Отзывы об интернет провайдерах (Рыбинск)
Оставить отзывДомолинк - супер провайдер морочить головы, Как только поступила заявка о подключении, в течение пяти минут они уже приехали на дом с договором и счетом на оплату услуг. Через пять же минут молодые люди удалились, сказав, что подключение элементарное, справится любой. После этого я подключила модем и установила интернет. Как и обещали молодые люди, интернет появился на несколько часов, так сказать "пробный", а затем отключили. После того, как я проплатила счет, стала пытаться выйти в интернет. Не тут то было. В течение 7 дней я звонила в службу поддержки - безрезультатно. Отвечали девушки заученные фразы "работы на линии", вашими проблемами занимаются, специалист с вами свяжется. И только. Результат - ноль! За такой бардак надо наказывать конкретных лиц! Нет цензурных слов для таких "специалистов"!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ужасное обслуживание. После объединения с ростелекомом и проведением в моем доме оптики появились частые разрывы. Одновременно с этим начались назойливые звонки с предложением перейти на эту оптику. Вызывает подозрение то, что в домах где они не протащили свой fttx, никаких разрывов не наблюдается. Техподдержка элементарную просьбу о снижении скорости соединения проигнорировали. К тому-же простая функция смены тарифа из личного кабинета стала крайне неудобной и превратилась в муторную переписку с админами по мылу с заполнением какой-то идиотской таблички. При этом тариф не меняется и людям приходится тащится на узел связи, чтобы там через заявление поменять тариф. Перспектива оставаться с домолинком сомнительна, учитывая идиотскую презентацию ихнего сноба-директора, на которой он обещался ликвидировать безлимитные тарифы и дать возможность пользователям смотреть видео платно с их портала. Скорее всего придеться расторгнуть договор с этой конторой, и пусть они горят в аду.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ател нормальный провайдер, как на нём сижу так и буду, лакалка супер, инет не разу не вылетал отключался(только когда идут работы)даже не отключаеться когда идёт граза... я уже гдето 3-4 года на ателе, наверно вы думайте что я вру, нет ни чего подобного, у меня не разу за момент первого подключения интернет не вылетел не разу))), интернет 4мб (тариф закачайся)плочу чтоли 600руб вечером даже за 10мб зашкаливает, да я не чего не говорю раньше когда вы не платили за интернет у вас всё равно работала ланка а сейчас не так, но можно платить только за неё там вроде 200руб в месяц, у них сейчас много сервером их можно посмотреть на сайте http://shockgame.ru/servers ... У атела да бывают касеки который очень жестокие и это бесит, но они стараються... И старания у них прогресивные... Понятно дозванить иногда не как, ясно дело у них не 500 человек у апарата, им в день человек по 200 звонит с вопросом "А как хаб настроить?" или что-то такое... Ну сколько я им не звонил, дозванивался сразу, нет я не вип персона для них и у меня не кто там не работает.. В комфорте тоже мало помощи получишь, чем раньше... Я канечно иногда помогаю людям, даю ссылку, или по возможности передаю им нужную программу или игру, парой даже сам настраиваю программу или игру что угодно через TeamViewer, кстате хорошая программа, избовляет от объяснений человеку который ну просто не понимает тебя... По моему мнению Ател это самый хороший быстро развивающийся Провайдер.. Спасибо им большое!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
2 года назад я выбрал своим провайдером Domolink.Первые 3-4 месяца всё было приемлемо,но тогда я ещё не знал всех тонкостей на подобии скорость интернета или пинга.В дальнейшем стал замечать что иногда страницы открываются не так быстро как в другие разы-это случалось не часто но периодически.к концу лета 2009го интернет стал часто рваться,я не говорю уже об онлайн играх,в которых разрыв интернета приводит к полному выходу.Короче я всё таки решился и позвонил в службу поддержки.Девушка оператор приветливо расспросила в чём проблема и постаралась мне помочь советами(как потом оказалось шаблонным набором фраз)и сказала что оставит заявку на рассмотрение,мол ждите и вам позвонят.следующие пол года я не обращался в тех поддержку,так как интернет стал более-менее стабильным.Летом 2010 связь стала намного хуже,постоянные дисконнекты в онлайн играх,даже когда был просто включен компьютер и модем,то соединение ADSL могло рваться раз 5 за 10 мин без открытых страниц и игр.С тех пор я начал регулярно названивать в службу тех поддержки,затем мне посоветовали проверить кабель в корридоре и прочее оборудование.Я самостоятельно заменил кабель,провёл его до самого компьютера целиком,но результатов это не дало.Продолжал звонить и вот наконец к концу года мне позвонил человек с местной станции и конкретно обговорил все проблемы,обещал приехать и поглядеть.Короче в марте 2011го он всё таки приехал,лично убедился что всё нормально с оборудованием и комуникациями,сказал что перенастроит порт.2 месяца после этого у меня прекратились дисконнекты,интернет стал стабильным,скорость возрасла,но к началу лета всё началось заново.Отзыв решил написать после того как за 10-15 минут у меня произошло более 10ти обрывов.Слышал что и у других провайдеров есть подобные проблемы,но к нам щас тянут волокно другие провайдеры,так что при первой же возможности скажу Domolink до свидания.Просто обидно что люди не могут пользоваться услугой за которую они платят стабильно и уверен что найдутся ещё сотни,а может быть и тысячи таких же обманутых пользователей.В цивилизованных странах подобное шарлатанство пресекается на корню,компания с подобным предоставлением услуг обречена на провал,жаль что у нас все привыкли надеятся на авось.Спасибо за внимание.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Всё бы хорошо, да вот видать у них такие приколы: при подключении моего компа к их сети их работник занес мне в комп вирус,а через несколько дней вообще вылез банер: типа я смотрел гей порно и просили отправить смс, пришлось Винду переустанавливать.
А до прихода их работника у меня никаких вирусов не было.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
