Отзывы об интернет провайдере РокетТелеком
Оставить отзыв
Из заявленых 100мб, выдаёт от 5 до 30 мб.
Регулярный провал скорости. Телевизор в зависание всегда.
Поддержка самая худщая, стараются свести причину на абонента, по причине оборудования.
Линия поддержки платная, приходится ждать оператора по 5-10 минут, а за эти минуты берут деньги. В последней раз за звонок снялось 500 рублей, и не чего не решили. Но в основном оператор всегда занят. Вам повезло если дозвонились, но он не чего не решит.
Сначало думал оборудование, но проверив 3 разных роутера, не чего не поменялось.
Бригада установщиков по заявки, не договаривается с вами, когда вы будете дома, они просто звонят говоря что приехали, ставя вас перед фактом, и не спрашивают дома вы или нет. Они думают, что вы должны сидеть дома и ждать их, пока к вам саизволят приехать!
Установщики всегда говорят, что с их ним оборудованием всё хорошо, и проблема с вашим роутером.
У меня через модем в роутере интернет стабильние чем от этого провайдера.
Оплачивая 1000 рублей, я хочу видеть ту заявленную скорость, которая написана в договоре. Но не 5-30 мб, вместо 100 мб!
Цена этому интернету 300 рублей!
Буду уходить от этого обманного провайдера!
И другим советую.
По просту дарить деньги за то чего не дают, это бесмысленно!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Самый отвратительный интернет которым когда либо пользовалась, плохо вот все:
После заявки ждешь неизвестно сколько, монтажники ставят уже перед фактом что они к тебе приехали
Оптику паяют так, что бы на следующий день ты им звонил и они уже за деньги переделывали
Начиная с 20-00 и до 22-23:00 на интернет можете забить, у вас будут потери пакетов до 70-80%, в поддержке работают абсолютно неграмотные специалисты по бумажке, а ля «перезагрузите роутер» и «замерьте на спидтесте» все более они ни на что не способны. И это если вам повезет и вы дозвонитесь/допишитесь до них, я к примеру уже пытаюсь 3е сутки - ответа нет...
Если вы играете онлайн забейте - вы не поиграете. Вы просто будете платить деньги ни за что, просто за то что номинально у вас как бы есть интернет, но он просто постоянно не работает.
По факту шарашкина контора, которая арендует трассу у МТС, и если пытаешься от них добиться чего либо, скидывает всю ответственность на МТС.
Просто крик отчаяния ????
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Неужели нормальный провайдер появился, столько мучался с предыдущим интернетом, сейчас же все координально поменялось, все очень круто , скорость даже больше чем заявлена, стабильность, без просадок вечером, спокойно сел включил кино в 4к плюс еще торент качает и несколько устройств работают, в играх пинг топчик. Оценка 10 танков из 10! И стоимость копейки
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы. Мы будем рады продолжить предоставление вам высококачественного интернет-сервиса и оказать вам поддержку по любым вопросам или потребностям, которые у вас могут возникнуть.
С Уважением, Рокет Телеком
Алексей, здравствуйте!
Если у вас возникли проблемы с подключением или отсутствием интернета, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по почте rocketcomru@yandex.ru Мы готовы помочь вам решить эти проблемы и восстановить работу вашего интернет-соединения.
С Уважением, Рокет Телеком
Провайдер не обеспечивает свои обязанности по договору. заявленной скорости нет. ежедневное отсутствие интернета(подключено без интернета) продолжительностью от 1 часадо суток. Дозвониться невозможно, ожидание 40мин и выше. Перерасчёт в об отсутствии интернет поставок только в сторону оплаты и ни как иначе - включается бот и проблемы не решаются. с 1.06 2023. оплата изменена поставщиком. а качество нулевое.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Татьяна, здравствуйте!
Приносим извинения за подвергнутые вас неудобства и негативный опыт. Мы всегда стремимся предоставлять надежное и стабильное интернет-подключение соответствующее нашим заявленным тарифам. Если у вас возникли проблемы с предоставлением заявленной скорости, отсутствие интернета или сложности с техподдержкой, пожалуйста, напишите нам на почту rocketcomru@yandex.ru Мы готовы рассмотреть вопрос о возмещении за причиненные неудобства и принять все необходимые меры для улучшения качества наших услуг.
С Уважением, Рокет Телеком
Небо и земля после Ростелекома, который на древней технологии не обеспечивал минимально заявленную скорость 6Мбит и не хотел снижать плату - предоставляя несчастные 2Мбит. Переключился на Рокет. 50Мбит, больше и не надо. 50 мегабит стабильны.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку