Отзывы об интернет провайдере Интернет-компания АИСТ

Оставить отзыв
Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный интернет от Аист (Роостелеком)

Начиная с 2022 года наверное не было недели, когда бы не отключался интернет. В феврале перебои каждый день, до техподдержки не дозвониться, а если и дозвонились, слышим "Приносим извинения за доставленные неудобства, давайте пришлем вам смс, когда все восстановится".



Интернет отключается на период от 10 минут до 8 часов, при чем "поломки" бывают такие (по словам монтажника, который ее чинил) - заглючил коммутатор после утреннего скачка света, перезагрузили его и все заработало, а теперь внимание, человеку потребовалось 8 часов, чтобы приехать и перезагрузить оборудование..



Доступность просто минимальная, оставлю подобные отзывы где только могу, чтобы уберечь других.



Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Прохор
11.02.2022 в 11:31
г. Самара
Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все ужасно

Здраствуйте, всех приветствую, постоянные потери пакетов в играх на стороне интернета, сколько с настройками для оптимизации не играйся, ничего не поможет. На твиче постоянно лаги в качестве 1080p

Сегодня потери пакетов от 6-15% были в игре. Сколько раз писал в техподдержку, у них все впорядке, но по факту мы видим другое

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Для начала обратитесь в техподдержку игры. Для диагностики линии с нашей стороны напишите нам в нашу группу в ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=30940 или закажите обратный звонок из ЛК. С Вашей стороны необходимо предоставить трассировки до игрового сервера.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
скорость никакая

что случилось?как выходные так все тормозит!

наведите уже порядок!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 16-17 января на сети компании фиксировали групповое повреждение. Специалисты полностью восстановили сервис в 15:00 ч. Если испытываете сложности с пользованием линией, то напишите нам в нашу группу в ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=30940 или закажите обратный звонок из ЛК.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохая работа

Очень давно пользуюсь домашним интернетом Аист. Но последний год ОТВРАТИТЕЛЬНО работает домашний интернет. Может дело в роутере? Пользуемся 6 лет. Но задумываюсь менять провайдера.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за отзыв. Для определения и устранения неисправностей рекомендуем обратиться в техническую поддержку по номеру 202020 (Тольятти) или 3020000(Самара), либо написать из личного кабинета пользователя https://my.100megabit.ru/login или в нашей группе в Контакте https://vk.com/topic-10984824_39823815?offset=5340&post=81211 . Специалисты обязательно помогут и проконсультируют.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Нормально

Работает стабильно ( почти)

часто бывает так что просто бах и нет его на секунд 5.

А так скорость стабильна

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Егор
02.08.2021 в 14:03
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за отзыв. Для выявления и устранения причины прерываний рекомендуем обратиться в техническую поддержку по номеру 202020 (Тольятти) или 3020000(Самара), либо написать из личного кабинета пользователя https://my.100megabit.ru/login или в нашей группе в Контакте https://vk.com/topic-10984824_39823815?offset=5340&post=81211 . Специалисты обязательно помогут и проконсультируют.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дмитрий Касаткин

Ужасное обслуживание, обращения обрабатывают долго, не работают в интересах клиента, операторы дезинформируют и в следствии отказываются нести ответственность, отношение к клиентам в духе "не нравится - топай!"

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Нам очень жаль,что у Вас сложилось такое мнение о работе компании. Вы можете описать более подробно, с какими сложностями столкнулись при обращении в компанию, из личного кабинета https://my.100megabit.ru/login , раздел Помощь-Онлайн чат Техническая помощь или закажите обратный звонок специалисту. Постараемся разобраться со сложившейся ситуацией и предоставить Вам обратную связь по результатам проверки.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Нашел для себя надежного и честного провайдера, чтобы качественно предоставлял услуги и чтобы интернет был стабильный и скоростной. Пересмотрел несколько вариантов. Сопоставил по стоимости и по скорости, а также по количеству каналов цифрового телевидения. Пользуюсь 1,5 года. Интернет стабильный, никаких претензий. Удобно, что есть столько каналов на цифровом тв и абонентская плата нормальная.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь услугами сервиса почти 3 года, за это время каких-либо серьезных проблем с интернетом не было, интернет и телевидение работают как часы. Радует что техподдержка на связи в любое время и в выходные.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Мила
12.05.2021 в 13:59
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
всё устраивает

Пользуемся телевидением и интернетом, все устраивает, интернет вообще супер, спасибо провайдеру за отличное качество работы!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Показывает рекламу через iframe

На сайтах без https показывает свои предложения поверх просматриваемой страницы.

Я плачу деньги за интернет!

После покупки компании РосТелекомом, тех-поддержка стала тех-задержкой, с некомпетентным персоналом который работает по «инструкциям».

Интернет-компания АИСТ стала прекрасной альтернативой если больше подключать нечего…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Denis
25.03.2021 в 20:07
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Персонал нашей компании, как и другой серьезной компании , конечно же, работает по инструкциям. У каждого сотрудника есть должностная инструкция и алгоритм действий для работы с абонентами. По Вашему вопросу для снятия рекламного баннера Вы можете обратиться в техническую поддержку через ЛК https://my.100megabit.ru/ или в нашей группе ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=20140 Постараемся Вам помочь.