Отзывы об интернет провайдерах (Подольск)
Оставить отзывОставляю отзыв, в компании, действительно, все понравилось. Сотрудники устанавливали интернет четко, без рассуждений. Кабель по моей просьбе протянули новый полностью до квартиры (до этого по другому адресу имел странный опыт общения с монтажниками, которые монтаж хотели на меня перевалить) Все ребята воспитанные, что по телефону, что при подключении. Тарифы нормальные, как у всех, но процесс работы организован более четко, как мне показалось.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Главной моей ошибкой года было подключение к Цифра один. Подключался в декабре 2016 г. сначала мастер 3 дня проводил мне кабель (то ключи не нашел, то еще что то забыл), потом не мог мне настроить подключиение на ноуте. (Я это сам уже делал), демонстративно просил чаевые (за что?что инет 3 дня вел?!)
Часто возникают разрывы, я уже наизусть помню телефон службы поодержки и номер договора. В поддержку часто не дозвониться, попадаются совсем не компетентные работники, которые ничего не знают.
Последней каплей стало то, что самовольно изменили мне тариф, сказав что прошлый был акцией,хотя в договоре нислова про это. Также в личном кабинете остаток денег не соответсствует. Вводят в заблуждение клиентов. Это самый ужасный провайдер. Поберегите нервы, выбирайте кого-нибудь другого.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемый Кирилл!
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень озабочены изложенными в вашем отзыве фактами и поведением мастера. Для того, чтобы разобраться с данным инцидентом, нам необходимо знать номер Вашей заявки/договора, а также все подробности произошедшего.
Напишите нам, пожалуйста, одним из удобных для вас способов:
- в личные сообщения в паблике «Цифры Один» вконтакте https://vk.com/cifra1
- в личные сообщения в фейсбук https://www.facebook.com/cifraodin/
- на электронный адрес SZolkin@2kom.ru
Переехали из Кузнечиков на Серпуховскую 14,там пользовались другим провайдером.
и началось -постоянно вышибает вай фай! Простот не возможно кино посмотреть- ни днем- ни вечером!
За час по 6-8 раз подключаем интернет заново! Служба технич поддрежки на вай фай ссылается! Ничего делать не хотят! Никому не рекомендую!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки
С уважением, компания Цифра1
Отличный провайдер, так же хорошо держит вышки, но проводной вечером иногда просаживается. Видимо дом слишком большую нагрузку даёт. Но поддержка ничего для этого не делает, оставлял заявку на сайте, звонил мастер у которого интернет вообще другого провайдера (WTF?) и говорит что надо менять оборудование, а делать они этого не собираются. Ну да ладно, за свою цену потерплю.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие к нашей компании! Возникшие вопросы и замечания рекомендуем направлять на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- регион и лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам консультацию.
Здравствуйте! Вы можете направить Ваши вопросы и замечания по качеству работы услуг на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- регион и лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам консультацию.