет в наше время – это уже не роскошь, а необходимость. Если вы ищете надёжного провайдера в Москве, рекомендую обратить внимание на них.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто выбирает себе интернет-провайдера.
| Дата замера | Входящая скорость, Кбит/сек |
Исходящая скорость, Кбит/сек |
Ping, § |
|---|---|---|---|
| 2024-10-06 02:16:22 | 386348 | 369973 | 7 |
| 2024-10-06 00:04:10 | 48301 | 45163 | 5 |
| 2024-10-05 22:58:32 | 13971 | 20822 | 5 |
| 2024-10-05 22:57:25 | 11135 | 9248 | 24 |
| 2024-10-05 20:49:23 | 85357 | 77595 | 22 |
Компания 2КОМ запустила опытную зону с доступом в Интернет без необходимости установки VPN-соединения.
Такая технология делает гораздо более удобным пользование услугами 2КОМ.
Во-первых, не нужно запускать на компьютере дополнительную программу - включил компьютер и ты уже в сети.
Во-вторых, увеличивается полезная скорость обмена данными за счет исключения служебной информации, используемой для поддержания VPN-соединения.
И, в-третьих, для подключения к 2КОМ подходит любой роутер, а не только «умеющие» устанавливать VPN-соединение. К тому же, существенно увеличивается скорость доступа к сети через роутеры, поскольку многие из них заметно ограничивают скорость обмена данными через VPN-соединение.
После успешного тестирования описанной технологии в опытной зоне, вся сеть 2КОМ будет в кратчайшие сроки переведена на доступ в Интернет без VPN.
Московский Интернет-провайдер Группа компаний 2КОМ объявил об обновлении линейки тарифных планов для физических лиц с 17.08.2010г.
Изменения в скоростях и объёме «быстрого» трафика коснулись всех тарифных предложений провайдера, ежемесячная абонентская плата осталась прежней.
В самых популярных тарифах 2КОМ скорость увеличена в среднем на 20-40%, а объём «быстрого» трафика в безлимитных тарифах со скоростью 100 Мбит/с был увеличен на 30-40% в зависимости от тарифа. Например, один из самых популярных тарифов – «Рациональный» теперь включает 15 Гб «быстрого» трафика вместо прежних 10 Гб.
Отличительной чертой Интернет-провайдера Группы компаний 2КОМ является предоставление гарантированно высокого качества услуг, большой выбор бесплатных дополнительных сервисов (Цифровое IP-ТВ, Ретрекер и пр.) и доступные тарифы. Изменения тарифных планов в более выгодную для абонентов сторону у Интернет-провайдера 2КОМ являются традиционными, и происходят не менее двух раз в год.
Группа компаний 2КОМ – лицензированный оператор связи, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг.
Cеть доступа 2КОМ, объединяющая около 6500 домов в более чем 60 районах города Москвы и МО, построена на базе оптоволоконных каналов пропускной способностью 1 Гбит/с и имеет общую протяженность более 700 км.
В настоящее время жильцы около 70 тысяч квартир в Москве, Красногорске, Люберцах и Видном пользуются услугами 2КОМ.
Основой взаимодействия с клиентами 2КОМ является предоставление гарантированно высокого качества всех видов услуг, оперативность исполнения принятых обязательств, эффективность предлагаемых решений.