Отзывы об интернет провайдере Интернет-компания АИСТ

Оставить отзыв
Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный интернет от Аист (Роостелеком)

Начиная с 2022 года наверное не было недели, когда бы не отключался интернет. В феврале перебои каждый день, до техподдержки не дозвониться, а если и дозвонились, слышим "Приносим извинения за доставленные неудобства, давайте пришлем вам смс, когда все восстановится".



Интернет отключается на период от 10 минут до 8 часов, при чем "поломки" бывают такие (по словам монтажника, который ее чинил) - заглючил коммутатор после утреннего скачка света, перезагрузили его и все заработало, а теперь внимание, человеку потребовалось 8 часов, чтобы приехать и перезагрузить оборудование..



Доступность просто минимальная, оставлю подобные отзывы где только могу, чтобы уберечь других.



Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Прохор
11 февраля в 11:31
г. Самара
Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все ужасно

Здраствуйте, всех приветствую, постоянные потери пакетов в играх на стороне интернета, сколько с настройками для оптимизации не играйся, ничего не поможет. На твиче постоянно лаги в качестве 1080p

Сегодня потери пакетов от 6-15% были в игре. Сколько раз писал в техподдержку, у них все впорядке, но по факту мы видим другое

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
16 января в 21:47
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Для начала обратитесь в техподдержку игры. Для диагностики линии с нашей стороны напишите нам в нашу группу в ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=30940 или закажите обратный звонок из ЛК. С Вашей стороны необходимо предоставить трассировки до игрового сервера.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
скорость никакая

что случилось?как выходные так все тормозит!

наведите уже порядок!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
16 января в 18:00
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 16-17 января на сети компании фиксировали групповое повреждение. Специалисты полностью восстановили сервис в 15:00 ч. Если испытываете сложности с пользованием линией, то напишите нам в нашу группу в ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=30940 или закажите обратный звонок из ЛК.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохая работа

Очень давно пользуюсь домашним интернетом Аист. Но последний год ОТВРАТИТЕЛЬНО работает домашний интернет. Может дело в роутере? Пользуемся 6 лет. Но задумываюсь менять провайдера.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за отзыв. Для определения и устранения неисправностей рекомендуем обратиться в техническую поддержку по номеру 202020 (Тольятти) или 3020000(Самара), либо написать из личного кабинета пользователя https://my.100megabit.ru/login или в нашей группе в Контакте https://vk.com/topic-10984824_39823815?offset=5340&post=81211 . Специалисты обязательно помогут и проконсультируют.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Нормально

Работает стабильно ( почти)

часто бывает так что просто бах и нет его на секунд 5.

А так скорость стабильна

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Егор
02.08.2021 в 14:03
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за отзыв. Для выявления и устранения причины прерываний рекомендуем обратиться в техническую поддержку по номеру 202020 (Тольятти) или 3020000(Самара), либо написать из личного кабинета пользователя https://my.100megabit.ru/login или в нашей группе в Контакте https://vk.com/topic-10984824_39823815?offset=5340&post=81211 . Специалисты обязательно помогут и проконсультируют.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дмитрий Касаткин

Ужасное обслуживание, обращения обрабатывают долго, не работают в интересах клиента, операторы дезинформируют и в следствии отказываются нести ответственность, отношение к клиентам в духе "не нравится - топай!"

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Нам очень жаль,что у Вас сложилось такое мнение о работе компании. Вы можете описать более подробно, с какими сложностями столкнулись при обращении в компанию, из личного кабинета https://my.100megabit.ru/login , раздел Помощь-Онлайн чат Техническая помощь или закажите обратный звонок специалисту. Постараемся разобраться со сложившейся ситуацией и предоставить Вам обратную связь по результатам проверки.

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Нашел для себя надежного и честного провайдера, чтобы качественно предоставлял услуги и чтобы интернет был стабильный и скоростной. Пересмотрел несколько вариантов. Сопоставил по стоимости и по скорости, а также по количеству каналов цифрового телевидения. Пользуюсь 1,5 года. Интернет стабильный, никаких претензий. Удобно, что есть столько каналов на цифровом тв и абонентская плата нормальная.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь услугами сервиса почти 3 года, за это время каких-либо серьезных проблем с интернетом не было, интернет и телевидение работают как часы. Радует что техподдержка на связи в любое время и в выходные.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Мила
12.05.2021 в 13:59
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
всё устраивает

Пользуемся телевидением и интернетом, все устраивает, интернет вообще супер, спасибо провайдеру за отличное качество работы!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!Благодарим за отзыв и поддержку. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!

Интернет-компания АИСТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Показывает рекламу через iframe

На сайтах без https показывает свои предложения поверх просматриваемой страницы.

Я плачу деньги за интернет!

После покупки компании РосТелекомом, тех-поддержка стала тех-задержкой, с некомпетентным персоналом который работает по «инструкциям».

Интернет-компания АИСТ стала прекрасной альтернативой если больше подключать нечего…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Denis
25.03.2021 в 20:07
г. Тольятти
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Персонал нашей компании, как и другой серьезной компании , конечно же, работает по инструкциям. У каждого сотрудника есть должностная инструкция и алгоритм действий для работы с абонентами. По Вашему вопросу для снятия рекламного баннера Вы можете обратиться в техническую поддержку через ЛК https://my.100megabit.ru/ или в нашей группе ВК https://vk.com/topic-10984824_40149652?offset=20140 Постараемся Вам помочь.