Интернет провайдер
Планета

rating rating rating rating rating
3.63 балла
ID: 166784
ASN: 12668
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Екатеринбург: ул. Бажова, 79, первый этаж.г. Березовский: ул. Брусницына, 1г. Нижний Тагил:пр. Ленинградский, 30,ул. Первомайская, 35,ул. Фрунзе, 19.г. Каменск-Уральский: ул.Суворова, 30пр. Победы, 36.
Телефон: 8-800-7-555-051
О компании:
Оператор связи «Планета» предоставляет телекоммуникационные услуги с 2003 года. Клиентами «Планеты» стали более 100 тысяч семей Екатеринбурга и Свердловской области.

• Современные технологии подключения к сети (включая оптический кабель до квартиры).
• Скорость доступа в интернет — до 1 Гб/с.
Цифровое ТВ сверхвысокой четкости: 339 (108 HD, 8 UHD) телеканалов, уникальный сервис «Голосовое управление ТВ» и сервис «Управление просмотром» — пауза, перемотка и запись эфира до 7 дней.
• Удобство расчетов — можно платить подневно.
• Мощный функционал личного кабинета — полный контроль над услугами со стороны клиента.
• Постоянное промопредложение для новых клиентов, бонусная программа.
• Круглосуточная техподдержка.

Компания «Планета» предоставляет услуги в Екатеринбурге, Березовском, Нижнем Тагиле, Красноуральске, Каменске-Уральском.

Контактная информация
Телефон:8-800-7-555-051
E-mail: welcome@planeta.tc
Вконтакте: http://vk.com/planetatc
Facebook: http://facebook.com/planeta.tc
Twitter: https://twitter.com/planeta_isp
Одноклассники: https://ok.ru/planeta.isp
Instagram: https://www.instagram.com/planeta.tc/
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
499 996
Количество отзывов:
415
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
507 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
27 мс

Отзывы (415)

Самый стабильный интернет из всех, плюс самый быстрый. За 2 года ни разу не было проблем с сетью. Цена приемлема.
Номер договора : к-188088 г.Екатеринбург

В пт на прошлой неделе написали заявление на расторжение договора , заявление приняли и сказали, что в течении 3 рабочих дней договор будет расторгнут, сегодня 7-й день, интернет все еще не отключили, из-за этого мы не можем подключить другого провайдера. Что за компания такая, никому не советую!!!!!!!!
Ну начнемс…)))



Зря они ушли под Ростелеком… Качество ТВ ещё куда ни шло, а вот с интернетом - беда… Подключил тариф «Хит 16.21», приехал установщик, увидел, что остались все кабеля от прошлого провайдера и просто подключился к ним, даже не обжав коннекторы и свалил в закат… Появилось две WI-Fi сети для подключения 2,4 Гц и 5 Гц… 2,4 вообще непонятно зачем нужна, т.к. не работает от слова совсем!!! По 5 Гц заявленной скорости в 100 мб/с не было ни разу, всегда колеблется в диапазоне 50 - 80 мб/с, но были моменты, когда падало до 1 мб/с, но это только полбеды… Соединение не стабильное, подцепляешь любое устройство (моб. телефон или ноут), оно держится 3-5 минут и отцепляется и дальше, либо отключается совсем, либо падает скорость, т.к. устройство автоматически подцепляется к 2,4 Гц… Хорошо, берём, забываем на всех устройствах 2,4 Гц, чтоб устройство не могло к ней подцепляться… В результате просто отключается интернет каждые 3-5 минут и включается интернет мобильный и начинает кушать платный мобильный трафик… Игровая консоль PS 4 вообще не видит их сеть 5 Гц, видит только 2,4, но как я уже писал, она бессмысленна, т.к. очень медленно работает (как мобильный интернет с буковкой «Е»).







Приехал установщик, обжал коннекторы, поменял роутер и… опять свалил в закат, т.к. «всё работает», но ровно сутки и дальше опять по новой…







Приехал второй раз, ещё раз поменял роутер и опять показал, что всё хорошо… И опять в закат… На этот раз хватило на 2 недели… И опять то же самое…







Потом ещё раз приехал третий, сделал то же самое и опять в закат, результат тот же…)))







Теперь про тех. поддержку… Её толком нет… Стандартные откоряки про то, что сигнал до квартиры стабильный… Но я то не за стабильный сигнал до квартиры плачу!!!! Мне нужно, чтоб и внутри всё работало!!! Но увы…







Пока дозваниваешься до этой самой, так называемой поддержки, можно пройти все пять стадий принятия неизбежного (отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие - это для тех, кто не в курсе)







Итог: 1 год колупаний с роутерами и приставками, а проблема не решена… 8000 абонентской платы за это г..но, плюс почти 10 000 руб за платный мобильный трафик, при «работающем» WI-FI!!!







