Интернет провайдер
МТС(ЗАО «СитиХоумНет»)

rating rating rating rating rating
2.58 балла
ID: 213807
ASN: 43318
Адрес сайта (URL):
Адрес: 630091, г.Новосибирск, ул.Советская, д.65
Телефон: + 7 383 354 33 33
О компании:
Наша компания предлагает подключение по выделенной линии к сети Интернет - наиболее быстрому, качественному и надежному виду доступа к всемирной сети.

Основные преимущества данного вида подключения:
- всегда свободная телефонная линия;
- высокое качество соединения;
- высокоскоростной доступ - до 100 Мб в секунду;
- круглосуточный доступ к мировым информационным ресурсам без постоянного «дозвона»;
- сокращение времени и сохранение Ваших денег на получении информации.

Оплата услуг по предоставлению доступа в сеть осуществляется по трафику, оплачивается только тот объем информации, который фактически потреблен, вне зависимости от времени нахождения в сети.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Провайдер "МТС(ЗАО «СитиХоумНет»)" в данный момент не имеет своих представителей на нашем сайте. Являетесь работником данной компании? Подайте заявку на регистрацию представителем данного провайдера.

Общее количество измерений по провайдеру:
300 347
Количество отзывов:
196
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1725 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
115 мс

Отзывы (196)

Меняют тариф 4 дня. И доказывают что это норма....

Позвонили поставили наивысший приоритет заявке...прошло 3.5 дня... НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ



То Микротик домашний забанят на DHCP-оборудовании, так что ты на все выходные остаешься без интернета, дежурных сетевых админов нет видимо.



То просто разрыв соединения без понятной на то причины.



Техническая поддержка считает клиентов за идиотов, за тариф в 950 рублей.



ЭТО ПЕРВЫЙ ИЗ 10 провайдеров КТО МЕНЯЕТ ТП 4 дня!!!



Номер заявки на смену ТП: 1-782994189474
Скорость: заявленная до 500Мб/с.

По факту: 316Мб/с.

Пинг сервера(Запад-Пермь 816 м/с

Восток-Кемерово 999+м/с.)
Вцелом норм провайдер. Скорость, аренда роутера и тд
Это самый отвратительный провайдер.

Произошла авария в микрорайоне, отключили интернет. Всякое бывает. Но на протяжении 3 дней сотрудники вводят в заблуждение, ориентирую по непонятным срокам и тут же их продлевают.

Блокируют номера клиентов, которые слишком часто звонят с негативом и называют это чистой случайностью. Решать вопрос не хотят. Просила связаться со мной руководителя отдела, обещали в течение суток, прошло 3, однако звонка так и не поступило. Сотрудники фиксируют жалобы, а после их удаляют. Отвратительное отношение к клиентам, полнейшей нежелание решать проблемы.
Достаточно заголовка. Последнее время качество услуг стремилось к плинтусу. На сегодня уже ниже.
Обратилась к "специалистам" компании с проблемой роутера. Начну с конца: за 4 дня и 4-5 звонков в МТС ко мне никто не приехал. Полная неразбериха в ведении документации: неправильно указали домашний адрес (якобы техник не доехал, или не захотел ехать по пробкам), на следующий вызов не смог дозвониться (не поверите, на какой-то несуществующий домашний телефон), то роутер у меня в аренде, то нет, то модуль у меня в аренде, то выкуплен. Я потратила 4 дня ожидания и часы переговоров, чтобы специалисты МТС решили мою проблему. Даже извинения никто не принес. и это не первый раз. прощай, МТС! Жаль, нельзя поставить -5.
В последние три недели резко ухудшилось качество связи - относительно частые интервалы времени, когда преобладают разрывы соединений и недозагрузка страниц (отсутствуют изображения/css). Месяц назад такой фигни не было, качество связи неизменно радовало. Вызывает огорчение, что техподдержка бессильна - по кругу коллцентр предлагает вызвать "мастера", закрывают заявку без фактически произведённой работы/расследования проблемы. Обращение через форму обратной связи МТС _не помогает_ (приводит к началу бессмысленной ветки со звонка из коллцентра про вызов мастера). Мастер передать логи диагностики никому не может, и сам он с этой информацией тоже сделать ничего не может. Оператор коллцентра передать в заявке детали неисправности (например, IP узлов) не может, может только вызвать мастера.



[И так сойдёт] [Импотентность во всём] [Безнадёгу в массы] - сегодняшние девизы для МТС-Домашний интернет в Новосибирске.



mtr -n -r mts.ru

Start: 2022-03-18T09:54:16+0700

HOST: *******-stx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- 192.168.1.1 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0

2.|-- 10.70.168.1 0.0% 10 5.8 3.0 0.4 8.8 3.4

3.|-- 10.254.254.145 0.0% 10 1.5 1.5 1.5 1.5 0.0

4.|-- 10.254.254.151 0.0% 10 2.1 2.2 2.0 2.3 0.1

5.|-- 78.40.80.56 0.0% 10 1.7 1.8 1.7 1.8 0.0

6.|-- 212.188.23.69 30.0% 10 1.9 2.2 1.8 4.0 0.8

7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

8.|-- 195.34.50.153 30.0% 10 24.3 22.3 21.6 24.3 1.0

9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

11.|-- 195.34.53.201 30.0% 10 50.9 51.0 50.9 51.1 0.1

12.|-- 212.188.22.211 30.0% 10 49.8 49.8 49.7 49.8 0.0

13.|-- 178.248.238.27 20.0% 10 50.3 50.4 50.3 50.5 0.0
Раньше (год - 2 назад) инет был отличный, в играх маленький пинг (15-35), loss и choke - 0%, скорость в среднем 55-75 мб/с (и на загрузке, и на выгрузке), но в этом году совсем всё плохо, и у МГТС тоже. Инет постоянно отрубается, скорость 1-7 мб/с, если повезёт то 15-20, но очень прерывистых (т. е. сильно скачет), пинг 100, а loss минимум 2% (летом - осенью в среднем было 35-40%). Так что всё плохо

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2024-02-26 18:36:06 519485 163336 53
2024-02-26 18:35:14 276450 760190 53
2024-02-26 18:34:08 807438 581762 52
2024-02-26 08:46:25 9335 19334 67
2024-02-26 08:33:30 20839 25801 66

Последние замеры скорости

Дата замера:
2024-02-26 18:36:06
Входящая скорость, Кбит/сек
519485
Исходящая скорость, Кбит/сек
163336
Ping, мсек
53
Дата замера:
2024-02-26 18:35:14
Входящая скорость, Кбит/сек
276450
Исходящая скорость, Кбит/сек
760190
Ping, мсек
53
Дата замера:
2024-02-26 18:34:08
Входящая скорость, Кбит/сек
807438
Исходящая скорость, Кбит/сек
581762
Ping, мсек
52
Дата замера:
2024-02-26 08:46:25
Входящая скорость, Кбит/сек
9335
Исходящая скорость, Кбит/сек
19334
Ping, мсек
67
Дата замера:
2024-02-26 08:33:30
Входящая скорость, Кбит/сек
20839
Исходящая скорость, Кбит/сек
25801
Ping, мсек
66