Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывВладимир, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, оставленный Вами. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у Вас возникли какие- либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
• лицевой счет услуги;
• подробное описание ситуации;
• контактный телефон.
Мы обязательно Вам поможем.
Прислали на монтаж необученных спецов, которые мало того что не взяли свое оборудование для проверки, так еще и не смогли настроить интернет в линукс даже по звонку коллегам.
И это в системе, где интернет настраивается нажатием «далее-готово», никаких супернавыков не надо.
В стране, где уже несколько лет идет импортозамещение, где данная ОС становится домашней у большого количества людей.
До кучи спец общался как пьяный сантехник, охаял и компьютер и систему и всех на свете виноватыми сделал, кроме себя
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Два года пользовалась интернетом без нареканий, последние 2 месяца интернета можно сказать нет. Звонить или писать в тех.поддержку бесполезно, приходит стандартный ответ. Как только найду себе нового провайдера, интернет от компании Yota пойдет в мусорку. Никакой стабильности нет. Тариф 1000 рублей в месяц, а скорость дай бог 5 будет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Виктория!
Весьма обеспокоены тем, что у Вас возникли такие сложности, ни в коем случае этого не хотели.
Увы, не смогли найти Ваш профиль в нашей системе и проверить историю обращений в поддержку. Отправили запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Постараемся сделать все возможное, надеемся, что Вы останетесь с нами.
ЖК Бунинский. Seven-sky достаточно неплохой провайдер. Заявленная скорость чуть ниже чем в реальности, но это можно объяснить нагруженностью сети и т. д. Но есть одно но. После подключения выделенного IP адреса интернет начал частенько куда-то пропадать. С чем это связано не известно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уже год являемся клиентами данного провайдера — по работе нареканий нет. Довольно мощный роутер, причём живём на первом этаже, выходишь во двор и всё равно пусть слабый, но сигнал есть. В саппорт за этот год не обращались, так как не было нужды, лишь при подключении уточняли технические характеристики, тогда всё подробно рассказали, вопросов не возникло
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Несколько месяцев длится, всё ухудшаясь, проблема с обрывами соединения Wi-Fi на несколько минут, порой по нескольку раз в час. Это не обычная нестабильность Wi-Fi, с которой я смирился, в это время сам роутер становится недоступен, и иногда перестаёт работать совсем до перезагрузки вручную, кнопкой или вилкой из розетки. Проблема проявляется одновременно на нескольких устройствах. Возможно, их роутер перегревается, не знаю. Но ничего более вразумительного, чем перезагрузите, техническая поддержка предложить не может и обсуждение проблемы даже продолжить не даёт. Перезагрузка максимум откладывает проблему на пару часов. Я работаю удалённо и для меня крайне важна работоспособность Интернета. Жаль, что в городе практически нету альтернативного провайдера, иначе договор был бы уже давно расторгнут. Кстати, помните про то, что при расторжении они ещё с вас стрясут порядочно денег за оборудование? Воистину, хуже ростелекома найти что-либо трудно. Возможно, придётся покупать отдельный дополнительный роутер, и то не факт, что поможет. При этом урезанный доступ к их роутеру даже не позволит ввести его в режим моста. Если есть альтернативы — лучше поберечь нервы, чем иметь дело с РТ. Спасибо им только за то, что тянут полноценный интернет в каждую деревню, в остальном ничего хорошего от них нет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, добрый день. Напишите нам в ВК (группа "Ростелеком") номер лицевого счета и ФИО абонента. Проверим с нашей стороны на обрывы и проведем диагностику.