Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПользуюсь услугами этого провайдера более двух лет, т.к. других провайдеров в частный дом практически в г.Кемерово нет. Проживаю в частном доме пос. Южный. Абонентская плата 890 руб в месяц, обещанная скорость 10 Мбит/сек. Скорость очень маленькая, максимальная была 5 Мбит/сек и то , когда на 1ой Линии установили вышку. В техподдержку сложно дозвониться, а по выходным невозможно. В случае успешного дозвона выясняется, что низкая скорость по вине провайдера, даже дополнительная вышка не помогает, хотя живу не далеко от нее. Короче, за такую плату интернет должен летать, а он даже не ползет. Пользуются, что нет конкуренции, а на пользователей плевать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость 50 - 70 кб в секунду, разрывы соединения каждые 2-3 минуты. После обращения в техподдержку пообещали что завтра выедет мастер (едет уже шестой день). Проблемой никто не занимается.
Сегодня на 6 день все таки признали что проблемы у всего города а не только у меня! Раньше тупо отключали телефоны техподдержки и пропадали на несколько дней до устранения сбоя плевав на всех абонентов.
Сейчас не отключают а вешают лапшу на уши! Что проблемы исключительно на вашей стороне, а мы няшки.
P/S Кто хочет подключится к данной конторе ни в коем случае этого не делайте! Тысячу раз пожалеете! Подключайтесь к любому провайдеру, поверьте он будет в тысячу раз лучше этого!
После 8 лет мучений перехожу на нормального провайдера!) Не совершайте моих ошибок, удачи!)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Позвольте нам разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту (support@infra.rt.ru) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите ссылку на данный отзыв и скриншот результатов теста с данного сайта. На время тестирования необходимо подключить интернет напрямую через кабель и завершить работу всех программ, использующих подключение к интернету. Постараемся помочь.
До недавнего момента устраивало все,НО стали пропадать нормальные каналы:сначала SET теперь и Fox лайф пропал. Такие каналы как ретро и шансон не пропадают,а эти современные и интересные каналы убрали. Между прочим в ростелекоме фокс лайф даже в hd качестве есть. Так что не надо экономить на лицензиях и договорах с норм.каналами.а то у вас в клиентах останутся одни пенсионеры.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В последнее время с данным провайдером возникают большие проблемы. Техподдержка из студентов которые все сводят на пользователя. Три месяца пытался у них добиться информации почему не работает почта на домене lytkarino.net в итоге получил ответ ( сам дурак ) принеси комп мы настроим за 500 руб. т.е введут данные логин и пароль, принес специально прикидываете не сделали.
Похоже доступ потеряли к данному сервису.
Клиентов у них действительно много но техподержка слабовата.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку