Отзывы об интернет провайдерах (Старый Оскол)
Оставить отзывЗдравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам по указанному Вами вопросу на support@netbynet.ru или свяжитесь со службой поддержки по телефону. Мы проведем диагностику и постараемся устранить причину.
при заявленых 10 работает 1,5 и то еле еле натягивает, а в службе говорят что 1 это уже хорошо и у меня нет ни каких проблем. служба вообще никакая, никакой поддержки, сидят тёти какие то даже не в курсе что такое интернет, постоянно ссылаются на специалистов каких то, ждите звонка типо того
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Жил в Липецке,сидел на Домолинке,плевался,пока не перешёл на Телемир.Думал,что хуже Домолинка не бывает,переехал в Оскол и-чудо!Нашёл!NBN.Пошла уже третья неделя,как подключен к ним и не было НИ ОДНОГО ДНЯ,чтобы многократно не пропадала связь!Правда,неделю назад было объявление,что из-за повреждения магистрального кабеля(любопытное сходство с Осколнетом),МОГУТ быть НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ ухудшения связи в некоторых районах города.Видимо,связь осуществляется голубиной почтой и,иногда,они НЕЗНАЧИТЕЛЬНО отклоняются от маршрута.P.S.Представителю провайдера-можете не писать эту чушь о техподдержке.Всё лечится одним-сменой провайдера,что я и сделаю.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Доброе утро, действительно в последнее время по Старому Осколу наблюдались массовые перебои в работе интернета. Сейчас все неисправности устранены и интернет должен работать стабильно. В случае возникновения проблем с доступом Вы всегда можете обратиться в тех. поддержку по номеру 230204, либо отправить запрос на почту support@netbynet.ru. Приносим извинения и благодарим за понимание.
Что-то плохие отзывы ниже пошли, это не пользователи NBN пишут? Я лично, пользуюсь услугами данного провайдера более 3х лет и скорость всегда соответствует моему тарифному плану. Все кто пишут плохие отзывы, это пользователи NBN и я в этом уверен на все 100%. Мой вам совет, видите добросовестную конкуренцию.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за положительный отзыв и слова поддержки!
Работаем для Вас!
Перешел к этому провайдеру в мае, очень сильно пожалел об этом. Постоянно проблемы, скорости заявленной в тарифе не видел ни разу. Вместо 30 чаще всего 12-15 а бывает и 8 не редко, сегодня так 4-5. Бывает по пол дня сижу без услуги а тех поддержка постоянно обьясняет это работой каких-то левых электриков которые обесточили их оборудование. Короче ни услуги, ни поддержки ни оперативности в этой шараге не ждите. КТВ это отдельная головная боль, даже при небольшом дождике или ветре смотреть не возможно а в тех поддержке и не стесняются, все валят на погоду. В общем никому не советую и сам буду искать альтернативу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Сергей! Для замера скорости соединения мы советуем использовать сайт www.speedtest.net. По поводу вчерашних проблем, действительно у одного из наших магистральных провайдеров произошла поломка оборудования, что сказалось на качестве соединения. Эту проблему мы решили в течении часа, так как это был будний день и проблема была устранена уже в 11 часов дня, то, думаю, больших проблем это не доставило.
По поводу работы электриков. Действительно существует такая проблема. Белгородэнерго часто проводит свои работы не ставя нас в известность. Отключает от сети наше оборудование на длительное время. Но тут мы, к сожалению, бессильны. Но это бывает крайне редко.
По поводу КТВ. Уверяю Вас небольшой дождик или ветер ни как не влияют на работу телевидения. Но и Вы должны понимать что иногда погодные условия действительно могут стать серьёзной проблемой для приёма сигнала со спутника. Но это общая проблема, а не конкретно наша.
Благодарим за Ваш отзыв.
Оборудование дорогое, в аренду не дают. при запуске сети и маленькой нагрузке на сектор было до 8-9 мбит. Сейчас при нагрузке на сектор 20-25 человек канал около 2 мбит. И это за 790 р. Торенты зарезаны на 180 кбит. On-line кино на ivi.ru посмотреть нельзя, нет постоянной ширины канала, и пинг прыгает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Сергей!
Очень жаль, что у Вас есть проблемы с интернетом. Но что бы помочь Вам, нам необходимо уточнить некоторые нюансы.
1. Какой тип подключения Вы используете и какой тариф выбрали?
2. Пользуетесь-ли Вы wi-fi маршрутизатором?
3. Каким образом Вы замеряете скорость? (мы советуем использовать http://www.speedtest.net/)
4. Вы уверены что являетесь нашим абонентом (просто мы явно не монополисты)?
Будем рады Вам помочь!
