Худшая компания с худшим обслуживанием клиентов среди всех провайдеров в стране.

Даже среди моих знакомых и знакомые знакомых имеют такое понятие. Расскажу почему…

Начнем с оказания услуг. Спасибо что есть интернет, хоть и не всегда. Частые прерывания сети, перебои, ошибки, полный слет роутера (если брали в аренду у них) и так постоянно. Последняя ситуация в которой побывалось побывать с данным провайдером - это при заявленной скорости 100мб/с днем было по 30-40мб/с на 2 пк. Понятное дело на удаленную работу не хватает, но держались. Далее на протяжении недели начались постоянные потери сети на всех устройствах, далее просто не было подключения к интернету.

Теперь про поддержку. Позвонили в поддержку с данной информацией, очень долго помолчали после слов сотрудника «Сейчас проверим». Сотрудник сказал наблюдаются неполадки и… «ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР, должно сработать.» Конечно не срабатывало и не сработало. Назначили мастера на следующий день, который должен был во всем разобраться. Мастер не пришел в назначенное время, смс пришли с задержкой в еще один день. Потом через неделю извинились, что не получилось у мастера приехать так же через смс и всё. Да, именно все. На решение проблемы все с радостью забили широкий и длинный.

Принял решение наконец-то избавиться от этих мучений под названием РО СТ ЕЛ ЕК ОМ

Оплатите задолженность за следующий месяц для расторжения договора… Ладно, оплатил

Далее отправил им оборудование, связались в чате с поддержкой со следующей информацией: «Почему вы требуете еще одну оплату после расторжения договора?» Ответ был таков «Мы еще не делали никакого расторжения»

При том, что все заявки были одобрены и оборудование отправлено обратно.

Я думаю все мы поняли и сделали вывод из-за данной ситуации.
Еще нужно постараться от них избавиться и остаться с деньгами. Никогда не заключайте договор с данным провайдером.

Пока был Онлайм, всё было прекрасно. Когда к столу подсел ростелеком, скорость упала. А после нового года его хочется назвать хрентелеком.

Норм, тянет, сойдёт, лучше чем теле2.
Пользуюсь давно давно, норм, вывозит ещё

Молодцы. Работает интернет. Пока пашет. Всё ок. Молодцы. Работает интернет. Пока пашет. Всё ок.

Давно таких низких скоростей не видел. Даже музыку послушать не получается, не говорю уже про видео.

Стараюсь быть объективным поэтому 2 автоматические звезды выставил данный сервис. Скорость со скрипом потянет, но с очень большим скрипом. Пока терплю, но мое терпение невечное. В ЖК Алексеевкая роща это единственный провайдер. Монополия позволяет ему делать что угодно и не соблюдать свои же договоренности. Полный беспредел, да, отзывы ничего не изменят - давно таким фирмам "пофиг" на все и делают что хотят, но надеюсь обычный народ после прочтения сделают свой правильный вывод и никогда не будут связываться с данной конторой.

Самый плохой провайдер фотон ,уже скоро как месяц они все устраняют обры ,вот такой у них сервис

Как только начинал подключение к интернету, я столкнулся с множеством выбора провайдеров. После чтения отзывов, обзоров и сравнения различных пакетов услуг, я решил выбрать компанию в качестве моего провайдера. Я бы хотел поделиться своими впечатлениями о них, чтобы помочь другим людям, которые могут находиться в похожей ситуации.

С самого начала, процесс подключения был очень простым и без проблем. Менеджеры компании были очень дружелюбными и отзывчивыми. Они ответили на все мои вопросы и предоставили мне всю необходимую информацию. За несколько дней после моего заявления, техник пришел установить оборудование. Он был профессиональным и оперативно выполнил свою работу.

После подключения я оценил качество интернет-соединения. Скорость была стабильной и соответствовала заявленной компанией. Я мог без проблем смотреть видео в высоком разрешении, играть в онлайн-игры и загружать файлы. Все было быстро и без сбоев.

Также, мне нравится, что провайдер предлагает различные пакеты услуг, включая телевидение и телефонию. Я решил воспользоваться их услугами телевидения, и я полностью доволен качеством и выбором каналов. При этом, цена пакета была очень конкурентной и я смог сэкономить немного денег.

Но самое важное, что я хотел бы отметить, это качество обслуживания клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я мог связаться с службой поддержки провайдера и получить помощь. Они всегда были дружелюбными и готовыми помочь. Все проблемы были решены быстро и без лишних затрат времени.

В целом, мой опыт с провайдером был очень положительным. Они предоставили мне стабильное интернет-соединение, хорошее качество услуг телевидения и превосходное обслуживание клиентов. Я рекомендую компанию всем, кто ищет надежного провайдера интернет-услуг.

достаточно быстрый ,провайдер но бывают баги и медленная скорость почти всегда

Отвратительный интернет, скорость очень низкая, даже сравнивая со средней по Москве. Постоянно отваливается, приходится каждые 10 минут перезагружать роутер.
Да и сменить тариф просто не захотели, закрыли заявку как исполненную.