Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Домашний Интернет от МТС
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
качество интернета

Наш дом в чертаново-центральном МГТС осчастливил бесплатными роутерами и проводкой оптического кабеля к телефонам, теперь у меня одни проблемы, скорость падает до 200 кбит/сек при заявленной 40 мбит , короче интернета нет вовсе, и что противно, что МТС отдал клиентов не предупредив их о таком счастье. Я бы не стала связываться, но мастера сказали что волокном мой роутер работать не будет, кто знает, так ли это?

rating rating rating rating rating
Зелёная Точка
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1.Постоянные сбои в работе.

2.Потребителей вводят в заблуждение, заявляя одну скорость в тарифных планах, а фактически выдают в 2 а то и более раз ниже. У меня был тарифный план до 30Мб.с фактически выдавали максимум 6-7.Перешел на другой план до 10Мб.с фактически выдают 2-4 мб.с. По вечерам вообще падает до 500-700 килобит.

3.Постоянно у специалистов всяческие оговорки.Пытаются ввести в заблуждение потребителей, которые не совсем соображают в IT.

4.Вот собираюсь на них подавать в суд, за то что они продают услуги которые не оказывают.Аргументов воздействия у меня уже не осталось

rating rating rating rating rating
Сеть "Смайл"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Смайл поднимает собственную планку качества

Знаю эту компанию уже давно. Нынешняя мажорная сеть "Смайл" ранее имела другое, менее пафосное название "Инфолайн". Посему, начну именно с Инфолайна.

Инфолайн, в связи с отсутствием конкуренции в Подмосковье работал ну очень плохо. скорость могла прыгать по собственному желанию. Сервисмены приезжали через раз, интернет мог пропадать на несколько дней, без видимых на то причин и так же внезапно появляться.



Но те времена прошли и мы имеем дело с нынешним смайлом. С тех пор провайдер заметно подтянулся. обрывы, если они есть, очень редки и, если интернет пропадает на долго, до пользователей доходят сообщения о причинах неполадок (посредством СМС, или скрипта при включении интернета). Кроме того Сеть "Смайл" своевременно напоминает пользователям о том, что проплаченный период подходит к концу СМС сообщениями или звонками на мобильный (причем говорит не автоответчик, а живой оператор)



Отдельно стоит выделить службу поддержки. На сайте есть Онлайн консультация. Пользоваться ей доводилось пару раз и каждый раз получал быстрый и хороший ответ. Даже в 3 часа ночи мне ответили на все мои вопросы.



По телефону можно смело жать "0" для соединения с оператором и вас направят по вашему вопросу.



Я пользуюсь самым дорогим безлимитным тарифом 900 рублей = 100 мб.с

такого выгодного тарифа еще нигде не встречал.



Но есть и минусы:



1. Когда я хотел перенести свой договор на новый адрес, компания пыталась втюхать мне ТВ приставку.



2. Офис находится в Москве и добраться до него сложно т.к. улочки там короткие и проехать проблематично.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Мы продолжим развиваться в том же направлении.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дом.ру лажает по жоскому

Раньше провайдер всем устраивал. Но сейчас... Просто ужас!

И так первое и самое ужасное.

По области выдает хорошую скорость, но если сервер расположен в европе... 1 мбит/сек! Плачу почти 600 рублей в никуда! УЖАС! Лаги жестокие везде, где сервер расположен в европе, будь то игра или сайт. В играх пинг 500+, сайты грузятся по минуте а то и вообще могут не загружаться! Трассировка показывает большущую потерю пакетов.

Вывод: Пора ОТКЛЮЧАТЬСЯ! Стоимость увеличили, а скорости вообще никакой. Эта фигня длится уже больше месяца, устал с ними ругаться.

Ах да, еще у них ужасно тупые консультанты на линии сидят.

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Нет танков на Ростелекоме

ОАО Ростелеком полное Г

Хуже провайдера-нет. Только он в нашем городе один. ADSL - связь никакая. При тарифе 320 руб и заявленной скорости 5 Мбит/с, скорость постоянно скачет. При замере скорости на сайте который даёт их техподдержка speedtest.net - скорость 0.7-0.8,пинг 500-700.Про пинг они вообще слушать не хотят.Хотя кто в теме должен понимать, что толку от высокой скорости если пинг фантастический.При замере скорости на других сайтах показывает 120 Кбит/с.Очень зависит скорость от времени суток, после 16:30 и до 23:00 скорости нет Любой браузер, а у меня их 4 , любую страницу открывает с трудом.Такое [ЦЕНЗУРА] у меня было 7 лет назад, когда только подключился на скорость 256 Кбит/с. Пять раз звонил в техподдержку только после Нового года .Оформляют заявку, говорят перезвонят и всё.Вчера после зависа на онлайне игре и замере после этого скорости на speedtest.net скорость была 0.76Мб/сек и пинг 800.И так совпало пришло смс на телефон от их лажо техподдержки, что неисправности устранены.

rating rating rating rating rating
ReedLan
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

пользуюсь 4 года,скорость техподдержка,цена-качество устраивает, за последний год увеличили скорость без повышения цены_этта плюс! по кабельному тв пока сижу на воле...

rating rating rating rating rating
Psk-Net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Нет бюрократии, нет vpn, pppoe и прочих тормозов. Просто работает. Вспоминаю только когда деньги кончаются - поэтому отплатил на год вперед.

В общем как корбина в свои лучшие времена (до того как пчелайн ее угробил) и даже лучше!

rating rating rating rating rating
Андрей
12.02.2013 в 20:17
г. Москва
Дом.ru Телемир
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Телемир в г.Мичуринске

Сутки как подключился и уже плююсь. Арендованный

роутер режет пополам скорость по WI FI пополам,

заявлена скорость 25-30 Мб/с - в реале от 600кб до

8мб/с. Бывает и так вроде есть нет, а ни одной страници не открывает. Все наблюдения за одни сутки!? Звонил на поддержку, минут 15 слушал музыку (за свои деньги), после чего на том конце пожали плечами и обещали сделать заявку.(это было вчера).Сегодня во второй половине дня позвонили и спросили, где я нахожусь. Ответил что на работе,

вернусь в 18-00, мы зайдем. На мой вопрос - зачем,

ответили - запустим тест скорости, я им ответил - тестить надо тот порт к которому я подключен. Вновь на том конце пожали плечами. Сейчас 20-25 никто не риходил и даже не перезвонили. Сегодня уезжаю в командировку, а в субботу собираю все их шмотки и долой договор. Гнилинькая контора. Еще может кому интересно будет кабельное ТВ откровенное г..., цифровое по качеству чуть лучше, эфирного.

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Оператор - дрянь!

У них этот самый Тырнет подключается-отключается сам, по неведомому алгоритму. Причём проблемы с оператором начались немедленно, как только с ним связался. Реклама (стоимость пакета) оказалась лживой. Подключение растянулось на две недели, из-за этих баранов я был вынужден четыре раза уходить с работы, пока они всё не подключили. Не прошло и месяца, как начались самопроизвольные отключения; раза четыре они что-то делали (по крайней мере, сеть появлялась) - потом забили на все звонки и письма. Суббота-воскресенье, видимо, у ихних серверов без пригляду пьянка, я уж к этому привык. Но эти отключения посреди рабочей сессии в рабочие дни - это явный перебор.

Я бы уже послал этих козлов в сад, кабы не предстоящий переезд с с неопределёнными сроками. Козлов на переправе не посылают. Так что сидю, давлюсь от злобы и пользуюсь модемом. Он хоть и тоже свинский, но не настолько.

rating rating rating rating rating
Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительно

Не ведитесь на рекламу. Не выдерживает ни какой критики! Буду менять провайдера если в течении месяца не исправят положение! Скорость не соответствует заявленной, частые обрывы, было до одного часа не мог зайти в сеть.

rating rating rating rating rating
Олег
12.02.2013 в 20:49
г. Одесса