В собственной некомпетентности сознаваться не хотят… Предлагают перейти на более дорогой тариф с якобы высокой скоростью и другим роутером, но судя по отзывам людей, которые на это повелись - это очередной разводняк!!!)))







А, кстати, если соберётесь расторгнуть договор, то тут 2 варианта, либо едешь с этим барахлом(их оборудованием) до них на Бажова, 78, либо вызываешь их «специалиста», за выезд которого эти крохоборы просят 300 с лишним рублей…)))



К сведению, другие провайдеры приезжают бесплатно и забирают оборудование, если Вы расторгаете договор!!!)))







Клиентоориентированность: 0,0



Порядочность: 0,0



Компетентность: -10







Теперь в закат свалю я…))))







КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСЛИ ИЩЕТЕ НОВОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!
Пользовался до Планеты и Ростелекомом, и Дом.сру, и это первый провайдер который не морочит голову звонками/смсками по поводу и без оного, без навязывания подписок и прочей лабуды, без повышений по тарифу каждые 4-6 месяцев. Средний ценник по городу за гигабитный тариф с цифровым ТВ. Скорость держится в основном в диапазоне 500-700 мегабит, меня это более чем устраивает. В добавок дают реальный белый IP.
работает все нормально, скорость высокая, нет проблем , иногда подвисает в праздники , но больше претензий нет, спасибоооооооооооооооо
В своей квартире пользуемся услугами данного провайдера уже более 10 лет. Очень стабильная и качественная связь. Скорость всегда на максимум. Адекватная и компетентная тех.поддержка. Обращался даже не всегда по их вопросам - всегда помогали. Нарушения связи бывали, но редко и сеть всегда быстро восстанавливали. Предлагают перейти на гигабит, но домашняя сеть у меня пока к этому не готова, будем модернизировать.
И так! это мой отзыв о провайдере "планета"

провайдер не очень хороший, иногда пропадает интернет, говорят потому что сигнал до квартиры не доходит. цена и качество не совместимы друг с другом, дорого, интернет не очень быстрый и хороший. в последнее время с своей основной карты не получается оплатить интернет. говорит ошибка. в общем по моему мнению провайдер не очень хороший.
Последнее время работает отвратительно.

Началось перед НГ и до сих пор. Интернет подвисает, телек полосит квадратиками. Ответы техподдержки невразумительные.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2023-10-04 11:43:15 49460 67955 8
2023-10-04 10:29:26 753964 766962 3
2023-10-04 10:03:45 4756 3385 6
2023-10-04 07:12:41 20667 78870 2
2023-10-04 06:14:00 756713 847885 3

Последние замеры скорости

Дата замера:
2023-10-04 11:43:15
Входящая скорость, Кбит/сек
49460
Исходящая скорость, Кбит/сек
67955
Ping, мсек
8
Дата замера:
2023-10-04 10:29:26
Входящая скорость, Кбит/сек
753964
Исходящая скорость, Кбит/сек
766962
Ping, мсек
3
Дата замера:
2023-10-04 10:03:45
Входящая скорость, Кбит/сек
4756
Исходящая скорость, Кбит/сек
3385
Ping, мсек
6
Дата замера:
2023-10-04 07:12:41
Входящая скорость, Кбит/сек
20667
Исходящая скорость, Кбит/сек
78870
Ping, мсек
2
Дата замера:
2023-10-04 06:14:00
Входящая скорость, Кбит/сек
756713
Исходящая скорость, Кбит/сек
847885
Ping, мсек
3

Новости провайдера

Для комфортного просмотра любимых телеканалов на экране телевизора необходимо специальное оборудование – телеприставка. Однако теперь, чтобы наслаждаться качественным телевидением от «Планеты», совершенно не обязательно приобретать или брать в пользование телеприставку у оператора.
С 14 февраля по 31 марта 2017 года к «Планете» можно подключиться со своей приставкой MAG-245/250!
Новые клиенты не только оценят качество Цифрового телевидения «Планеты», но и получат один из приятных бонусов:
- 1500 бонусных рублей для оплаты услуг оператора;
- Один из пакетов телеканалов на целый год;
- Возможность 2 года пользоваться комплексным продуктом Хит 657, без обязательного условия – покупки телеприставки.
Именно сейчас подключить Цифровое телевидение «Планеты» еще проще и выгоднее!
Не является публичной офертой. Техническую возможность подключения, подробные условия акции и условия обслуживания узнавайте на сайте planeta.tc и по телефону 8-800-7-555-051.

