Интернет провайдер
X-Trim

rating rating rating rating rating
2.42 балла
ID: 187432
Название (бренд): Limited company X-Trim
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Сертолово, Всеволожский район, Ленинградская область, ул. Молодцова 8/2
Телефон: (812)438-11-20
О компании:
Цель компании: каждому клиенту и домашнему пользователю высокоскоростной, удобный и дешевый доступ к всемирным информационным ресурсам плюс постоянная помощь и консультации.

Сотрудники компании имеют большой практический опыт в области телекоммуникаций и сетевых технологий. Их знания современного программного обеспечения и сетевого оборудования позволили построить одну из первых профессиональных домашних компьютерных сетей в Ленинградской области.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Голубев Илья (Руководитель службы технической поддержки)
(812)4381120
ilya@xtrim.ru
Общее количество измерений по провайдеру:
8 139
Количество отзывов:
25
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1805 (393)
Средний ping:
73 мс

Отзывы (25)

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ И СЕРВИС В МИРЕ

Помимо того, что интернет плохой. В самом центре работают отвратительные и некомпетентные специалисты. Дезинформация по цене. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Если вы думаете что 100 МБит/с не могут выдавать пинг хуже чем мобильный интернет, значит вы ещё не абонент x-trim. Отвратительнее интернет был только во времена телефонных линий.
С начала 2019 года было уже четыре отключения. Периодически падение скорости. Тех. поддержка не какая. Дежурные ответы, — «Это не у нас, это не мы.» Далеко не дешёвый провайдер.
Давно такого не встречала, в хамском тоне зазубренными фразами казало уже нигде не отвечают. Не знаю где они подбирают себе персонал, но делан е иметь дело с этой компанией полностью отпало. Мне отвечала Ольга, совершенно никакой доброжелательности и желания помочь клиентам. А это лицо компании!!! Как будто в деревне глухой или в ЖЭКе Советского Союза!!!
входящая 5

исходящая 8 мбт\с

Наверное у нас минимальный тариф 400р.

Но это же не пять? 25? 30?

Но не пять!

Лодейное Поле Ленина 10 каб.1

+7 911 245-97-71
Хороший провайдер за свою цену. Скорость держит, просадки встречаются редко. За 5 месяцев, с момента подключения, было только несколько просадок скорости и отключений, которые были на стороне вышестоящего провайдера.
Отвратительное качество. Регулярные проблемы со скоростью и стабильностью.

Сейчас (12.07.18) вижу потерю пакетов на стыке икстрима с питер-ix, порядка 30%.

Данная картина наблюдается уже 4 часа.

Техподдержка даже не смогла понять, что я от них хочу.

Заявку составили после того, как я на этом настоял.

Ну и вишенка на торте: со слов сотрудника ТП - заниматься ею станут только завтра, в рабочее время.

То есть, то, что у них проблемы с аплинком - проблема совершенно не критичная и срочно решать ее не надо.

Со своей стороны мониторю канал средствами заббикса. Картина печальная.



В подтверждение моих слов - результаты mtr до 8.8.8.8



Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1. 192.168.10.1 0.0% 55 1.6 1.5 1.3 3.2 0.2

2. 10.130.47.1 0.0% 55 7.1 5.5 2.8 26.5 3.1

3. 10.130.32.9 0.0% 55 5.8 6.0 3.7 17.0 1.7

4. 91.201.231.177 0.0% 55 5.3 5.6 3.4 7.5 1.0

5. 176.117.192.141 0.0% 55 7.0 7.0 4.3 27.2 3.7

6. piter-ix.google.com 29.6% 55 10.6 10.9 7.7 34.9 4.1

7. 216.239.42.85 21.8% 55 14.0 15.9 11.3 30.8 4.1

8. 209.85.249.175 16.4% 55 15.4 17.5 11.8 41.2 7.1

9. 216.239.46.132 18.2% 55 12.8 14.2 10.9 19.3 1.6



Хочу так же обратить внимание, что это частный случай.

Постоянный характер имеют проблемы по скорости, причем при первых моих обращениях мне просто говорили, что проблема массовая. Позже я стал просить оформлять заявки по каждому обращению.

Но и это не приносит особого результата. Просто звонят на следующий день(если звонят вообще) и говорят, что проблему "решили".



Отвратительно.
Только что померял скорость 0,70 Mbps,т.е. нет даже 1 Mbps.Обычно скорость,конечно, нормальная,но бывают такие провисы Если вы удаленно работаете,и вам необходим интернет,а скажем в пятницу он пропал,то ждать его придется до понедельника. Техники работают стандартную пятидневку, и если вы работаете так же,то придется отпрашиваться с работы,чтобы его принять.Дом.ру,к примеру, исправляет аварии,в течении пары часов,в любое время дня и ночи,а у xtrim сервис, как в 2000 году.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2021-04-18 22:12:04 50612 53456 6
2021-04-18 22:03:12 23288 15847 5
2021-04-17 11:34:02 74385 80613 54
2021-04-17 04:35:28 35951 44290 58
2021-04-16 21:51:29 79593 81033 7

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

Уважаемые абоненты !

С 25 апреля доступен новый способ оплаты услуг посредством банковских карт VISA/MasterCard
Совершить оплату с помощью банковских карт вы можете через личный кабинет.

27 апреля 2015 17:18

Площадки замеров скорости

ID Расположение (ID города)
116 Россия, Санкт-Петербург (32575)