Начнём с того, что в марте мы переехали со съёмной квартиры и, каюсь, роутер остался в той квартире для будущего повторного подключения других пользователей. Интернет был заблокирован, но договор расторгнут лишь сейчас. При минусовом балансе пользоваться интернетом нельзя, но мне почему то продолжали начислять сумму по тарифу за каждый месяц. На данный момент оставил обращение для перерасчёта, но смс с просьбой оплатить полгода пользования интернетом мне приходит ежедневно, хотя им никто не пользовался, так как баланс минусовой и я там не проживаю и доступа в мой личный кабинет ни у кого другого нет. Ещё звонил оператор и угрожающе спрашивал, оплачу ли я задолженность в ближайшие сроки. Скоро пойду в Роспотребнадзор, видимо.

Работаю с данным провайдером более 10 лет. Качество интернет соединения на высоте! Перебои бывают очень редко. Скоростью доволен. Работает ип-тв и 4К видео на компьютере

цена низкая, интернет вроде ничего, но где сервис?
почему я должен объяснять мастеру что у меня новые комплектующие, драйвера обновлены и т.д. когда сам провайдер просто не выдает нужную скорость?)

Отличная скорость, бесплатная статика. Есть нюанс, там люди некоторые не понимают что говорят вам. Но не все. По качеству интернета доволен. Ремонтных работы ни разу за год не было

Подключила стартовый пакет услуг.Решила сменить его на пакет Трансформер акция 6 июля.7 июля списались деньги, внесла оплату 1000 рублей,сотрудник Ростелекома обещал что услуга будет подключена через сутки,двое!Зновила через трое суток,сотрудник говорит ждите трое суток и услуга будет подключена!Жду уже шестой день!Сотрудники говорят,чтобы подключилась услуга нужно ждать неделю!
Уважаемые сотрудники Ростелекома вы уже решите пожалуйста между собой какие у вас временные границы подключения тарифного плана существуют!!!!
Сегодня уже 11 июля услуга так и не подключена!Разговаривала с главным оператором и тот мне тоже ни чего толкового объяснить не смог!
Оставили кучу комментариев для сотрудников,кто непосредственно занимается подключением тарифного плана!Но видимо они комментариев не видят,ну или не хотят!
Работа сотрудников Ростелекома оставляет желать лучшего!!!

Со скоростью последние несколько лет проблем никаких нет - на вход стабильные 65-75 Mбит/сек из 100 обещанных по тарифу, и 60-70 Mбит/сек на выход.

Почему считаю, что проблем никаких нет, когда 100 Mбит/сек не видел ни разу в жизни? Потому что не смотря, на постоянно урезанную скорость, стабильность соединения всегда держится на высоте - за последние 3-4 года не помню ни одного дня, чтобы по какой-то причине отсутствовал интернет, а для меня стабильность намного важнее соответствия скорости заявленной оператором, тем более, что такого соответствия я не видел никогда ни у одного оператора.

В службу поддержки обращался последний раз в 2018 году по причине переезда на другой адрес, чтобы перенесли договор на новый адрес - это было немного проблематично, во время переноса возникла проблема в виде слетевшей авторизации личного кабинета, пришлось менять логин и пароль, это выяснилось после переезда. Дистанционно это сделать было невозможно, пришлось вызывать сервисного инженера.

До сих пор подключение к Ростелекому доступно далеко не во всех районах города и пригорода.

В целом оператором я доволен, в сравнении с тем же Билайном разница очень большая в лучшую сторону.

Надёжный провайдер! Скорость удовлетворительная. Цена приемлемая. Практически не бывает сбоев.

Отвратительное качество обслуживания. Деньги берут а работать не хотят.

Мтс не быстрый и не производительный, единственное что в нём хорошо это цена. Самый дешёвый и не быстрый интернет в городе. Ловит сеть не везде. Порекомендовать его кому либо не могу!

Скорость интернета, в целом, хорошая, но иногда бывают очень сильные просадки