Отзывы об интернет провайдерах (Самара)
Оставить отзывСпасибо за обратную связь и за интерес к нашим услугам. Если потребуется помощь или возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Подключил интернет, через некоторое время решил отключить в связи с переездом. Так они сказали что у меня какой годовой контракт, о котором ни слова нигде не сказано было при подключении. И теперь чтобы отключить я должен им заплатитт еще 1500. Мощенники!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
По вашему обращению проводилась проверка, ответ вам был отправлен почтой.
ну, в нашем районе провайдеров негусто, домру и что-то типа жигулителеком. типа на безрыбье.
однако на скорость и техподдержку жаловаться не приходится, бывает отсутствие интернета кратковременное, наверное, и побольше бывает, но уж не припомню, когда и было-то.
если монтажники что и делают, то уж не меньше, чем требуется.
что до цены, так всегда хочется в подарок.,
но что расстроило: как подключили ТВ, появились любимые каналы, и кнопка спасения: если НИЧЕГО не находишь — 405! в течение многих лет.
после недавней смены тарифа на чуть подороже что-то, наверное, пропало, что-то, точно, добавилось, но 405 стоял как вкопанный.
и вдруг — пропал!
позвонил в техподдержку, где девушка популярно объяснила, что в моем пакете 405 не предусмотрен, и вообще, был включен на месяц 5 января 2020. это как? а как я его смотрел ещё 15 ноября, в таком случае? и предыдущие несколько лет?
короче: за интернет без претензий, за цену — мне выбирать не приходится., но вот не без косяков, не без косяков.
да, не в обиду, за цену/качество всегда и всем ставлю кол. предпочел бы без этого пункта.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Свяжитесь с нами в соцсетях, проверим информацию по тарифу и каналу 405 на вашем тарифе, а так же с радостью поможем с любыми другими вопросами: vk.me/domru
фантастическая контора:
1. оплата крайне неудобная. на сайте написано одно, по факту либо наличными в банкомате, либо через какой то онлайн сервис с комиссией
2. тех поддержка, что она есть, что ее нет - у нас никаких проблем не видно, вызывайте техника
3. почти неделю ждал техника после заявки
4. в период эпидемии пришли, ни масок, ничего., после себя оставили гору мусора
5. только подключили в этот же день проблемы с интернетом, пинг постоянно скачет, коннект отваливается, ничего сказать не могут
p.s. на новом адресе подключал тот же парень, что два года назад на предыдущем. на столько же не профессионально и с проблемами после себя. поразительно
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами.
Кратко: отличное качество услуг на протяжении многих лет. Не надо перекладывать проблемы роутера и организации сети внутри квартиры на провайдера (это не его дело). Лучший по стабильности и по скорости провайдер. Причем исходящую скорость (uplink) не режут — выдерживают те же параметры что и на входящей. Техподдержка адекватнейшая.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
7 дней нет интернета. Звоню каждый день по несколько раз. За 7 дней перезвонили 3 раза и ничего сделано не было! Оформляют вызов инженера не согласовывая время, просто присылают смс, что через 2 часа инженер придет, но даже в этом случае он не приходит.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь интернетом через СамараЛан три месяца. Сначало слетал интернет каждые три — четыре часа, Но с неделю назад интернет пропадает на пару минут каждые 10 минут… УЖАС! Позвонил в тех.подержку, через четыре дня пришли два клоуна, посмотрели, сказали всё в порядке, взяли 300 рублей и ушли. Интернет не исправили. Альтернативы в доме нет, думаю перейти на мобильный интернет…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хороший провайдер, интернет стабильный, скорость соответствует заявленной, что для меня, работающей из дома, очень важно. ТВ тоже работает без каких-либо помех и нареканий, цена устраивает, еще из плюсов — на период отсутствия можно приостановить услуги, в целом, качеством довольны. Недавно звонили предлагали еще подключить тариф 200мб/с, но пока нет такой необходимости
Идёт обработка запроса, подождите секундочку