14 февраля 2017 11:51

Скоро Новый год – пора готовить сюрпризы для друзей и близких. В этой новогодней суете не забудьте выбрать подарок и для себя! Такой, чтобы вызывал восхищение, приятно удивлял разнообразием и целый год радовал качеством. Новогодний СуперХит от оператора связи «Планета » – это интернет и цифровое ТВ на целый год со скидкой – отличный подарок для себя и всей семьи.
Только до 31 декабря 2016 года в «Планете» действует скидка на годовой продукт СуперХит – 2017 рублей.
Успевайте подключить СуперХит по выгодной цене! Весь год вы сможете пользоваться интернетом на скорости 100 Мбит/с, смотреть абсолютно все 308 (80 HD) телеканалов «Планеты» и общаться с близкими на выгодных условиях, благодаря услуге Голосовая связь. Необходимое оборудование, маршрутизатор и телеприставку, вы сможете взять в бесплатное пользование.
СуперХит от «Планеты» позволит вам на весь год забыть о платежах за связь и наслаждаться максимальным набором качественных услуг 365 дней!
Подробности акции узнавайте на сайте оператора planeta.tc или по бесплатному номеру: 8-800-7-555-051.

2 декабря 2016 13:08

Весь сентябрь у оператора связи «Планета» действовала акция, в рамках которой все новые клиенты могли выиграть месяц, три месяца, полгода или год бесплатного обслуживания. Больше тысячи новых клиентов «Планеты» стали участниками акции. Возможность пользоваться бесплатно Интернетом и ТВ выиграли более 50 клиентов оператора из пяти городов Свердловской области!

Поздравляем всех победителей!

В «Планете» всегда есть выгодные акции и специальные предложения. Подключайтесь с выгодой и пользуйтесь качественными услугами связи.

19 октября 2016 10:01

Весь сентябрь оператор связи «Планета» радует отличными акциями и специальными предложениями новых и действующих клиентов.

Сейчас у них есть отличная возможность смотреть всё телевидение «Планеты» до весны по самым выгодным ценам!
В «Планете» всегда есть что посмотреть – больше 300 телеканалов на любой вкус. Оператор максимально упростил выбор и заказ телеканалов, объединив их в большие тематические коллекции – Суперпакеты.

И только до 30 сентября у клиентов «Планеты» есть возможность заказать пять Суперпакетов по акционной цене – «ВЕСЬ Спорт», «ВСЁ HD», «ВСЁ Кино + HD» «МАТЧ! ФУТБОЛ и ПЛЮС КИНО» или «ВСЁ!». Выберите свой Суперпакет и смотрите любимые телеканалы полгода с огромной скидкой.

Подключайтесь к «Планете» – попробуйте настоящее Цифровое ТВ! Чтобы узнать подробности акции и техническую возможность подключения просто позвоните в «Планету»: 8-800-7-555-051 (звонок бесплатный).

13 сентября 2016 08:46

Встречайте новый ТВ-сезон с бесплатным телевидением от «Планеты»! Только до 30 сентября при покупке или выкупе из пользования телеприставки новые и действующие клиенты «Планеты» могут смотреть все телеканалы бесплатно целых полгода!

Оператор связи «Планета» – рекордсмен по количеству телеканалов в высоком цифровом качестве. Сейчас в «Планете» 303 (78 HD) канала, включая премиальный ТВ-контент с отличной коллекцией телеканалов мировых вещателей.

Подключайте цифровое телевидение от «Планеты» и наслаждайтесь качеством изображения, объемным звуком и разнообразием телеканалов.

Запасайтесь бесплатным телевидением до весны – подключайтесь к «Планете»!
Чтобы узнать подробности просто позвоните в «Планету»: 8-800-7-555-051.

6 сентября 2016 09:06

У жителей Екатеринбурга появилась отличная возможность получить скоростной интернет и качественное цифровое ТВ бесплатно на год.

Только в сентябре оператор связи «Планета» проводит отличную акцию для новых клиентов – каждый может выиграть комплекс услуг «Интернет+Цифровое ТВ» на несколько месяцев или целый год!

Для этого нужно просто выбрать понравившийся продукт провайдера и подключится до 30 сентября. В рамках акции можно выиграть месяц, три месяца, полгода или целый год бесплатного обслуживания.

Надежный интернет и настоящее цифровое телевидение от «Планеты» выиграет каждый пятидесятый из подключившихся в сентябре клиентов!

Успевайте подключиться!

Информацию об организаторе, правилах проведения, количестве выигрышей по результатам акции, сроках, месте и порядке получения призов смотрите на сайте planeta.tc.

2 сентября 2016 11:59

HD-формат – это максимальная четкость, реалистичность изображения и многоканальный звук – впечатления, от которых захватывает дух!

Оператор связи «Планета» предлагает своим клиентам оценить все преимущества формата высокой четкости.
До 31 августа клиенты «Планеты» могут смотреть 78 HD-каналов абсолютно бесплатно!

В формате HD кино становится ещё увлекательней, спорт ещё динамичнее, природа – красочнее. Полное погружение в HD гарантировано!

В «Планете» самая полная коллекция телеканалов для каждого члена семьи – 303 цифровых телеканала 78 из которых в формате высокой четкости.

Уже больше года «Планета» регулярно радует своих клиентов, предоставляя бесплатный доступ к тематическим пакетам телеканалов. Среди разнообразия акций в «Планете» всегда есть что выбрать. Выгодные предложения «Планеты» позволяют клиентам экономить время, деньги, поднимают настроение и дарят максимум удовольствия от пользования услугами компании.

Начните и вы пользоваться этими и многими другими преимуществами – подключайтесь к «Планете».

24 августа 2016 13:56

Интернет на высоких скоростях уже стал необходимостью. Он нужен для онлайн просмотра фильмов в высоком качестве или чтобы выходить в сеть одновременно с нескольких устройств. А есть и любители онлайн-игр – им без высоких скоростей никуда.

Всем нам нужен Интернет – качественный и скоростной, а платить за него хотелось бы поменьше – скажем, рублей 100!
Максимальная скорость Интернета за минимальную стоимость – такое уникальное предложение делает провайдер «Планета» для своих новых клиентов.

Интернет на скорости 100 Мбит/с за 100 рублей в месяц на 100 дней – отличное предложение, чтобы оценить качество Интернета от «Планеты». Согласны? Тогда успевайте подключить новый акционный продукт «Планеты» – 100х100. Акция действует только с 4 по 17 августа.

Пользуйтесь скоростным Интернетом от «Планеты» всего за 100 рублей в месяц! Предложение ограничено – не упустите момент!

С подробностями этой акции вы можете ознакомиться на сайте planeta.tc
Или просто позвоните в «Планету»: 8-800-7-555-051

4 августа 2016 12:06

Это лето насыщенно зрелищными спортивными событиями! У клиентов оператора связи «Планета» есть отличная возможность увидеть их все бесплатно и в отличном качестве.

Подключайтесь к «Планете» и смотрите самые громкие спортивные события бесплатно с 10 июня по 10 июля 2016 года.

Пакет «СУПЕР Спорт» – это 24 телеканала, всецело посвященных спорту, включая 7 каналов в формате высокой четкости HD.

Захватывающие гонки «Формулы-1», крупнейший теннисный чемпионат «Уимблдон», самая престижная велогонка «Тур Де Франс» и, конечно, все матчи «Евро-2016» – это и многое другое на ваших телеэкранах с пакетом «СУПЕР Спорт».

Пересмотреть самые зрелищные моменты можно благодаря сервису «Отложенный просмотр», который есть на большинстве телеканалов пакета.

С пакетом «СУПЕР Спорт» вы не пропустите самые яркие события спортивной жизни. Узнайте подробности акции на сайте planeta.tc.

16 июня 2016 13:08

Оператор связи «Планета» подготовил отличный летний подарок для всех, кто хочет получать максимум услуг целый год! Успевай подключить годовой продукт СуперХит до 30 июня и пользуйся всеми услугами два месяца бесплатно!

СуперХит – легендарный продукт «Планеты», который включает в себя максимальный пакет услуг на целый год! Скоростной Интернет 100 Мбит/с, безлимитная местная телефонная связь, все 303 (78HD) телеканала Цифрового телевидения «Планеты» и никаких платежей после подключения. Телеприставка и маршрутизатор предоставляются в пользование бесплатно!

СуперХит — максимум свободы целый год!

2 июня 2016 10:45