Отзывы об интернет провайдере Virgin Connect
Оставить отзывПровайдер не заинтерисован в сохранении клиентской базы. Пользуюсь 11 лет по инициативе провайдера ни разу не поступало каких-то более выгодных предложений как поступают многии сторонии провайдеры. НО для новичков у Смайла всегда есть интересные предложения.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Когда сидел на 4 пиновом коннекте (100мбит/c) были определённые проблемы в виде дропов скорости, какие-то потери пакетов, пинг прыгал. Как перешёл на 8пиновый (1000мбит/сек) все проблемы исчезли, плачу 888р за 300мбит/сек и скорость ни разу не была ниже заявленной. Порой выдаёт под 700мбит/c. Советую данный провайдер, только по гигабитному протоколу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мы живем в своем доме коттеджного поселка. Подключили интернет и телевидение. На неделе нет возможности по времени долго смотреть телевизор, а в выходные это просто невозможно!!! Я звоню каждые выходные в сервисную службу поддержки. Постоянно зависает телевизор, пишет нет подключения к интернет, домашние устройстройства сбрасываются к вай-ФАЙ ПОДКЛЮЧЕНИЮ. Оооочень плозое качество связи. Невозможно вечером посмотреть телезизор. Даже не знаю как выплатить подключение и адапторы и отказаться от этой связи!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ущербный интернет, 4 гига качает часов по 5. По вечерам пинг от 150-400. Постоянные дропы скорости интернета, порой скорость не выше 500 кб/с. В чате их убогой техподдержки мне тупо дали бан по ip, хамское и убогое отношения к своим пользователям. Такое ощущение что там сидят полоумные которые не в состояние без чьей либо помощи открыть браузер. Косарь в месяц платим, а скорости НОЛЬ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Установил в прошлом году тариф «Комбо» с IPTV и вот почти год в ваш адрес у меня только маты. Телевидение работает отвратительно. Постоянно зависает изображение. пропадает звук. И это в основном на всех каналах. Вызывал специалистов-ничего не помогло, объяснили большой загруженностью линий. Но это ведь не оправдание. Зачем вы набираете абонентскую базу, если не можете обеспечить качественную услугу? И что мне сейчас делать? И еще, у вас была общая проблема с телевидением, почему бы по электронке не сообщить об этом абонентам, чтобы мы не дергались и не перезагружали свое оборудование лишний раз.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Вечные проблемы с интернетом. То скорость падает, то вообще такое ощущение что через мобильный сидишь. Делаешь проверку соединения скорость плавно стремиться от максимума к минимуму (от 100 до 15 мб/с). Звонишь тех поддержку тебе все что угодно говорят, но только проблема не у них. Последний раз была типо проблема роутером. Купил самый дорогой и лучшей роутер, что есть на рынке TP-Link AC1750. И все равно проблемы остались. Короче к черту этот конченный провайдер. Буду подключать новый. Надоело.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Последне время начались постоянные проблемы. Сперва упала скорость DL до 10Мбит/с, общение с техподдержкой, выезд специалиста не помогли. Неделя созвонов с ТП, тестов, переустановок различных ОС, роутеров и их прошивок, ковыряния IPtables давали одинаковый результат. Прямая скорость по меди до их серверов выдавала 100Мбит, т. е. с физикой все было отлично, резало на внешку. Скорость внезапно вернулась к положенным 70Мбит после проведения очередных «технических работ» продолжительностью сутки:) После очередных «технических сбоев» скорость DL 15Мбит, UL причем всегда по тарифу 70Мбит. Думаю без яровой не обошлось, видимо оборудование апргрейдят, вероятно эта чехарда надолго. Жаль, с провайдером уже с 2007 года, 2 канала в 2х квартирах, но буду уходить. Купил микротик hAP ac+SFP GPON ONU, буду договариваться с МГТС подключить его по «стеклу».
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отвратительный провайдер, не имеет резернвых линий, потому если ИМ нужно провести тех работы, ВЫ будете без интернета. Оповещений об этих тех работ и в помине нет. Причём в во время них до ТП не дозвонится от слова совсем, не потому что звонков много, а потому что у них выключен телефон. В другие моменты ожидание на линии от 5 до 20 минут. Никакой обратной связи с пользователями, ни в каких соц-сетях. Даже врагу не посоветуешь такое. Ладно домашнее пользование, а кто для работы проводит? И ведь ни каких компенсаций. Ни кому не советую, GPRS из лохматых годов и то надёжнее.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку